{"id":13558,"date":"2026-05-07T04:29:02","date_gmt":"2026-05-07T04:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/bestchinaproducts.com\/?p=13558"},"modified":"2026-05-07T04:29:02","modified_gmt":"2026-05-07T04:29:02","slug":"dhgate-accepte-t-il-les-retours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/","title":{"rendered":"DHgate accepte-t-il les retours ? | Comment traiter les retours et les remboursements sur DHgate 2023"},"content":{"rendered":"<p>En faisant des achats sur DHgate il y a quelque temps, j'ai eu une exp\u00e9rience n\u00e9gative avec un vendeur qui m'avait envoy\u00e9 un mauvais article et j'ai imm\u00e9diatement d\u00e9cid\u00e9 de contacter DHgate pour dissiper mes doutes. <strong><em>DHgate accepte-t-il les retours ?<\/em><\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>En bref, DHgate accepte les retours et m'a rembours\u00e9 la totalit\u00e9 de la somme une fois le retour trait\u00e9. Ils ont une politique de retour qui est tr\u00e8s simple et facile \u00e0 suivre. De plus, j'ai pu obtenir un remboursement en 7 \u00e0 10 jours ouvrables aupr\u00e8s de ma source de paiement initiale.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, en discutant de mon probl\u00e8me avec l'\u00e9quipe de remboursement de DHgate, j'ai d\u00e9couvert que les retours et les remboursements ne sont trait\u00e9s que dans certaines circonstances.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Consid\u00e9rez ceci comme votre guide de r\u00e9f\u00e9rence sur les retours DHgate et poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir tout ce qu'il y a \u00e0 savoir sur la fa\u00e7on de traiter un retour sur une prochaine commande.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Does_DHgate_Accept_Returns\"><\/span>DHgate accepte-t-il les retours ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Oui, DHgate accepte les retours et les articles \u00e0 retourner doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l'entrep\u00f4t DHgate.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon leur politique, tout client peut demander un retour\/remboursement tant que la commande est encore en phase de traitement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les commandes qui ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es peuvent \u00e9galement faire l'objet d'un retour, mais uniquement pour les acheteurs qui ont eu une exp\u00e9rience n\u00e9gative avec leur commande, soit parce qu'ils ont re\u00e7u le mauvais produit, soit parce que le produit a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"lyte-wrapper fourthree\" title=\"Comment demander un retour ou un remboursement sur DHgate ?\" style=\"width:640px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe\" id=\"WYL_aVRLEhk2Ib8\" itemprop=\"video\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/VideoObject\"><div><meta itemprop=\"thumbnailUrl\" content=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aVRLEhk2Ib8\/hqdefault.jpg\" \/><meta itemprop=\"embedURL\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aVRLEhk2Ib8\" \/><meta itemprop=\"duration\" content=\"PT2M54S\" \/><meta itemprop=\"uploadDate\" content=\"2022-08-23T15:24:05Z\" \/><\/div><div id=\"lyte_aVRLEhk2Ib8\" data-src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aVRLEhk2Ib8\/hqdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\" itemprop=\"name\">Comment demander un retour ou un remboursement sur DHgate ?<\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/aVRLEhk2Ib8\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aVRLEhk2Ib8\/0.jpg\" alt=\"Comment demander un retour ou un remboursement sur DHgate ?\" width=\"640\" height=\"460\" title=\"\"><br \/>Lire cette vid\u00e9o sur YouTube<\/a><\/noscript><meta itemprop=\"description\" content=\"If you&#039;re facing troubles with your DHgate order, then it&#039;s time you learn How to Request a Return or Refund. This guide will show you how to cancel an order and get a refund from the seller. You can also refer to the DHgate return\/refund policy here - https:\/\/www.dhgate.com\/protection.html For more information, check out - https:\/\/bestchineseproducts.com\/ #dhgate #dhgaterefund #dhgatereturns #dhgatedisputes\"><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:640px;margin:5px;\"><\/div><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p>DHgate v\u00e9rifiera ensuite si l'article retourn\u00e9 est le bon et si l'acheteur n'a pas subi de dommages.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois qu'ils auront confirm\u00e9 avoir re\u00e7u le(s) produit(s), le remboursement sera effectu\u00e9 sous la forme originale du paiement dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, <em><a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/DHgate\/comments\/o1hyjc\/returnsrefunds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">les retours et les remboursements sur DHgate d\u00e9pendent de certains facteurs<\/a><\/em> et si le vendeur et l'acheteur parviennent \u00e0 un accord.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Cancel_an_Order_on_DHgate\"><\/span><strong>Comment annuler une commande sur DHgate ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>D'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, il existe deux m\u00e9thodes pour annuler une commande sur DHgate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re est celle o\u00f9 la commande n'a pas \u00e9t\u00e9 factur\u00e9e et o\u00f9 le statut de la commande indique toujours \"En attente de paiement\", tandis que la seconde est celle o\u00f9 la commande est en cours de traitement, mais pas encore exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancel_an_Awaiting_Payment_Order_on_DHgate\"><\/span><strong>Annuler une commande en attente de paiement sur DHgate<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir effectuer une demande de retour sur DHgate, il faut qu'une commande soit d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente sur le compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la commande est r\u00e9cente, c'est-\u00e0-dire si elle a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e au cours des 5 \u00e0 10 derni\u00e8res minutes, l'acheteur aura la possibilit\u00e9 d'annuler la commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13560\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-300x169.jpg 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class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancel_an_Item_being_Processed_Order_on_DHgate\"><\/span><strong>Annuler un article en cours de traitement Commande sur DHgate<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et que l'\u00e9tat de la commande est pass\u00e9 \u00e0 \"Articles en cours de traitement\", les acheteurs ne recevront pas de bouton \"Annuler la commande\", mais plut\u00f4t un bouton \"Demander un remboursement\".&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-being-processd-on-dhgate-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13561\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-being-processd-on-dhgate-1024x576.jpg 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Remplissez les d\u00e9tails ainsi qu'un message et choisissez l'option Remboursement int\u00e9gral.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13562\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Enfin, cliquez sur Soumettre la demande en bas du formulaire pour envoyer la demande de remboursement au vendeur.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13563\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Le vendeur examinera ensuite la demande et mettra \u00e0 jour le statut en cons\u00e9quence.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13564\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Si le vendeur approuve le remboursement et que les deux parties sont d'accord avec les conditions, DHgate fera en sorte que le montant total soit revers\u00e9 sur le compte de l'acheteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancel_an_Order_thats_Shipped\"><\/span><strong>Annuler une commande qui a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Malheureusement, DHgate ne permet pas d'annuler les commandes qui ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es. La demande et la r\u00e9ponse finale ne peuvent \u00eatre prises que par le vendeur ou une fois que le colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 avec un article incorrect ou endommag\u00e9.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.dhgate.com\/protection.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13565\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source : Support DHgate<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>S'il s'agit d'une urgence et que la demande doit \u00eatre faite au plus vite, contactez le vendeur et voyez s'il peut soit annuler l'envoi, soit mettre la commande en attente. Mais ceci est \u00e0 la discr\u00e9tion du vendeur et il n'y a aucune confirmation quant \u00e0 l'acceptation ou non de la demande par le vendeur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Raise_a_Return_Request_on_DHgate\"><\/span><strong>Comment effectuer une demande de retour sur DHgate ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est assez simple de faire une demande de retour ou d'ouvrir un litige sur DHgate. Pour ouvrir un litige afin de demander le retour ou le remboursement d'une commande :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte DHgate enregistr\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur le lien Mon DHgate en haut de la page pour afficher les transactions les plus r\u00e9centes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur la colonne Statut, puis filtrez les commandes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez l'ordre particulier qui fait l'objet de la plainte, puis cliquez sur Soulever le litige.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Remplissez le formulaire de contestation et informez le vendeur de la nature du probl\u00e8me et de ce que vous voulez faire pour le r\u00e9soudre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajoutez des photos ou une vid\u00e9o \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence, puis incluez des informations essentielles sur le produit re\u00e7u.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enfin, soumettez la demande et attendez quelques jours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'ensemble du processus prend environ 10 jours ouvrables et ce n'est que si le vendeur ne parvient pas \u00e0 un accord avec l'acheteur que DHgate interviendra et que son service d'escalade d\u00e9terminera si l'acheteur a droit ou non au remboursement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Returns_are_Accepted\"><\/span><strong>Quels retours sont accept\u00e9s ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe quelques types de preuves qui doivent \u00eatre soumises au vendeur pour valider la demande de retour. Elles permettent d'acc\u00e9l\u00e9rer le processus et, avec les bonnes preuves, le vendeur n'aura d'autre choix que d'acc\u00e9der \u00e0 la demande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Livraison de produits contrefaits ou de produits faisant l'objet d'une publicit\u00e9 erron\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si des produits contrefaits ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ou si le produit implique une violation des droits d'auteur, envoyez au vendeur une photo claire du produit et l'endroit o\u00f9 il est indiqu\u00e9 que le produit viole les politiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut arriver que les acheteurs re\u00e7oivent un produit diff\u00e9rent de celui qui est annonc\u00e9 et une demande de retour peut \u00e9galement \u00eatre formul\u00e9e dans ce cas. Dans ce cas \u00e9galement, une demande de retour peut \u00eatre formul\u00e9e. L\u00e0 encore, le t\u00e9l\u00e9chargement de photos claires du produit livr\u00e9 \u00e0 tort aidera grandement le vendeur \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les retours et les remboursements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Il manque quelques unit\u00e9s dans l'envoi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S'il manque des articles dans l'envoi ou si le colis est vide, faites une demande de retour. Ce faisant, fournissez au vendeur la quantit\u00e9 command\u00e9e, le num\u00e9ro de suivi, les d\u00e9tails de la quantit\u00e9 de chaque envoi qui a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 pour qu'il puisse trouver une solution.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Soit le vendeur approuvera le retour complet, soit il pourra traiter une deuxi\u00e8me commande avec les unit\u00e9s manquantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, si certains des produits de la commande group\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s \u00e0 la livraison, envoyez au vendeur des photos claires des produits endommag\u00e9s et indiquez le nombre d'articles dans le message adress\u00e9 au vendeur. Celui-ci vous remboursera ou vous renverra les articles endommag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 les produits ne sont pas conformes \u00e0 la description, prenez une photo des marchandises re\u00e7ues et joignez-la \u00e0 la demande de retour. Le vendeur d\u00e9cidera alors s'il accepte ou non de vous rembourser.<\/p>\n\n\n\n<p>En l'absence de r\u00e9ponse du vendeur ou si celui-ci n'accepte pas la demande de remboursement\/retour, le service d'escalade de DHgate prendra contact avec l'acheteur et le vendeur pour r\u00e9soudre le litige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Raisons personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>DHgate pense que les acheteurs peuvent parfois faire des erreurs et leur donne donc la possibilit\u00e9 de demander un retour pour des raisons personnelles. En soumettant le formulaire de demande de retour, indiquez les raisons personnelles dans le menu d\u00e9roulant ou choisissez une commande accidentelle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de le faire car cela permet d'am\u00e9liorer les chances que le vendeur accorde un remboursement ou un retour de la commande. Cependant, il arrive que le vendeur demande le retour de l'article une fois que vous l'avez re\u00e7u.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Traitez le retour et payez les frais d'exp\u00e9dition. Une fois que vous aurez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 les documents et que le vendeur aura confirm\u00e9 avoir re\u00e7u le retour, DHgate d\u00e9bloquera votre remboursement sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Le produit a d\u00e9pass\u00e9 le d\u00e9lai de livraison ou n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les vendeurs sur DHgate ont tendance \u00e0 indiquer un d\u00e9lai approximatif pour leurs livraisons.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, si l'acheteur n'a pas re\u00e7u sa commande dans le d\u00e9lai mentionn\u00e9 ou s'il y a un retard dans la livraison, il a le droit de contacter le vendeur pour trouver une solution.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 le vendeur ne fournit pas de solution \u00e0 l'acheteur et que le d\u00e9lai de livraison a d\u00e9pass\u00e9 90 jours, l'acheteur peut alors soulever un litige contre le vendeur avec les preuves n\u00e9cessaires et DHgate interviendra pour obtenir une solution rapide.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_To_Do_When_The_Seller_Agrees_to_Accept_the_Return\"><\/span><strong>Que faire lorsque le vendeur accepte le retour ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si le vendeur a accept\u00e9 de traiter un retour et un remboursement ou un remplacement, il y a deux choses \u00e0 savoir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si l'accord entre l'acheteur et le vendeur pr\u00e9voit le retour du produit au vendeur, l'acheteur devra r\u00e9cup\u00e9rer l'adresse de l'entrep\u00f4t du vendeur et lui renvoyer l'article. Une fois le retour re\u00e7u, la confirmation sera envoy\u00e9e \u00e0 DHgate qui traitera le remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si l'accord entre l'acheteur et le vendeur aboutit \u00e0 un remplacement, l'acheteur doit renvoyer le produit au vendeur qui, d\u00e8s r\u00e9ception du retour, commencera \u00e0 traiter le remplacement qui devrait arriver \u00e0 destination dans les 2 \u00e0 3 semaines.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_is_the_Time_Frame_for_Refunds_on_DHgate\"><\/span><strong>Quel est le d\u00e9lai pour les remboursements sur DHgate ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de remboursement d\u00e9pend du mode de paiement ainsi que de la mani\u00e8re dont vous souhaitez que le remboursement soit trait\u00e9. Ces d\u00e9lais sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la banque et DHgate n'a aucun contr\u00f4le sur la rapidit\u00e9 avec laquelle le remboursement peut \u00eatre trait\u00e9.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-1024x576.jpg\" alt=\"DHgate accepte-t-il les retours ?\" class=\"wp-image-13566\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Tout ce que DHgate peut faire, c'est traiter le remboursement de son c\u00f4t\u00e9 et le vendeur devra ensuite attendre un maximum de 10 \u00e0 15 jours pour que le remboursement lui parvienne.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un petit calendrier des remboursements en fonction du mode de paiement accept\u00e9 par DHgate.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_to_Do_When_You_Dont_Get_Your_DHgate_Refund_on_Time\"><\/span><strong>Que faire lorsque vous ne recevez pas votre remboursement DHgate \u00e0 temps ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si le remboursement d'un achat sur DHgate a d\u00e9pass\u00e9 le d\u00e9lai pr\u00e9vu et n'a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9percut\u00e9 sur votre compte, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contacter l'assistance DHgate :<\/strong> Contactez l'\u00e9quipe d'assistance \u00e0 la client\u00e8le de DHgate et expliquez la situation. Fournissez-leur tous les d\u00e9tails pertinents, tels que le num\u00e9ro de commande, le montant du remboursement et la date \u00e0 laquelle le remboursement \u00e9tait cens\u00e9 \u00eatre effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fournir des documents :<\/strong> Si possible, fournissez tous les documents relatifs au remboursement, tels que des captures d'\u00e9cran des conversations avec le vendeur ou des courriels confirmant la demande de remboursement. Cela peut vous aider \u00e0 \u00e9tayer votre dossier et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le processus de r\u00e9solution.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Faire remonter le probl\u00e8me : <\/strong>Si vous n'obtenez pas de r\u00e9ponse satisfaisante lors du premier contact avec le service client\u00e8le, envisagez de faire remonter le probl\u00e8me \u00e0 un niveau d'assistance sup\u00e9rieur. Demandez \u00e0 parler \u00e0 un superviseur ou demandez une enqu\u00eate formelle sur la question.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Assistance aux prestataires de services de paiement : <\/strong>Si vous avez effectu\u00e9 le paiement par l'interm\u00e9diaire d'un prestataire tiers, tel que PayPal ou une carte de cr\u00e9dit, vous pouvez \u00e9galement contacter leur service client\u00e8le. Il pourra peut-\u00eatre vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me et \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les fonds.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9solution des litiges<\/strong>: Si toutes les tentatives de r\u00e9solution du probl\u00e8me directement avec DHgate \u00e9chouent, vous pouvez envisager de d\u00e9poser un litige aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement ou d'initier un remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Veillez \u00e0 consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre fournisseur de paiement concernant les remboursements et les litiges avant d'entreprendre cette d\u00e9marche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est important de noter que les mesures sp\u00e9cifiques prises par DHgate peuvent varier en fonction de ses politiques et des circonstances de votre cas. Il est conseill\u00e9 de rester patient et pers\u00e9v\u00e9rant dans votre communication avec l'\u00e9quipe d'assistance de DHgate jusqu'\u00e0 ce que le probl\u00e8me soit r\u00e9solu.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_can_I_get_a_refund_if_my_credit_card_is_no_longer_valid_or_has_expired\"><\/span><strong>Comment puis-je obtenir un remboursement si ma carte de cr\u00e9dit n'est plus valable ou a expir\u00e9 ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez effectu\u00e9 un paiement \u00e0 l'aide d'une carte de cr\u00e9dit et que vous avez besoin d'un remboursement, mais que votre carte n'est plus valide ou qu'elle a expir\u00e9, vous pouvez prendre quelques mesures pour vous assurer que vous recevrez le remboursement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contactez l'\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit :<\/strong> Contactez le service client\u00e8le de l'\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit. Expliquez-leur la situation et informez-les que vous attendez un remboursement. Il vous indiquera la meilleure marche \u00e0 suivre pour obtenir le remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fournir les informations n\u00e9cessaires<\/strong>: L'\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit peut vous demander certaines informations pour proc\u00e9der au remboursement. Il peut vous demander des d\u00e9tails tels que la date de la transaction initiale, le montant pay\u00e9 et les informations relatives au commer\u00e7ant. Fournir des informations exactes et compl\u00e8tes permettra d'acc\u00e9l\u00e9rer la proc\u00e9dure de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Virement bancaire<\/strong>: Dans la plupart des cas, si votre carte de cr\u00e9dit n'est plus valable ou a expir\u00e9, l'\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit recevra le remboursement en votre nom. Il transf\u00e9rera ensuite les fonds sur votre compte bancaire disponible. Veillez \u00e0 fournir les informations bancaires n\u00e9cessaires \u00e0 l'\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit, telles que votre num\u00e9ro de compte et votre num\u00e9ro d'acheminement, afin qu'il puisse initier le transfert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mise \u00e0 jour des informations de paiement<\/strong>: Lorsque vous traitez avec l'\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit, il est essentiel de mettre \u00e0 jour vos informations de paiement. Il peut vous d\u00e9livrer une nouvelle carte de cr\u00e9dit ou mettre \u00e0 jour la carte existante, ce qui vous permettra de recevoir les remboursements ou les paiements futurs sans probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>FAQs sur le fait que DHgate accepte les retours<\/strong><\/p>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1661268730548\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Combien de temps faut-il \u00e0 DHgate pour traiter un remboursement ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Un remboursement sur le m\u00eame mode de paiement prend g\u00e9n\u00e9ralement 7 \u00e0 10 jours ouvrables. Si le remboursement a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 ou si le montant n'a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 apr\u00e8s 10 jours ouvrables, il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter le service des remboursements de DHgate ou votre banque pour faire annuler la transaction.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268736317\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>DHgate accepte-t-il les retours ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Oui, DHgate accepte les retours et proc\u00e8de m\u00eame \u00e0 des remboursements si le vendeur n'aide pas \u00e0 r\u00e9soudre la plainte ou le litige.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268744593\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Quelles sont les conditions requises pour soumettre des preuves \u00e0 DHgate ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Des exigences strictes sont en place si vous voulez soumettre des preuves \u00e0 DHgate concernant votre commande.\u00a0<\/p>\n<p>Le site web et l'application mobile de DHgate acceptent jusqu'\u00e0 4 fichiers au format JPG, GIF, RAR, PDF, Doc, DOCX et TCT.\u00a0<\/p>\n<p>Chaque fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ne doit pas d\u00e9passer 5 Mo. S'il y a plus de fichiers \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, fusionnez-les dans un dossier compress\u00e9 ou dans un fichier DOC et t\u00e9l\u00e9chargez ce fichier dans le champ des preuves \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger.\u00a0<\/p>\n<p>Si vous t\u00e9l\u00e9chargez des vid\u00e9os, assurez-vous que chaque fichier ne d\u00e9passe pas 4 Mo. Si le fichier est sup\u00e9rieur \u00e0 4 Mo, t\u00e9l\u00e9chargez le fichier sur Dropbox et partagez le lien dans le champ des preuves.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268759553\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Comment v\u00e9rifier l'\u00e9tat d'avancement d'un litige ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Vous pourrez v\u00e9rifier l'\u00e9tat de votre litige en vous connectant \u00e0 votre compte DHgate enregistr\u00e9, puis en acc\u00e9dant \u00e0 la page Mes commandes.\u00a0<\/p>\n<p>Localisez le bouton Ordres de litige et cliquez dessus pour afficher tous les litiges en cours.\u00a0<\/p>\n<p>Choisissez le litige le plus r\u00e9cent et tapez dessus pour voir son statut.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268776101\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Puis-je me faire rembourser les frais de retour ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Oui, une fois que le vendeur et l'acheteur ont trouv\u00e9 un accord, envoyez le retour au vendeur et attendez sa confirmation. Veillez \u00e0 noter les frais d'exp\u00e9dition ainsi que le num\u00e9ro de suivi, puis communiquez ces informations \u00e0 l'\u00e9quipe charg\u00e9e des recours de DHgate.\u00a0<\/p>\n<p>Lorsque le vendeur accuse r\u00e9ception du retour, DHgate proc\u00e8de au remboursement des frais d'exp\u00e9dition de l'article retourn\u00e9, directement \u00e0 partir du compte du vendeur.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268791733\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Y a-t-il des restrictions sur les retours locaux ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Si vous retournez votre commande aux \u00c9tats-Unis, il s'agit d'un retour local. Bien qu'ils soient plus faciles et plus rapides que les retours internationaux, les retours locaux ont leur lot d'inconv\u00e9nients.<\/p>\n<p>Seuls les produits \u00e9ligibles pour les retours locaux peuvent \u00eatre retourn\u00e9s en utilisant ce service. Pour savoir si un produit est \u00e9ligible pour les retours locaux, tapez sur la petite case intitul\u00e9e Local Returns sur la page de recherche DHgate et v\u00e9rifiez si votre produit est list\u00e9 sur la page de r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier des retours locaux, le vendeur doit \u00e9galement accepter la quantit\u00e9 \u00e0 retourner et le mode de livraison doit \u00eatre FedEx, UPS ou USPS, car ils disposent tous d'un syst\u00e8me de suivi.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268818858\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Que faire si l'on me demande de renvoyer la commande \u00e0 l'entrep\u00f4t local de DHgate et non \u00e0 celui du vendeur ?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Si vous souhaitez retourner une commande directement \u00e0 l'entrep\u00f4t local de DHgate, vous devez suivre quelques \u00e9tapes.\u00a0<\/p>\n<p>Commencez par vous connecter \u00e0 votre compte enregistr\u00e9, puis cliquez sur Retour et remboursement en regard de la commande. N\u00e9gociez vos conditions avec le vendeur et attendez qu'ils parviennent \u00e0 un accord.\u00a0<\/p>\n<p>Une fois que c'est fait, informez DHgate en cr\u00e9ant un ticket\/dispute et l'\u00e9quipe vous fournira une \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition que vous pourrez utiliser pour retourner votre commande.\u00a0<\/p>\n<p>Une fois que l'entrep\u00f4t DHgate aura confirm\u00e9 avoir re\u00e7u le retour, le service des remboursements vous remettra votre argent sur votre compte dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Lisez aussi :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/liste-de-pays-dhgate-demandes-a\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13197\">Liste des pays dans lesquels Dhgate livre ! Dhgate livre-t-il dans votre pays ? D\u00e9couvrez-le !<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/est-ce-que-cest-sur-dacheter-des-chaussures-de-chez-dhgate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13168\">Est-il prudent d'acheter des chaussures sur Dhgate ? Logos, tailles et plus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/aliexpress-vs-dhgate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"9800\">Aliexpress vs Dhgate | Lequel est le meilleur pour les produits bon march\u00e9 ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a09a23e5f7c4\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg 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href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#How_to_Cancel_an_Order_on_DHgate\" >Comment annuler une commande sur DHgate ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#Cancel_an_Awaiting_Payment_Order_on_DHgate\" >Annuler une commande en attente de paiement sur DHgate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#Cancel_an_Item_being_Processed_Order_on_DHgate\" >Annuler un article en cours de traitement Commande sur DHgate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#Cancel_an_Order_thats_Shipped\" >Annuler une commande qui a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#How_to_Raise_a_Return_Request_on_DHgate\" >Comment effectuer une demande de retour sur DHgate ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#What_Returns_are_Accepted\" >Quels retours sont accept\u00e9s ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#What_To_Do_When_The_Seller_Agrees_to_Accept_the_Return\" >Que faire lorsque le vendeur accepte le retour ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#What_is_the_Time_Frame_for_Refunds_on_DHgate\" >Quel est le d\u00e9lai pour les remboursements sur DHgate ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#What_to_Do_When_You_Dont_Get_Your_DHgate_Refund_on_Time\" >Que faire lorsque vous ne recevez pas votre remboursement DHgate \u00e0 temps ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/fr\/does-dhgate-accept-returns\/#How_can_I_get_a_refund_if_my_credit_card_is_no_longer_valid_or_has_expired\" >Comment puis-je obtenir un remboursement si ma carte de cr\u00e9dit n'est plus valable ou a expir\u00e9 ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En faisant des achats sur DHgate il y a quelque temps, 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