Ces dernières années, le commerce en ligne est devenu de plus en plus populaire, car il permet aux acheteurs et aux vendeurs d'effectuer des transactions rapidement et facilement. Toutefois, lorsqu'il s'agit de commerce en ligne, la sécurité est toujours une préoccupation. Comment les acheteurs peuvent-ils être sûrs d'obtenir ce qu'ils ont payé ? Et comment les vendeurs peuvent-ils être sûrs de recevoir leur paiement ? L'assurance commerciale d'Alibaba contribue à répondre à ces préoccupations en fournissant une plateforme sécurisée pour le commerce en ligne et en protégeant les acheteurs et les vendeurs des escroqueries et autres activités frauduleuses. Examinons de plus près le fonctionnement de ce service.
Dans le monde d'Alibaba et de son assurance commerciale
Alibaba est l'une des plateformes les plus populaires pour le commerce en ligne, offrant une grande variété de produits et est actuellement la plus grande entreprise chinoise de commerce électronique ayant 863 millions d'euros acheteurs en ligne actifs. L'une des caractéristiques qui distingue Alibaba des autres plateformes est son service d'assurance commerciale. Si vous envisagez de lancer une activité de dropshipping avec Alibaba, vous devez avoir cette confiance entre acheteurs et fournisseurs. Et c'est là que l'assurance commerciale d'Alibaba intervient !
Alibaba Trade Assurance - Comment cela fonctionne-t-il ?
L'Alibaba Trade Assurance est une couverture qui aide les entreprises ayant besoin d'une assurance supplémentaire. En tant qu'intermédiaire, la société sert de médiateur entre les acheteurs et les vendeurs en leur permettant de transférer les fonds provenant des commandes passées sur son site sur un compte bancaire Alibaba désigné auprès de la Singapore City Bank pour les conserver jusqu'à ce que la livraison ou l'enlèvement soit confirmé.
Il s'agit d'une forme de paiement et d'un service de protection des acheteurs qui offre une sécurité supplémentaire lors de l'achat de produits auprès de fournisseurs en Chine. Ainsi, vous êtes assuré que vos produits seront livrés sans dommage en cas de problème d'expédition ou de livraison pendant la période de transport. Les fonds sont transférés automatiquement à l'heure fixée avant l'achat. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la gestion de votre trésorerie !
Dès que les produits ont passé le contrôle de qualité et ont été expédiés à la date prévue ou avant, Alibaba débloque les fonds.
Toutefois, l'argent peut également être remboursé à l'acheteur dans les circonstances suivantes :
1. La qualité des produits fabriqués n'est pas à la hauteur de vos exigences de qualité et ne passe pas les tests de conformité.
2. L'envoi a été retardé et la date d'expédition prévue est dépassée.
De quelle manière Alibaba Trade Assurance protège-t-elle les acheteurs ?
L'Alibaba Trade Assurance vous protège en tant qu'acheteur de deux manières :
- Si les produits ne sont pas expédiés dans le délai spécifié dans l'accord.
- Si les caractéristiques du produit diffèrent de la description telle que déclarée dans l'accord
Alibaba a créé un système permettant aux acheteurs de payer les vendeurs en espèces, sans avoir à recourir au virement bancaire. Pour ce faire, Alibaba fait office d'intermédiaire et collecte les paiements des deux parties directement sur leurs comptes dans les banques locales. Alibaba soumet ensuite ces fonds ensemble en votre nom afin que vous n'ayez pas à vous en charger vous-même.
Comment utiliser Alibaba Trade Assurance ?
Pour utiliser Alibaba Trade Assurance, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Passez votre commande auprès d'un fournisseur de Trade Assurance. Vous pouvez le faire en commandant en ligne ou en demandant à votre fournisseur d'en rédiger une pour vous. Pour plus de commodité, il est recommandé de télécharger votre facture proforma (PI) sur le site afin d'éviter tout retard dans le temps de traitement. Une fois téléchargée, elle vous permet d'économiser de l'argent et de vous épargner des maux de tête par la suite.
- Effectuez votre paiement sur le compte bancaire désigné par Alibaba.com. Vous pouvez également choisir de payer par carte de crédit, par chèque électronique ou par virement télégraphique (T/T). Vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant le compte bénéficiaire sur la page des détails de la commande. Si vous achetez au Brésil, il est préférable d'utiliser le Boleto. Certains acheteurs des États-Unis peuvent également opter pour l'option Pay Later.
Quel est le processus de paiement sur la plateforme Alibaba Trade Assurance ?
Voici une brève explication du processus de paiement sur Alibaba Trade Assurance :
- Utilisez Trade Assurance pour passer votre commande
- Communiquez avec le fournisseur en utilisant le Trade Center d'Alibaba (vous le trouverez dans la section "Mon Alibaba").
- Passez un contrat d'achat sur Alibaba.com. Il est important de se rappeler que ce contrat est uniquement applicable aux produits. Les remplacements, garanties ou autres services confirmés entre l'acheteur et le fournisseur d'Alibaba ne sont pas couverts par l'assurance commerciale.
- Confirmer le contrat
- Choisissez votre mode de paiement - carte de crédit ou virement télégraphique - et effectuez le paiement uniquement sur le compte bancaire attribué à Singapour.
Puis-je utiliser Trade Assurance pour retourner des produits dont je ne suis pas satisfait ?
Non. Vous ne pouvez utiliser l'assurance commerciale que s'il est clairement démontré que le fournisseur n'a pas pu satisfaire à vos exigences de qualité préalables. Il est utile de noter que l'Alibaba Trade Assurance ne remplace pas une assurance commerciale appropriée.
Tous les fournisseurs d'Alibaba proposent-ils des paiements d'assurance commerciale ?
Malheureusement, le service Trade Assurance n'est pas proposé par tous les fournisseurs. Seuls les Fournisseurs d'or d'Alibaba peuvent offrir ce service aux acheteurs. La Trade Assurance d'Alibaba est un excellent moyen de s'assurer que vous êtes couvert pour toutes les transactions enregistrées via le système de paiement d'Alibaba. Le plan de protection ne s'applique qu'une fois que les paiements ont été versés sur un compte spécifié par eux.
Comment faire une demande d'Alibaba Trade Assurance ?
Suivez ces étapes pour demander l'Alibaba Trade Assurance :
1. Tout d'abord, vous devez effectuer le paiement de l'adhésion au statut de fournisseur d'or ainsi que les procédures de vérification et d'authentification.
2. Ensuite, connectez-vous à votre compte.
3. Allez dans l'option "Centre d'aide" sur le côté gauche.
4. Cliquez sur "Authentifications et vérifications", puis sur "Get verified now".
5. Une fenêtre contextuelle apparaît. Cliquez sur la case "J'ai lu et accepté ces règles et le contrat de services de Trade Assurance".
6. Enfin, cliquez sur "Postuler maintenant".
7. Remplissez les détails dans les champs du formulaire. Veillez à inscrire le nom du directeur ou du propriétaire de l'entreprise dans le champ "Nom légal complet".
8. Cliquez sur "soumettre".
En général, il faut compter 2 jours ouvrables pour recevoir les résultats.
Il existe également d'autres moyens de s'inscrire :
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans la navigation à gauche et cliquez sur "Toutes les commandes".
3. Cliquez sur "Draft Trade Assurance Order".
4. Vous pouvez connectez-vous à votre compte ici et lire plus à propos de Trade Assurance pour en savoir plus.
uniquement si vous avez été membre payant avant le 25 juillet 2019.
Questions sur l'assurance commerciale d'Alibaba.
Comment trouver des fournisseurs de Trade Assurance ?
Vous pouvez trouver des fournisseurs de Trade Assurance sur Alibaba de la manière suivante :
- Lorsque vous recherchez des produits, affinez le résultat de votre recherche en choisissant "Assurance commerciale".
- Vérifiez le mini-site du fournisseur pour savoir si l'icône d'assurance commerciale est présente sur la page.
Alibaba peut-il refuser un remboursement ?
Alibaba.com peut ne pas émettre de remboursement pour trois raisons :
- Les spécifications du produit ne sont pas claires
- Ce n'est qu'après l'arrivée de l'envoi dans votre pays que vous avez découvert des problèmes de qualité.
- Lors de la passation de la commande, vous n'avez pas réservé un contrôle de qualité
En matière de paiements, quel est le niveau de sécurité d'Alibaba ?
Votre argent est protégé par le service Trade Assurance lorsque vous payez votre envoi en utilisant le paiement sécurisé d'Alibaba. Pour votre information, le service de paiement sécurisé est géré par Alipay, l'un des fournisseurs de services de paiement en ligne les plus réputés de Chine.
Alibaba détient l'argent que vous payez comme dépôt initial ou solde de votre commande. Cela implique qu'Alibaba fait désormais office d'agent intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur. Ce processus est appelé "système d'entiercement".
Les fonds sont débloqués par Alibaba en faveur du fournisseur uniquement lorsque l'acheteur et le vendeur conviennent que la transaction est terminée et que l'acheteur est satisfait de la livraison et de la qualité du produit. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait du produit, Alibaba vous rembourse votre argent dans les plus brefs délais et vous n'avez pas besoin de passer derrière le vendeur pour obtenir votre remboursement.
Le mot de la fin : Nous arrivons ainsi au terme de notre discussion sur Alibaba Trade Assurance. Alibaba Trade Assurance est un service qui permet aux vendeurs et aux acheteurs d'avoir l'esprit tranquille lorsqu'ils font des affaires sur cette plateforme géante de commerce électronique. Elle garantit que votre achat sera livré à temps et que, en cas de problème pendant le transport ou dans l'année qui suit la livraison, vous bénéficierez d'une couverture complète pour quelque raison que ce soit, sans poser de questions ! En un mot, c'est le service Alibaba Trade Assurance. Nous avons expliqué comment il fonctionne et ce qu'il couvre dans cet article, ainsi que quelques conseils sur la manière de soulever un litige si nécessaire ! Vous devrez vous assurer de choisir le bon vendeur avant de payer via leur plateforme en ligne, sinon vous n'aurez droit qu'à la tranquillité d'esprit avec la couverture complète de notre société. Que vous achetiez sur Alibaba pour la première fois ou non, il existe plusieurs façons de protéger votre commande. Par exemple, vous pouvez faire appel à des services de surveillance et d'inspection de la production, qui impliquent un service d'inspection local tiers qui se rendra sur le site du vendeur pour s'assurer que tout fonctionne sans problème. Il y a plusieurs façons de commander chez Alibaba et ils ont un filet de sécurité juste au cas où vous rencontrez des problèmes.
Meilleures alternatives à Alibaba
Produits les plus vendus sur Alibaba
French 
English 
Spanish 
Dutch 
Portuguese 
German