Temu vs Amazon 2023 | Czy Temu może wyprzedzić Amazon na rynku amerykańskim?

przez Edytor

Temu jest pomysłem Pinduoduo z siedzibą w Szanghaju i został wprowadzony na rynek amerykański 1 września 2022 roku. 

Od tego czasu stale wyprzedzają duże marki e-commerce, takie jak AliExpress i DHgate, dzięki szerokiej gamie starannie wyselekcjonowanych produktów i super konkurencyjnym cenom.

Jednak jedyną marką, której Temu nie pokona w najbliższym czasie, jest Amazon, po prostu dlatego, że Amazon posiada obecnie ponad 41% całej sprzedaży e-commerce w USA i jest powszechnie znaną marką.

Istnieją jednak pewne zalety korzystania z jednego z nich, które omówię szczegółowo poniżej. 

Na razie porównajmy Temu vs Amazon i zobaczymy, czy Temu ma to, czego potrzeba, aby zdobyć miejsce numer 1, czy też Amazon jest nadal lepszym miejscem zakupów dla Amerykanów.

Temu vs Amazon

Temu jest lepszą platformą niż Amazon dzięki łatwości użytkowania i przystępnym cenom produktów.

Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i szybszemu działaniu aplikacji, Temu oferuje bardziej responsywne i łatwiejsze w nawigacji doświadczenie.

Największą zaletą Temu jest jego cena, ponieważ zaopatruje się bezpośrednio u producentów i nie pobiera opłat wstępnych ani prowizji od sprzedawców, co skutkuje znacznie tańszymi produktami.

Z drugiej strony Amazon przoduje w wysyłce i dostawie, zapewniając szybszą i bardziej wydajną obsługę dzięki rozległej sieci magazynów.

Amazon oferuje również szerszą gamę markowych produktów wysokiej jakości, podczas gdy Temu koncentruje się bardziej na niedrogich chińskich towarach. Chociaż obsługa klienta Temu jest porównywalna z Amazon, Amazon ma lepszą reputację i większe zaufanie klientów.

Wszystko sprowadza się więc do osobistych preferencji i tego, czy chcesz tanich i niedrogich towarów z łatwą w nawigacji aplikacją, czy też nieco bardziej złożonej aplikacji z szybszą wysyłką i czasem dostawy.

Temu vs Amazon : Strona internetowa / Aplikacja

Na początek, zarówno Temu, jak i Amazon mają strony internetowe, a także aplikacje, które można pobrać na różne urządzenia, w tym smartfony i tablety. 

Obie platformy są zabezpieczone protokołem SSL, a ich aplikacje otrzymują regularne aktualizacje i poprawki błędów.

Aplikacja Amazon na urządzenia z systemem Android i iOS jest prawie dwukrotnie większa od aplikacji Temu i jest to jeden z powodów, dla których Temu uruchamia się szybciej.

Temu vs Amazon

Obecnie Temu zajmuje 2. miejsce w rankingu Sklep Google Play oraz App Storepodczas gdy Amazon utrzymuje pozycję numer 1 na obu frontach.

Istnieje jednak niewielka różnica między tymi dwiema aplikacjami pod względem szybkości ładowania stron i łatwości nawigacji. Z tego co wiem, aplikacja Temu jest łatwiejsza w nawigacji, a Amazon stał się skomplikowany w użyciu na przestrzeni lat.

Na razie Temu wygrywa dzięki swojemu super responsywnemu, przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi w porównaniu z nieco trudną w nawigacji platformą Amazon, która ma dłuższy czas ładowania.

Kliknij tutaj, aby uzyskać ekskluzywne oferty na Temu

Temu vs Amazon : Ceny

Muszę przyznać, że najbardziej zauważalną różnicą między Temu i Amazon jest cena sprzedawanych towarów.

Po przejrzeniu obu witryn jest całkiem oczywiste, że Temu oferuje produkty, które są znacznie tańsze niż Amazon, a wynika to z faktu, że Temu zaopatruje się bezpośrednio u producentów z Chin i innych części świata.

Temu jest również platformą, która eliminuje pośredników i prowadzi działalność bezpośrednio z producentami, co jest kolejnym powodem, dla którego ich ceny są tak niskie. 

Od strony biznesowej dowiedziałem się, że Temu zapewnia sprzedawcom "zerowe opłaty wstępne i prowizje", dzięki czemu mogą sobie pozwolić na udzielanie rabatów, wyprzedaży i oferowanie swoich produktów po niższych cenach. 

Z drugiej strony Amazon ma tendencję do pobierania prowizji w wysokości do 30% od dochodów sprzedawców korzystających z ich platformy, co może pochłaniać zyski producentów, zmuszając ich tym samym do podniesienia ogólnej ceny swoich produktów.

Na przykład natknąłem się na słuchawki douszne Lenovo LP40 TWS na Amazon za około $23.48 sprzedawane przez zewnętrznego sprzedawcę. Jednak ten sam model nie był dostępny na Temu, ale ulepszona wersja LP40 Pro była dostępna za mniej niż $5.

Temu vs Amazon

Tendencja była taka sama w przypadku innych produktów na stronach internetowych, takich jak maszynki do strzyżenia włosów, takie jak T9, która kosztuje około $15 na Amazon, podczas gdy ta sama jest dostępna na Temu za mniej niż $6. 

Temu vs Amazon

Kamery Dash są również znacznie tańsze na Temu, a wysokiej jakości kamery, które zazwyczaj kosztują ponad $50, zostały wycenione na stronie poniżej $20.

CZYTAJ  Jakie są najlepsze rzeczy do kupienia na Temu w 2023 r. | 20 popularnych produktów do kupienia na Temu

Jeśli chodzi o ceny, uważam, że Temu jest lepszą platformą niż Amazon zarówno dla sprzedawców, jak i klientów. Nie pobierają opłat wstępnych ani prowizji od swoich sprzedawców, a z kolei kupujący mogą znaleźć produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach.

Kolejną różnicą cenową, na którą natknąłem się podczas sprawdzania Temu i Amazon, było to, że chociaż Xiaomi ma swoje oficjalne sklepy na obu platformach, ceny ich produktów premium są znacznie tańsze na Temu niż na Amazon.

Temu vs Amazon

Jednym z przykładów jest Xiaomi Smart Band 7 Pro, na Amazon cena tego smartwatcha wynosi około $99 bez wysyłki, podczas gdy jeśli spojrzysz na cenę na Temu, zobaczysz, że prawie nie kosztuje $64, czyli około $30 taniej niż Amazon.

Temu vs Amazon

Oto kolejna różnica w cenie, na którą się natknąłem, Redmi Note 11 Pro + był odrobinę drogi na Amazon ze sprzedażą detaliczną $317, podczas gdy urządzenie o tej samej specyfikacji było dostępne w cenie $298 na Temu z bezpłatną wysyłką.

Temu vs Amazon : Wysyłka i dostawa

Jeśli chodzi o wysyłkę i dostawę, obie witryny oferują bezpłatną wysyłkę. Amazon oferuje jednak darmową wysyłkę tylko użytkownikom, którzy wykupili program Amazon Prime, podczas gdy zwykli użytkownicy muszą płacić za wysyłkę na terenie Stanów Zjednoczonych.

Wysyłka jest zwykle realizowana przez Amazon, ale zdarzają się przypadki, w których sprzedawcy wysyłają zamówienie we własnym zakresie za pomocą USPS lub UPS.

Z drugiej strony Temu zapewniło mi dwie opcje wysyłki, standardową i ekspresową. Standardowa opcja wysyłki jest bezpłatna w przypadku większości zamówień, ale jest znacznie wolniejsza, a dostarczenie zamówienia zajmuje do 2 tygodni. 

Temu vs Amazon

Wysyłka ekspresowa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej $99 lub jeśli zamówienie jest mniejsze niż ustalona wartość, zostanie naliczona stała opłata w wysokości $12,99. Zapewniają wysyłkę za pośrednictwem przewoźników takich jak USPS, FedEx i UPS na większość adresów w USA.

Zauważyłem również znaczącą różnicę w czasie dostawy na obu stronach. Amazon potrzebuje około 2-5 dni na dostawę, a ich harmonogram zależy głównie od warunków zewnętrznych, takich jak śnieg lub deszcz. 

Czasami mogą dostarczyć towar tego samego dnia, ale tylko wtedy, gdy produkty należą do kategorii dostawy tego samego dnia, która jest obecnie dostępna tylko dla członków Prime.

Temu nie może zaoferować dostawy tego samego dnia, bez względu na to, jak bardzo się starają, a to głównie dlatego, że nie mają magazynów w USA, które mogliby wykorzystać do zaopatrzenia się w produkty. 

Ponieważ wysyłają za granicę, dostawy mogą trwać od 7 do 23 dni, a ramy czasowe zależą od miejsca pochodzenia i miejsca docelowego.

Z tego jasno wynika, że Amazon jest o wiele szybszy i bardziej wydajny niż Temu, jeśli chodzi o wysyłkę i dostarczanie zamówień. Czuję, że jedynym sposobem, w jaki Temu będzie w stanie się podnieść, jest decyzja o otwarciu magazynów w USA, więc dopóki tak się nie stanie, Amazon utrzyma swoją przewagę w tym wyścigu.

Temu vs Amazon : Zakres i jakość produktów

Od 2022 roku Amazon oferuje ponad 12 milionów produktów we wszystkich swoich kategoriach i usługach. Produkty obejmują zarówno urządzenia domowe i kuchenne, jak i leki, a nawet artykuły spożywcze.

Temu vs Amazon

Na Amazon można znaleźć zarówno markowe, jak i niemarkowe produkty, a nawet sekcję prezentującą niektóre z najdroższych produktów, takich jak biżuteria, torebki, perfumy i inne.

Temu vs Amazon

Na Temu natknąłem się tylko na 16 kategorii i prawie wszystkie produkty sprzedawane na tej platformie są albo wyprodukowane w Chinach, albo gdzieś w Azji. Niektórzy producenci wprowadzili kontrole jakości, aby upewnić się, że ich produkty są bezpieczne w użyciu i spełniają ustalone standardy.

Podczas gdy Amazon dominuje na rynku od kilku lat, Temu jest wciąż nowy i zajmie trochę czasu, zanim marka pozyska nowych sprzedawców, aby dorównać liczbie, którą obecnie posiada Amazon. 

Temu vs Amazon

Jest całkiem możliwe, że skoro Temu rośnie w tempie wykładniczym, to w przyszłości może prześcignąć Amazon. Może to jednak nastąpić tylko wtedy, gdy Temu otworzy magazyny w Stanach Zjednoczonych, ponieważ ułatwi im to dodanie do swoich zapasów towarów łatwo psujących się, takich jak leki, żywność i artykuły spożywcze.

Temu vs Amazon

Chociaż niekoniecznie mają produkty złej jakości, zauważyłem, że niektórym brakuje recenzji i może być trudno wybrać coś, co jest dobrej jakości, ponieważ nikt wcześniej nie kupił tego produktu.

Temu vs Amazon

Tak więc, jeśli chodzi o ogólny zakres i jakość produktów, moim zdaniem Amazon dominuje w przestrzeni z wysokiej jakości towarami, które przeszły szereg testów jakości. Kolekcja na Amazon jest ogromna i stale rośnie, więc na Amazon można znaleźć o wiele więcej niż na Temu.

CZYTAJ  Jak zdobyć darmowe prezenty na Temu 2024 | Zasady, uprawnienia i przewodnik krok po kroku

Kliknij tutaj, aby uzyskać ekskluzywne oferty na Temu

Temu vs Amazon : Polityka zwrotów i refundacji

Jeśli chodzi o politykę zwrotów i refundacji, obie platformy oferują zwroty zamówień, ale to Temu zapewnia lepszą politykę zwrotów i jest tą, która przykuła moją uwagę. 

Temu zapewnia użytkownikom 90-dniowy okres zwrotu i zwrot pieniędzy za wszystkie zamówienia, poza kilkoma wyjątkami, takimi jak zużyte ubrania, uszkodzone towary i produkty niepodlegające zwrotowi. 

Temu vs Amazon

Jeśli jednak chodzi o Amazon, tylko produkty marki Amazon kwalifikują się do bezpłatnych zwrotów, a zwroty będą przetwarzane w ciągu 30-90 dni od daty zainicjowania zwrotu. 

Z drugiej strony, produkty sprzedawane przez sprzedawców zewnętrznych wymagałyby autoryzacji sprzedawcy w celu zwrotu produktu i wydania zwrotu pieniędzy.

Oprócz niemal identycznej polityki zwrotów, zarówno Temu, jak i Amazon zapewniają również gwarancje zakupu / ochronę wszystkich zamówień w przypadku nieszczęśliwego wypadku.

Temu vs Amazon

Na przykład Amazon posiada gwarancję od A do Z, która zapewnia możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy w przypadku uszkodzenia, utraty lub opóźnienia zamówienia. Istnieją również pewne wyjątki, takie jak ta gwarancja nie ma zastosowania do towarów cyfrowych lub zamówień, w przypadku których zainicjowano obciążenie zwrotne na karcie kredytowej.

Temu również ma podobną politykę, ale ich gwarancja dotyczy wszystkich produktów wymienionych na ich stronie z wyjątkiem kart podarunkowych. W tym przypadku otrzymałem możliwość złożenia wniosku o zwrot pieniędzy, jeśli zamówienie zostanie utracone, uszkodzone lub nie będzie zgodne ze zdjęciami/opisem przedmiotu.

Podczas przetwarzania zwrotów, zarówno Amazon, jak i Temu zapewniają opcje kredytowe oraz płatności bezpośrednie. W Amazon mogłem wybrać pomiędzy zwrotem środków na moje konto Amazon Pay lub do źródła płatności.

Temu oferuje również kredyty, dzięki którym mogłem zdecydować się na przesłanie zwrotu pieniędzy na moje konto Temu, a nie na pierwotny sposób płatności, co ułatwiło mi złożenie następnego zamówienia. 

Najlepszą częścią systemu kredytowego jest to, że przetworzenie kwoty na konto nie zajmuje więcej niż 24 godziny, w przeciwieństwie do przesłania jej z powrotem na konto źródłowe, gdzie zwrot może potrwać do 30 dni.

Tak więc, biorąc pod uwagę politykę zwrotów, a także plan ochrony kupujących w obu witrynach, uważam, że są one dość przyjazne dla kupujących, a zwroty można uzyskać za prawie wszystkie produkty, o ile są one uszkodzone, zagubione lub błędnie przedstawione.

Temu vs Amazon : Obsługa klienta

Jednym z najważniejszych aspektów, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce do zakupu, jest poziom wsparcia oferowanego przez witrynę.

Zarówno Temu, jak i Amazon oferują swoim użytkownikom wsparcie klienta, a obie platformy świadczą usługi 24/7. 

Temu vs Amazon

Opcje czatu są dostępne zarówno na stronach internetowych, jak i w aplikacjach, a jedyną różnicą między nimi jest to, że Amazon nie podaje numeru, pod którym można skontaktować się z zespołem pomocy technicznej na stronie internetowej lub w aplikacji, ale istnieje przycisk oddzwaniania, za pomocą którego przedstawiciel Amazon kontaktuje się telefonicznie w ciągu kilku minut. 

Możesz także wygooglować numer pomocy technicznej Amazon, a zostanie wyświetlony 022 3043 0101, który jest linią pomocy technicznej Amazon.

Temu vs Amazon

Podczas korzystania z Temu znalazłem numer 1-800, a także adres e-mail, aby skontaktować się z zespołem wsparcia. Czas oczekiwania w Temu jest dość niski, ale oczekuje się, że wzrośnie on w ciągu najbliższych kilku miesięcy wraz ze wzrostem sprzedaży i liczby subskrybentów.

CZYTAJ  Jak sprzedawać na Temu | Przewodnik dla sprzedawców 2023

Ogólnie rzecz biorąc, nie znalazłem dużej różnicy między poziomem wsparcia oferowanego na obu platformach. 

Temu i Amazon mają również przydatne sekcje pomocy poświęcone odpowiedziom na pytania dotyczące szerokiego zakresu problemów, dzięki czemu łatwiej jest uzyskać odpowiedzi na temat działania rzeczy bez konieczności kontaktowania się z członkiem zespołu wsparcia.

Temu vs Amazon : Podsumowanie

TemuAmazon
Ogólna ocena aplikacji4.7/54.5/5
Strona internetowa i aplikacjaWitryna jest zabezpieczona protokołem SSL i łatwa w nawigacji; Dostępna na Androida i iOS; Rozmiar pliku 21 MBWitryna jest bezpieczna i była łatwa w nawigacji przed aktualizacją; Dostępna na Androida i iOS; Rozmiar pliku 71 MB
CenyTani i przystępny cenowo; sprzedawcy nie muszą płacić prowizjiNiższe niż MSRP; Sprzedawcy płacą do 30% prowizji
Wysyłka i dostawyBezpłatna wysyłka prawie wszystkich zamówień; dostawa standardowa i ekspresowaBezpłatna wysyłka tylko dla członków Prime; Dostępnych jest wiele opcji dostawy, w tym 1-dniowa
Zakres i jakość produktówNiewiele produktów markowych, większość niemarkowych; Dobra jakość chińskich towarówWięcej markowych i drogich produktów; Najwyższa jakość, lepsza niż Temu
Zwroty i refundacjeZwroty wszystkich zamówień; Czas realizacji wynosi 90 dniZwrot pieniędzy za niektóre zamówienia; Czas wynosi 30 dni
Ochrona kupującegoProgram ochrony zakupów TemuGwarancja od A do Z
Obsługa klientaWsparcie na żywo 24/7; czat, e-mail i wsparcie telefoniczne247/Wsparcie na żywo; czat, e-mail, wsparcie telefoniczne
Najlepsze dlaTanie chińskie produkty i impulsywne zakupySzeroki wybór markowych produktów wysokiej jakości

Najczęściej zadawane pytania : Temu vs Amazon

Czy Temu ma przewagę nad Amazon?

Temu oferuje takie korzyści, jak łatwość obsługi, przystępne ceny oraz bardziej responsywną i łatwiejszą w nawigacji aplikację.

Platforma pozyskuje produkty bezpośrednio od producentów i nie pobiera opłat wstępnych ani prowizji od sprzedawców, co skutkuje znacznie tańszymi produktami w porównaniu do Amazon.

Amazon ma jednak szybszy czas wysyłki i dostawy, szerszą gamę markowych produktów wysokiej jakości oraz lepszą reputację i zaufanie klientów.

Jak wypada Temu w porównaniu z innymi markami e-commerce, takimi jak AliExpress, DHgate i Amazon?

Temu wyprzedziło takie marki jak AliExpress i DHgate pod względem popularności i oferty produktów. Wciąż jednak ma przed sobą długą drogę do konkurowania z Amazonem, który obecnie posiada znaczący udział w amerykańskim rynku e-commerce.

Podczas gdy Temu oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, przystępne ceny i szeroką gamę produktów, Amazon wyróżnia się szybkością wysyłki i dostawy, oferuje szerszą gamę markowych produktów oraz cieszy się większą reputacją i zaufaniem klientów.

Jak wypadają ceny na Temu w porównaniu z Amazon?

Temu oferuje produkty, które są zazwyczaj znacznie tańsze niż Amazon. Wynika to z faktu, że Temu zaopatruje się bezpośrednio u producentów, eliminując pośredników i unikając opłat wstępnych lub prowizji. Z kolei Amazon pobiera do 30% prowizji od sprzedaży od sprzedawców, co może prowadzić do wyższych cen produktów na ich platformie.

Jakie są opcje wysyłki i dostawy dla Temu i Amazon?

Amazon oferuje bezpłatną wysyłkę użytkownikom, którzy subskrybują program Amazon Prime. Zwykli użytkownicy mogą być zmuszeni do zapłaty za wysyłkę na terenie USA. Amazon posiada rozległą sieć magazynów, co pozwala na szybszą i bardziej wydajną wysyłkę i dostawę.

Temu oferuje dwie opcje wysyłki: Standard i Express. Wysyłka standardowa jest bezpłatna w przypadku większości zamówień, ale czas jej realizacji wynosi do 2 tygodni. Wysyłka ekspresowa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej $99 lub pobierana jest stała opłata w wysokości $12,99 przy zamówieniach poniżej tej wartości. Temu korzysta z usług przewoźników takich jak USPS, FedEx i UPS do wysyłki na terenie USA.

Jak wypada asortyment i jakość produktów na Temu w porównaniu z Amazon?

Amazon oferuje ponad 12 milionów produktów w różnych kategoriach i usługach. Mają szeroką gamę markowych i niemarkowych produktów, w tym towary wysokiej jakości, które przeszły testy jakości.

Z drugiej strony, Temu koncentruje się bardziej na niedrogich chińskich towarach i ma mniejszy wybór produktów w porównaniu do Amazon. Chociaż Temu oferuje kontrole jakości niektórych produktów, ogólny asortyment i jakość produktów na Amazon są uważane za lepsze.

Ogólny werdykt

Z mojego doświadczenia w korzystaniu z obu platform, Temu dostarczyło mi raczej pozytywnych wrażeń. Ich aplikacja była łatwa w użyciu, a ceny były co najmniej niesamowite. 

Temu ma również lepsze oferty, zasady i ochronę kupujących niż Amazon, a jedyną rzeczą, którą uważam, że Amazon zrobił lepiej, był asortyment i jakość towarów.

Ale ponieważ to jest najważniejsze, Amazon zdecydowanie ma mój głos za lepszą jakość towarów niż Temu i chociaż od czasu do czasu mają zniżki, kupony i wyprzedaże, mogliby lepiej radzić sobie z cenami produktów.

Tak więc, jeśli szukasz witryny, która dostarcza produkty dobrej jakości i nie martwisz się o ceny, trzymaj się Amazon, to twój najbezpieczniejszy zakład. Jeśli jednak jesteś kimś, kto chce się trochę zabawić i zrobić impulsywne zakupy oszczędnościowe, to Temu jest aplikacją dla Ciebie.

Recenzja Temu | Relacja z pierwszej ręki z korzystania z witryny i aplikacji Temu

Czy Temu jest legalne, czy to oszustwo? Prawda o najnowszym gigancie handlu elektronicznego

Powiązane posty

/* */

Nie można kopiować zawartości tej strony

pl_PLPolish