{"id":13558,"date":"2026-04-07T03:13:30","date_gmt":"2026-04-07T03:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/bestchinaproducts.com\/?p=13558"},"modified":"2026-04-07T03:13:30","modified_gmt":"2026-04-07T03:13:30","slug":"a-dhgate-aceita-devolucoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/","title":{"rendered":"A DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es | Como processar devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos na DHgate 2023"},"content":{"rendered":"<p>Enquanto fazia compras no DHgate h\u00e1 algum tempo, tive uma experi\u00eancia negativa com um vendedor que me enviou o item errado e decidi imediatamente entrar em contato com o DHgate para esclarecer minha d\u00favida - <strong><em>O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es<\/em><\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Bem, em resumo, o DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es e eles reembolsaram todo o meu valor uma vez que a devolu\u00e7\u00e3o foi processada. Eles t\u00eam uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o que \u00e9 super simples e f\u00e1cil de seguir. Al\u00e9m disso, eu consegui obter um reembolso em 7-10 dias \u00fateis de volta \u00e0 minha fonte original de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, enquanto discutia meu problema com a equipe de reembolso do DHgate, descobri por acaso que as devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos s\u00e3o processados apenas para determinadas circunst\u00e2ncias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considere isto seu guia de devolu\u00e7\u00e3o de DHgate e continue lendo para saber tudo o que h\u00e1 para saber sobre como processar uma devolu\u00e7\u00e3o em um pr\u00f3ximo pedido.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Does_DHgate_Accept_Returns\"><\/span>DHgate Aceita Retornos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sim, o DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es e os itens a serem devolvidos devem ser enviados ao armaz\u00e9m do DHgate.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com sua pol\u00edtica, qualquer cliente pode solicitar um retorno\/reembolso desde que o pedido ainda esteja dentro da fase de processamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os pedidos que foram enviados tamb\u00e9m s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, mas somente para compradores que tiveram uma experi\u00eancia negativa com seu pedido, ou recebendo o produto errado, ou o produto foi danificado em tr\u00e2nsito.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"lyte-wrapper fourthree\" title=\"Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso no DHgate\" style=\"width:640px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe\" id=\"WYL_aVRLEhk2Ib8\" itemprop=\"video\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/VideoObject\"><div><meta itemprop=\"thumbnailUrl\" content=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aVRLEhk2Ib8\/hqdefault.jpg\" \/><meta itemprop=\"embedURL\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aVRLEhk2Ib8\" \/><meta itemprop=\"duration\" content=\"PT2M54S\" \/><meta itemprop=\"uploadDate\" content=\"2022-08-23T15:24:05Z\" \/><\/div><div id=\"lyte_aVRLEhk2Ib8\" data-src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aVRLEhk2Ib8\/hqdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\" itemprop=\"name\">Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso no DHgate<\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/aVRLEhk2Ib8\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aVRLEhk2Ib8\/0.jpg\" alt=\"Como solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso no DHgate\" width=\"640\" height=\"460\" title=\"\"><br \/>Assista a este v\u00eddeo no YouTube<\/a><\/noscript><meta itemprop=\"description\" content=\"If you&#039;re facing troubles with your DHgate order, then it&#039;s time you learn How to Request a Return or Refund. This guide will show you how to cancel an order and get a refund from the seller. You can also refer to the DHgate return\/refund policy here - https:\/\/www.dhgate.com\/protection.html For more information, check out - https:\/\/bestchineseproducts.com\/ #dhgate #dhgaterefund #dhgatereturns #dhgatedisputes\"><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:640px;margin:5px;\"><\/div><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n\n\n<p>DHgate verificar\u00e1 ent\u00e3o se o item devolvido \u00e9 o correto e se n\u00e3o h\u00e1 danos ao comprador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez confirmado o recebimento do(s) produto(s), o reembolso ser\u00e1 processado de volta \u00e0 forma original de pagamento dentro de 7-10 dias \u00fateis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, <em><a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/DHgate\/comments\/o1hyjc\/returnsrefunds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">retornos e reembolsos sobre o DHgate dependem de certos fatores<\/a><\/em> e se o vendedor e o comprador chegarem a um acordo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Cancel_an_Order_on_DHgate\"><\/span><strong>Como cancelar um pedido no DHgate?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Com base em minha experi\u00eancia, h\u00e1 dois m\u00e9todos para cancelar um pedido no DHgate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma \u00e9 onde o pedido n\u00e3o foi cobrado e o status do pedido ainda mostra \"Aguardando pagamento\", enquanto a segunda \u00e9 quando o pedido est\u00e1 sendo processado, mas ainda n\u00e3o foi enviado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancel_an_Awaiting_Payment_Order_on_DHgate\"><\/span><strong>Cancelar uma Ordem de Pagamento em espera no DHgate<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Para levantar um pedido de retorno sobre o DHgate, j\u00e1 deve haver um pedido presente na conta.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o pedido for novo, digamos que foi feito nos \u00faltimos 5-10 minutos ou mais, ent\u00e3o o comprador receber\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o para cancelar o pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13560\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-awaiting-payment-on-dhgate-768x432.jpg 768w, 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no DHgate<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Se o pagamento tiver sido efetuado e o status do pedido tiver mudado para Itens em processamento, os compradores n\u00e3o receber\u00e3o um bot\u00e3o de cancelamento do pedido, mas ter\u00e3o um bot\u00e3o de Solicita\u00e7\u00e3o de Reembolso.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-being-processd-on-dhgate-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13561\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-being-processd-on-dhgate-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cancel-an-order-being-processd-on-dhgate-300x169.jpg 300w, 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Preencha os detalhes junto com uma mensagem e escolha a op\u00e7\u00e3o Reembolso total.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13562\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/select-why-you-want-a-refund.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Finalmente, clique em Submit Request no final do formul\u00e1rio para enviar o pedido de reembolso ao vendedor.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13563\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/provide-a-secondary-reason-and-submit-the-request.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>O vendedor passar\u00e1 ent\u00e3o pelo pedido e atualizar\u00e1 o status de acordo.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13564\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/wait-for-the-seller-to-agree-for-a-refund.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Se o vendedor aprovar o reembolso e ambas as partes estiverem de acordo com os termos, a DHgate ter\u00e1 o valor total processado de volta para a conta do comprador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancel_an_Order_thats_Shipped\"><\/span><strong>Cancelar um pedido que foi enviado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Infelizmente o DHgate n\u00e3o permite cancelamentos em pedidos que tenham sido enviados. O pedido e a resposta final s\u00f3 podem ser tomados pelo vendedor ou uma vez que o pacote tenha sido entregue com um item errado ou danificado.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.dhgate.com\/protection.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13565\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DHgate-returns-flow-chart.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte: Suporte DHgate<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Se for urgente e o pedido tiver que ser feito o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, entre em contato com o vendedor e veja se ele pode cancelar a remessa ou suspender o pedido. Mas isto fica a crit\u00e9rio do vendedor e n\u00e3o h\u00e1 confirma\u00e7\u00e3o sobre se o vendedor concordar\u00e1 ou n\u00e3o com o pedido.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Raise_a_Return_Request_on_DHgate\"><\/span><strong>Como levantar um Pedido de Retorno no DHgate?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Levantar um pedido de retorno ou levantar uma disputa sobre o DHgate \u00e9 bastante simples. Abrir uma disputa para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso em um pedido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Login na sua conta DHgate registrada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique no link Meu DHgate no topo da p\u00e1gina para ver as transa\u00e7\u00f5es mais recentes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique na coluna Status e depois filtre os pedidos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra a ordem espec\u00edfica a que se refere a reclama\u00e7\u00e3o e depois clique em Raise Dispute<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Preencha o formul\u00e1rio de disputa e notifique o vendedor sobre qual \u00e9 o problema e o que voc\u00ea quer que seja feito a respeito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adicionar fotos ou um v\u00eddeo para refer\u00eancia e depois incluir informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas sobre o produto recebido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Finalmente, apresentar o pedido e esperar por alguns dias<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todo o processo leva cerca de 10 dias \u00fateis e somente se o vendedor n\u00e3o chegar a um acordo com o comprador \u00e9 que a DHgate intervir\u00e1 e seu departamento de escala\u00e7\u00f5es determinar\u00e1 se o comprador \u00e9 ou n\u00e3o eleg\u00edvel para o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Returns_are_Accepted\"><\/span><strong>Quais retornos s\u00e3o aceitos?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 alguns tipos de provas que devem ser apresentadas ao vendedor para validar o pedido de devolu\u00e7\u00e3o. Estes ajudam a acelerar o processo e com as provas corretas, o vendedor n\u00e3o ter\u00e1 outra op\u00e7\u00e3o a n\u00e3o ser cumprir com o pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Produtos Falsificados ou Produtos Publicitados erroneamente Entregues<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se produtos falsificados foram entregues ou se o produto envolve viola\u00e7\u00e3o de direitos autorais, ent\u00e3o envie ao vendedor uma foto clara do produto e onde declara que o produto viola as pol\u00edticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, os compradores podem receber um produto diferente do que est\u00e1 sendo anunciado e um pedido de devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser levantado neste cen\u00e1rio. Novamente, o carregamento de fotos claras do produto entregue incorretamente ajudar\u00e1 muito o vendedor para que as devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos possam acontecer mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Faltam poucas unidades para o embarque<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se a remessa estiver faltando itens ou se a embalagem estiver vazia, apresentar um pedido de devolu\u00e7\u00e3o. Ao fazer isso, forne\u00e7a ao vendedor a quantidade que foi solicitada, o n\u00famero de rastreamento, detalhes da quantidade em cada remessa que foi entregue para que ele encontre uma solu\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ou o vendedor aprovar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o completa, ou eles podem processar uma segunda encomenda com as unidades em falta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, se alguns dos produtos do pedido a granel foram danificados no momento da entrega, envie ao vendedor fotos claras dos produtos danificados, bem como inclua a contagem na mensagem para o vendedor. Eles providenciariam um reembolso ou uma devolu\u00e7\u00e3o para os itens danificados.<\/p>\n\n\n\n<p>Na situa\u00e7\u00e3o em que os produtos n\u00e3o s\u00e3o como descritos, tirar uma foto da mercadoria recebida e anex\u00e1-la ao pedido de devolu\u00e7\u00e3o. O vendedor decidir\u00e1 ent\u00e3o se estar\u00e1 disposto a fornecer o reembolso ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o houver resposta do vendedor ou se o vendedor n\u00e3o concordar com o pedido de reembolso\/retorno, ent\u00e3o o departamento de escalonamento do DHgate entrar\u00e1 em contato com o comprador e o vendedor para resolver a disputa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>Raz\u00f5es pessoais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>DHgate acredita que os compradores podem cometer erros \u00e0s vezes e, portanto, lhes d\u00e1 uma vantagem onde eles podem solicitar um retorno por raz\u00f5es pessoais. Ao enviar o formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o, especifique motivos pessoais a partir do drop down ou escolha uma ordem acidental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante fazer isso porque ajuda a melhorar as chances de o vendedor conceder um reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o do pedido. Entretanto, h\u00e1 momentos em que o vendedor solicitar\u00e1 que o item seja devolvido uma vez que voc\u00ea o receba.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Processar a devolu\u00e7\u00e3o e pagar a remessa. Assim que voc\u00ea carregar os documentos e quando o vendedor confirmar que recebeu a devolu\u00e7\u00e3o, a DHgate liberar\u00e1 seu reembolso de volta para sua conta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background has-medium-font-size\"><strong>O produto ultrapassou a linha do tempo de entrega ou n\u00e3o foi entregue&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os vendedores no DHgate tendem a fornecer um prazo aproximado para suas entregas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, se o comprador n\u00e3o tiver recebido seu pedido dentro do prazo mencionado ou se houver um atraso na entrega, ent\u00e3o o comprador tem o direito de contatar o vendedor para uma resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso em que o vendedor n\u00e3o fornecer ao comprador uma resolu\u00e7\u00e3o e o prazo de entrega tiver ultrapassado 90 dias, ent\u00e3o o comprador pode apresentar uma disputa contra o vendedor junto com as provas necess\u00e1rias e a DHgate intervir\u00e1 para obter uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_To_Do_When_The_Seller_Agrees_to_Accept_the_Return\"><\/span><strong>O que fazer quando o vendedor concordar em aceitar a devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o vendedor concordou em processar uma devolu\u00e7\u00e3o e reembolso ou uma substitui\u00e7\u00e3o, h\u00e1 duas coisas a saber.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se o acordo entre o comprador e o vendedor envolver a devolu\u00e7\u00e3o do produto ao vendedor, ent\u00e3o o comprador precisar\u00e1 recolher o endere\u00e7o do armaz\u00e9m do vendedor e devolver o item a ele. Assim que receberem a devolu\u00e7\u00e3o, a confirma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 ent\u00e3o enviada \u00e0 DHgate, que processar\u00e1 o reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se o acordo entre o comprador e o vendedor resultar em uma substitui\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o o comprador dever\u00e1 devolver o produto ao vendedor e uma vez que receba a devolu\u00e7\u00e3o, come\u00e7ar\u00e1 ent\u00e3o a processar a substitui\u00e7\u00e3o que dever\u00e1 chegar ao destino dentro de 2-3 semanas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_is_the_Time_Frame_for_Refunds_on_DHgate\"><\/span><strong>Qual \u00e9 o prazo para o reembolso do DHgate?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O prazo de reembolso depende do modo de pagamento, bem como de como voc\u00ea gostaria que o reembolso fosse processado. Estes prazos s\u00e3o gerados pelo banco e o DHgate n\u00e3o tem controle sobre a rapidez com que o reembolso pode ser processado.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-1024x576.jpg\" alt=\"O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image-13566\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-300x169.jpg 300w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-768x432.jpg 768w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-18x10.jpg 18w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate-585x329.jpg 585w, https:\/\/bestchinaproducts.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/refund-timeline-on-dhgate.jpg 1120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Tudo que o DHgate pode fazer \u00e9 processar o reembolso a partir de seu fim e o vendedor ter\u00e1 ent\u00e3o que esperar um m\u00e1ximo de 10-15 dias para que o reembolso seja devolvido.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 um pequeno cronograma para reembolso, dependendo do modo de pagamento aceito pelo DHgate.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_to_Do_When_You_Dont_Get_Your_DHgate_Refund_on_Time\"><\/span><strong>O que fazer quando voc\u00ea n\u00e3o recebe o reembolso do DHgate no prazo?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o reembolso de uma compra no DHgate tiver excedido o prazo e n\u00e3o tiver sido refletido em sua conta, h\u00e1 v\u00e1rias etapas que podem ser seguidas para resolver o problema:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entre em contato com o suporte do DHgate:<\/strong> Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do DHgate e explique a situa\u00e7\u00e3o. Forne\u00e7a a eles todos os detalhes relevantes, como o n\u00famero do pedido, o valor do reembolso e o per\u00edodo em que o reembolso deveria ter sido processado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fornecer documenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> Se poss\u00edvel, forne\u00e7a qualquer documenta\u00e7\u00e3o relacionada ao reembolso, como capturas de tela de conversas com o vendedor ou qualquer e-mail confirmando a solicita\u00e7\u00e3o de reembolso. Isso pode ajudar a apoiar seu caso e agilizar o processo de resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escalar o problema: <\/strong>Se n\u00e3o receber uma resposta satisfat\u00f3ria do contato inicial do suporte ao cliente, considere escalar o problema para um n\u00edvel mais alto de suporte. Pe\u00e7a para falar com um supervisor ou solicite uma investiga\u00e7\u00e3o formal sobre o assunto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Assist\u00eancia ao provedor de pagamentos: <\/strong>Se tiver feito o pagamento por meio de um provedor de pagamento terceirizado, como o PayPal ou um cart\u00e3o de cr\u00e9dito, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 entrar em contato com o suporte ao cliente. Eles poder\u00e3o ajud\u00e1-lo a resolver o problema e a recuperar os fundos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Resolu\u00e7\u00e3o de disputas<\/strong>: Se todas as tentativas de resolver o problema diretamente com o DHgate falharem, talvez seja necess\u00e1rio considerar a possibilidade de registrar uma disputa com seu provedor de pagamento ou iniciar um estorno, se aplic\u00e1vel. Certifique-se de analisar os termos e condi\u00e7\u00f5es de seu provedor de pagamento com rela\u00e7\u00e3o a reembolsos e disputas antes de tomar essa medida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante observar que as a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas tomadas pelo DHgate podem variar dependendo de suas pol\u00edticas e das circunst\u00e2ncias de seu caso. \u00c9 aconselh\u00e1vel manter-se paciente e persistente em sua comunica\u00e7\u00e3o com a equipe de suporte do DHgate at\u00e9 que o problema seja resolvido.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_can_I_get_a_refund_if_my_credit_card_is_no_longer_valid_or_has_expired\"><\/span><strong>Como posso obter um reembolso se meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o for mais v\u00e1lido ou tiver expirado?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea fez um pagamento usando um cart\u00e3o de cr\u00e9dito e precisa de um reembolso, mas seu cart\u00e3o n\u00e3o \u00e9 mais v\u00e1lido ou expirou, h\u00e1 algumas etapas que podem ser seguidas para garantir que voc\u00ea receba o reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entre em contato com o emissor do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/strong> Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da emissora do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Explique a situa\u00e7\u00e3o a eles e informe que est\u00e1 esperando um reembolso. Eles o orientar\u00e3o sobre a melhor forma de agir para receber o reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias<\/strong>: O emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito pode exigir algumas informa\u00e7\u00f5es de voc\u00ea para processar o reembolso. Eles podem solicitar detalhes como a data da transa\u00e7\u00e3o original, o valor pago e as informa\u00e7\u00f5es do comerciante. O fornecimento de informa\u00e7\u00f5es precisas e completas ajudar\u00e1 a agilizar o processo de reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transfer\u00eancia de conta banc\u00e1ria<\/strong>: Na maioria dos casos, se o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o for mais v\u00e1lido ou tiver expirado, o emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito receber\u00e1 o reembolso em seu nome. Em seguida, eles transferir\u00e3o os fundos para sua conta banc\u00e1ria dispon\u00edvel. Certifique-se de fornecer as informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias necess\u00e1rias ao emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, como o n\u00famero da conta e o n\u00famero de roteamento, para que ele possa iniciar a transfer\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atualizar informa\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong>: Ao lidar com o emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, \u00e9 essencial atualizar suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento com ele. Eles podem emitir um novo cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou atualizar o existente, garantindo que voc\u00ea possa receber reembolsos ou pagamentos futuros sem problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>FAQs sobre o DHgate Aceita Retornos<\/strong><\/p>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1661268730548\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Quanto tempo leva para o DHgate processar um reembolso?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Um reembolso para a mesma modalidade de pagamento geralmente leva de 7 a 10 dias \u00fateis. Se o reembolso tiver sido atrasado ou se o valor n\u00e3o tiver sido creditado ap\u00f3s 10 dias \u00fateis, \u00e9 melhor entrar em contato com o departamento de reembolso do DHgate ou com seu banco para que a transa\u00e7\u00e3o seja revertida.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268736317\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>O DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Sim, a DHgate aceita devolu\u00e7\u00f5es e at\u00e9 processar\u00e1 reembolsos se o vendedor n\u00e3o for \u00fatil na resolu\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o\/desputa.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268744593\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Quais s\u00e3o as exig\u00eancias de envio de provas ao DHgate?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Existem requisitos rigorosos se voc\u00ea quiser apresentar provas ao DHgate em rela\u00e7\u00e3o ao seu pedido.\u00a0<\/p>\n<p>O website DHgate e o aplicativo m\u00f3vel aceita at\u00e9 4 arquivos em JPG, GIF, RAR, PDF, Doc, DOCX e TCT.\u00a0<\/p>\n<p>Cada arquivo carregado n\u00e3o deve exceder 5MB e se houver mais arquivos a serem carregados, fundi-los em uma pasta compactada ou em um arquivo DOC e carregar esse arquivo no campo de evid\u00eancia de carregamento.\u00a0<\/p>\n<p>Se voc\u00ea estiver carregando v\u00eddeos, certifique-se de que cada arquivo n\u00e3o exceda 4MB e se o arquivo for maior que 4MB, carregue o arquivo na Dropbox e compartilhe o link no campo de provas.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268759553\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Como verificar a situa\u00e7\u00e3o de um lit\u00edgio?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Voc\u00ea poder\u00e1 verificar o status de sua disputa fazendo login em sua conta DHgate registrada e navegando ent\u00e3o para a p\u00e1gina Meus Pedidos.\u00a0<\/p>\n<p>Localize o bot\u00e3o Dispute Orders e clique nele para puxar para cima toda e qualquer disputa que estiver aberta.\u00a0<\/p>\n<p>Escolha a disputa mais recente e toque nela para ver o status.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268776101\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>Posso obter o reembolso do custo de transporte de retorno?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Sim, uma vez que o vendedor e o comprador tenham chegado a um acordo, envie o retorno ao vendedor e aguarde sua confirma\u00e7\u00e3o. Certifique-se de tomar nota do custo de envio, bem como do n\u00famero de rastreamento e, em seguida, tenha estes detalhes compartilhados com a equipe de escalonamento do DHgate.\u00a0<\/p>\n<p>Quando o vendedor reconhecer que recebeu a devolu\u00e7\u00e3o, a DHgate ir\u00e1 em frente e reembolsar\u00e1 os custos de envio do item devolvido diretamente da conta do vendedor.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268791733\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>H\u00e1 alguma restri\u00e7\u00e3o \u00e0s devolu\u00e7\u00f5es locais?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Se voc\u00ea estiver devolvendo seu pedido dentro dos Estados Unidos, ent\u00e3o ele \u00e9 considerado como devolu\u00e7\u00e3o local. Embora seja mais f\u00e1cil e mais r\u00e1pido que os retornos internacionais, os retornos locais t\u00eam sua quota-parte justa de desvantagens.<\/p>\n<p>Somente os produtos que s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00f5es locais podem ser devolvidos utilizando este servi\u00e7o. Para descobrir se um produto \u00e9 eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00f5es locais, toque na pequena caixa rotulada Local Returns na p\u00e1gina de busca do DHgate e verifique se seu produto est\u00e1 listado na p\u00e1gina de resultados.<\/p>\n<p>Para ser eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00f5es locais, o vendedor tamb\u00e9m deve concordar com a quantidade de devolu\u00e7\u00e3o e o m\u00e9todo de entrega deve ser FedEx, UPS ou USPS, pois todos eles t\u00eam facilidades de rastreamento.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1661268818858\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question\"><strong><strong>O que fazer se me pedirem para devolver o pedido ao armaz\u00e9m local do DHgate e n\u00e3o ao do vendedor?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Se voc\u00ea for solicitado a devolver um pedido diretamente ao armaz\u00e9m local do DHgate, voc\u00ea ter\u00e1 que seguir alguns passos.\u00a0<\/p>\n<p>Comece entrando em sua conta registrada e depois clique em Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso contra o pedido. Negocie seus termos com o vendedor e aguarde que eles cheguem a um acordo.\u00a0<\/p>\n<p>Uma vez feito, proceda a notificar o DHgate levantando um bilhete\/desputa e a equipe lhe fornecer\u00e1 uma etiqueta de envio que poder\u00e1 ser usada para devolver seu pedido.\u00a0<\/p>\n<p>Assim que o armaz\u00e9m DHgate confirmar que receberam a devolu\u00e7\u00e3o, o departamento de reembolso ter\u00e1 seu dinheiro de volta em sua conta dentro de 7-10 dias \u00fateis.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/lista-de-paises-entrega-de-portas-para\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13197\">Lista de pa\u00edses para os quais o Dhgate entrega! O Dhgate envia para o seu pa\u00eds? Descubra!<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/is-it-safe-to-buy-shoes-from-dhgate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"13168\">\u00c9 seguro comprar sapatos da Dhgate? Logotipos, tamanhos e muito mais<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/aliexpress-vs-dhgate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"9800\">Aliexpress vs Dhgate | O que \u00e9 melhor para produtos baratos?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de Conte\u00fados<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d47e66d2780\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d47e66d2780\" checked aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#Does_DHgate_Accept_Returns\" >DHgate Aceita Retornos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#How_to_Cancel_an_Order_on_DHgate\" >Como cancelar um pedido no DHgate?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#Cancel_an_Awaiting_Payment_Order_on_DHgate\" >Cancelar uma Ordem de Pagamento em espera no DHgate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#Cancel_an_Item_being_Processed_Order_on_DHgate\" >Cancelar um item que est\u00e1 sendo processado Pedido no DHgate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#Cancel_an_Order_thats_Shipped\" >Cancelar um pedido que foi enviado<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#How_to_Raise_a_Return_Request_on_DHgate\" >Como levantar um Pedido de Retorno no DHgate?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#What_Returns_are_Accepted\" >Quais retornos s\u00e3o aceitos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#What_To_Do_When_The_Seller_Agrees_to_Accept_the_Return\" >O que fazer quando o vendedor concordar em aceitar a devolu\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#What_is_the_Time_Frame_for_Refunds_on_DHgate\" >Qual \u00e9 o prazo para o reembolso do DHgate?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#What_to_Do_When_You_Dont_Get_Your_DHgate_Refund_on_Time\" >O que fazer quando voc\u00ea n\u00e3o recebe o reembolso do DHgate no prazo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/bestchinaproducts.com\/pt-br\/does-dhgate-accept-returns\/#How_can_I_get_a_refund_if_my_credit_card_is_no_longer_valid_or_has_expired\" >Como posso obter um reembolso se meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o for mais v\u00e1lido ou tiver expirado?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enquanto fazia compras no DHgate h\u00e1 algum tempo, 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