Czy Temu jest legalne, czy to oszustwo? Prawda o najnowszym gigancie handlu elektronicznego

przez Edytor

Temu to nowa witryna e-commerce, o której prawdopodobnie nigdy nie słyszałeś. Dostarczają towary premium w naprawdę konkurencyjnych cenach, a ich sklep ma obecnie tysiące produktów od producentów z całego świata.

Skorzystałem z ich usług kilka razy w ciągu ostatniego miesiąca i na początku byłem naprawdę zaskoczony, że tak wysokiej jakości markowe produkty są sprzedawane po zaniżonych cenach, ale kiedy moje zamówienia dotarły, byłem bardzo zadowolony z faktu, że otrzymałem wszystko, co było pokazane na zdjęciach.

Pewnie zastanawiasz się teraz, czy Temu jest nowością na rynku i niewiele osób mówi o tej marce, czy też nie? czy Temu jest legalny?

Prawdę mówiąc, tak, Temu to legalna firma, która oferuje niesamowite oferty w szerokim zakresie kategorii. Produkty są pozyskiwane bezpośrednio od producentów z całego świata, a ich niskie ceny można przypisać wykluczeniu pośredników.

Podzielę się moimi doświadczeniami z Temu i dam ci znać, czy bezpiecznie jest kupować od tej nowej chińskiej mega marki.

Czy Temu jest legalne czy to oszustwo?

Temu można uznać za legalne pod względem dostarczania produktów, ale istnieją pewne czynniki, które należy wziąć pod uwagę w odniesieniu do jego bezpieczeństwa i ogólnego doświadczenia.

Chociaż większość produktów dostępnych na Temu jest prawdziwa i w końcu do ciebie dotrze, ważne jest, aby pamiętać, że mogą wystąpić znaczne opóźnienia w dostawie, czasami trwające tygodnie.

Ponadto otrzymane produkty mogą nie odpowiadać dokładnie ich wyglądowi na stronie internetowej lub nie spełniać oczekiwanych standardów jakości.

Temu oferuje pewną rekompensatę za opóźnione dostawy. W przypadku paczek zakupionych ze standardową wysyłką, które docierają z opóźnieniem, Temu zapewnia kredyt w wysokości $5, podczas gdy paczki zakupione z wysyłką ekspresową, które są opóźnione, mogą skutkować kredytem w wysokości $13.

Firma Temu wdrożyła program ochrony zakupów, aby rozwiązać takie problemy, jak otrzymanie przedmiotów, które nie pasują do ich oferty online, uszkodzonych towarów lub przedmiotów, które w ogóle nie dotarły. W ramach tego programu przysługuje pełny zwrot pieniędzy, jeśli zwrócisz produkty w ciągu 90 dni od zakupu.

Jej siostrzana witryna, Pinduoduo, również spotkała się ostatnio z oskarżeniami o potencjalne zagrożenie dla danych i została zawieszona przez Google z powodu zawartości złośliwego oprogramowania.

Biorąc pod uwagę te czynniki, zaleca się zachowanie ostrożności podczas korzystania z Temu. Chociaż platforma może dostarczać oryginalne produkty, mogą wystąpić opóźnienia, rozbieżności w wyglądzie i jakości produktów oraz potencjalne obawy dotyczące bezpieczeństwa.

Czym jest Temu?

Temu to internetowy rynek, który działa w Ameryce Północnej i Kostaryce. Są one obsługiwane przez WhaleCo Inc., spółkę zależną chińskiej firmy e-commerce o nazwie "Pinduoduo", która jest obecnie jedną z największych platform e-commerce na świecie.

CZYTAJ  Jak recenzować produkty Temu i otrzymywać wynagrodzenie?

Pinduoduo zostało założone w 2015 roku i przez ostatnie 10 lat ścigało się z Alibabą o dominację na rynku. Udało im się prześcignąć Alibabę i osiągnąć tytuł firmy z największą liczbą klientów e-commerce w Chinach do 2020 roku, osiągając ponad 730 milionów użytkowników.

Obecnie jest częścią notowanego na Nasdaq ekosystemu e-commerce PDD, który obsługuje ponad 900 milionów klientów na całym świecie, a Temu z powodzeniem udało się wykorzystać ten łańcuch dostaw, umożliwiając producentom dotarcie do szerszego grona odbiorców za pośrednictwem ich platformy.

Na konferencji prasowej rzecznik Temu powiedział: "W Temu naszym celem jest zapewnienie konsumentom dostępu do doskonałych produktów w atrakcyjnych cenach, aby więcej osób mogło cieszyć się wygodami i komfortem życia. Dzięki międzynarodowemu planowi dostawców PDD, konsumenci Temu będą mogli korzystać z jeszcze większego wyboru wysokiej jakości produktów najlepszych światowych producentów".

Temu uruchomiło swoje usługi w Ameryce Północnej we wrześniu tego roku i do 17 października aplikacja została uznana za najczęściej pobieraną aplikację zakupową w USA. 

Czy Temu jest legalny i bezpieczny w użyciu?

Z tego co wiem, Temu jest całkowicie legalne i bezpieczne w użyciu. Ich strona internetowa i aplikacja są bezpieczne, a bramki płatnicze, z których korzystają, mają certyfikat SSL z wieloma dostępnymi trybami płatności, takimi jak Apple Pay, PayPal, Google Pay i sieci kart kredytowych, takie jak Visa i MasterCard. 

Mają nawet politykę danych, która mówi: "Temu nie przechowuje żadnych informacji o płatnościach podanych przez użytkowników podczas płatności", co zasadniczo oznacza, że ich aplikacja nie będzie przechowywać informacji o płatnościach, ale będzie gromadzić i przechowywać dane użytkowników, aby pomóc w ulepszaniu usług i interfejsu witryny i aplikacji.

Czy Temu jest legalny?

Poza tym, jeśli zastanawiasz się nad jakością produktów i dlaczego ich ceny są tak niskie, to jest to dość proste, produkty wymienione na ich platformie pochodzą bezpośrednio od producentów i nie ma pośredników, co minimalizuje końcowy koszt produktu.

Nie mają magazynów w różnych krajach, jak Shein czy Amazon, ale Temu wysyła do Ameryki Północnej w mniej niż 4 tygodnie. 

Niektóre zamówienia zostały zrealizowane w mniej niż tydzień, ale zależy to od tego, skąd pochodzi produkt i ile czasu zajmie jego wysyłka z kraju źródłowego.

Kliknij tutaj, aby uzyskać ekskluzywne oferty na Temu

Czy Temu sprzedaje produkty dobrej jakości?

Cóż, zaskakująco większość produktów sprzedawanych na Temu jest przyzwoita i wykonana z wysokiej jakości materiałów.

W rzeczywistości Temu konkuruje z takimi markami jak AliExpress, Wish i Shein i dominuje na rynku dzięki wysokiej jakości produktom w przystępnych cenach.

CZYTAJ  Lista krajów, do których pływa Temu w 2024 r.

Ale nie wszystko, co jest dostępne na Temu, będzie miało taką samą jakość materiałów i zależy to wyłącznie od sprzedawców, od których kupujesz. 

Czy Temu jest legalny?

Dlatego też, aby upewnić się, że otrzymujesz wartość swoich pieniędzy, zawsze dobrym pomysłem jest sprawdzenie recenzji poszczególnych produktów i sprawdzenie, czy poprzedni kupujący mieli negatywne doświadczenia ze sprzedawcą lub produktem.

Jeśli coś nowego zostało dodane do ich sklepu, możesz zagrać bezpiecznie, kupując produkt, a następnie skorzystać z 90-dniowej polityki zwrotów, aby otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli jakość nie jest odpowiednia.

Czy Temu ma zasady dotyczące zwrotów?

Oprócz tego, że Temu jest bezpieczne w użyciu i ma mnóstwo produktów do wyboru, odkryłem, że ma również niesamowitą, przyjazną dla kupujących politykę zwrotów, w której zwroty są oferowane za prawie każdy przedmiot zakupiony na Temu, z kilkoma wyjątkami, takimi jak prezenty lub uszkodzone towary.

W przeciwieństwie do innych stron internetowych, które oferują ograniczoną 30-dniową politykę zwrotów, Temu ma imponujący 90-dniowy okres, w którym możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy lub zwrot, jeśli nie podoba ci się twoje zamówienie.

Czy Temu jest legalny?

Zwroty są przetwarzane za pośrednictwem aplikacji / strony internetowej i wiąże się to z opłatą za wysyłkę, jeśli używana jest etykieta zwrotna Temu. 

Po zwróceniu paczki kwota za etykietę wysyłkową ($7.99) zostanie odjęta od całkowitej kwoty zwrotu.

Zwroty te mogą potrwać do 30 dni, zanim zostaną przetworzone z powrotem na konto, w zależności od wybranego sposobu płatności i użytej bramki płatności.

Czym jest program ochrony zakupów Temu?

Inną rzeczą, która osobiście spodobała mi się w Temu, jest to, że jest on wyposażony w program ochrony zakupów, który pozwala kupującym zgłaszać uszkodzone lub utracone zamówienia, a jeśli skarga jest uzasadniona, Temu przetworzy zwrot pieniędzy za zamówienie.

Jest jednak kilka rzeczy, które warto wiedzieć o ich programie ochrony zakupów. Na przykład, aby kwalifikować się do ochrony zakupu, zamówienie musi być niezgodne z opisem lub zdjęciem, powinno być uszkodzone po dostarczeniu lub zagubione w poczcie.

Czy Temu jest legalny?

Jeśli masz do czynienia z którymkolwiek z tych problemów, sugeruję skorzystanie z programu i rozpoczęcie od skontaktowania się ze sprzedawcą. 

Po skontaktowaniu się ze sprzedawcą możesz otworzyć sprawę do rozpatrzenia przez Temu, a gdy zespół obsługi klienta Temu pomyślnie rozpatrzy sprawę, przetworzy zwrot wartości zamówienia.

Ponownie, zwrot środków na konto zajmie około 30 dni, w zależności od wybranego sposobu płatności, a po zamknięciu sprawy otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

CZYTAJ  Czy Temu sprzedaje meble | Rodzaje mebli dostępnych na Temu 2024

Kliknij tutaj, aby uzyskać ekskluzywne oferty na Temu

Czy obsługa klienta Temu jest dobra?

Chociaż do tej pory nie napotkałem żadnych problemów z żadnym z moich zamówień, uznałem, że linia wsparcia Temu 24/7 jest dość pomocna i mogłem porozmawiać z zespołem obsługi klienta, aby wyjaśnić pytania przedsprzedażowe i posprzedażowe.

Firma posiada opcję czatu w czasie rzeczywistym, do której można uzyskać dostęp na stronie internetowej lub za pośrednictwem aplikacji, a także numer kontaktowy 1-800, aby skontaktować się z przedstawicielem Temu. 

Czy Temu jest legalny?

Z mojego doświadczenia wynika, że czat jest najszybszym sposobem, a zapytania są zazwyczaj rozwiązywane w czasie rzeczywistym, a Temu akceptuje również załączniki w postaci zdjęć i dokumentów, które mogą pomóc przyspieszyć proces reklamacji.

Kontakt telefoniczny z zespołem wsparcia może być nieco rozczarowujący ze względu na długi czas oczekiwania, ale dzięki temu, że mają lokalny numer infolinii w Kalifornii, jest to łatwiejsze niż czekanie na połączenie międzynarodowe i płacenie za ten czas oczekiwania.

 Czy Temu jest zaufanym sklepem?

W chwili pisania tego tekstu Temu jest zweryfikowaną firmą z pozytywnymi ocenami na całym świecie. 

Ma średnią ocenę 3,3 na TrustPilotJednak ich oceny w Google Play Store i Apple App Store są bardzo wysokie i wynoszą odpowiednio 4,8 i 4,4 gwiazdki.

W rzeczywistości większość recenzji pochwala niskie ceny, bezpłatną wysyłkę i terminową dostawę, nie zapominając o przyzwoitej obsłudze klienta oraz liczbie ofert i ofert, które są często uruchamiane.

Plusy i minusy korzystania z Temu

PlusyWady
Tanie i przystępne cenowo produktyDługi czas dostawy ze względu na wysyłkę za granicę
Wysokiej jakości towary pochodzące bezpośrednio od producentówNiektóre produkty nie są tak dobre jak inne, przed zakupem należy sprawdzić recenzje wszystkich produktów
Częste oferty i rabatyPierwszym krokiem do zgłoszenia reklamacji jest skontaktowanie się z producentem
Bezpłatna wysyłka
Bezpieczna witryna i strona płatności
Ważna polityka zwrotów
Ma przyzwoitą politykę ochrony kupujących
Szybka reakcja obsługi klienta

Czy Temu jest zablokowane w stanie Montana?

Tak, ale tylko na urządzeniach obsługiwanych przez rząd. 17 maja, Gubernator stanu Montana Greg Gianforte podjął decyzję o zakazaniu kilku aplikacji, w tym Temuz urządzeń rządowych i wszystkich spraw państwowych. Gubernator oskarżył Temu, wraz z Telegramem i WeChat, o "powiązania z zagranicznymi przeciwnikami". Polityka ta ma wejść w życie 1 czerwca. W rezultacie korzystanie z Temu zostanie ograniczone na urządzeniach rządowych w stanie Montana.

Na wynos

Temu to legalna platforma z dość dobrą oceną i mnóstwem wysokiej jakości produktów do wyboru po obniżonych cenach. 

Ponieważ firma ta jest wciąż nowa na rynku amerykańskim, dobrym pomysłem jest zachowanie ostrożności podczas zakupów na ich platformie i zapoznanie się z opiniami kupujących, aby dowiedzieć się, co kupić, a czego unikać.

Powiązane posty

/* */

Nie można kopiować zawartości tej strony

pl_PLPolish