Como funciona a Alibaba Trade Assurance? Tudo o que você precisa saber!

por Tim Howard

Para o mundo de Alibaba e sua garantia comercial

Alibaba é uma das plataformas mais populares para comércio on-line, oferecendo uma grande variedade de produtos e é atualmente a maior empresa chinesa de comércio eletrônico com 863 milhões compradores on-line ativos. Uma das características que distingue a Alibaba de outras plataformas é seu serviço de garantia comercial. Se você está planejando iniciar um negócio de dropshipping com Alibaba, você precisa ter essa confiança entre compradores e fornecedores. E é aí que a garantia comercial da Alibaba se insere!

Garantia de comércio do Alibaba em poucas palavras

O Alibaba Trade Assurance é um recurso popular na plataforma do Alibaba, oferecendo aos compradores e fornecedores proteção e confiança durante as transações. Se você é novo no Alibaba ou simplesmente está curioso para saber como funciona a Garantia Comercial, compilamos uma lista de 10 fatos sobre a Garantia Comercial do Alibaba que você deve saber.

  1. O Trade Assurance é um serviço gratuito no Alibaba

    Antes de mais nada, é importante observar que o Trade Assurance é um serviço gratuito fornecido pelo Alibaba. Ele está disponível para todos os compradores e fornecedores registrados e você não precisa pagar nenhuma taxa adicional para usá-lo.

  2. Ele protege tanto os compradores quanto os fornecedores

    O Alibaba Trade Assurance oferece proteção tanto para compradores quanto para fornecedores. Os compradores podem se sentir confiantes de que receberão os produtos que encomendaram dentro do prazo e em boas condições, enquanto os fornecedores estão protegidos contra a falta de pagamento.

  3. Há diferentes níveis de proteção

    O Alibaba oferece diferentes níveis de proteção no Trade Assurance, dependendo das qualificações do fornecedor e do valor da transação. Níveis mais altos de proteção estão disponíveis para fornecedores Gold e para aqueles que concluíram o processo de verificação do Alibaba.

  4. O pagamento é mantido em depósito

    Quando um comprador faz um pedido por meio do Trade Assurance, seu pagamento é mantido em uma conta de garantia até que o pedido seja concluído. Isso proporciona uma camada adicional de proteção tanto para o comprador quanto para o fornecedor.

  5. Os prazos são cumpridos

    A Trade Assurance estabelece prazos rigorosos para a conclusão e entrega dos pedidos. Se um fornecedor não cumprir esses prazos, o comprador poderá ter direito a um reembolso.

  6. A resolução de disputas está disponível

    No caso de uma disputa entre um comprador e um fornecedor, o Alibaba oferece um serviço de resolução de disputas. Esse serviço foi projetado para ajudar ambas as partes a chegarem a uma solução justa.

  7. O Alibaba investigará os fornecedores

    O Alibaba leva a sério a qualidade de seus fornecedores e investigará todas as reclamações feitas pelos compradores sobre os produtos ou as práticas de um fornecedor.

  8. A Garantia Comercial está disponível em todo o mundo

    O Trade Assurance está disponível para compradores e fornecedores em todo o mundo. Isso facilita o comércio internacional para as empresas com confiança.

  9. É fácil de usar

    O uso da Garantia Comercial é simples e direto. Os compradores podem simplesmente selecionar a opção Garantia Comercial ao fazer um pedido, e os fornecedores podem solicitar a Garantia Comercial por meio de sua conta no Alibaba.

  10. É um recurso popular no Alibaba

    A Garantia Comercial é um recurso popular na plataforma Alibaba, com muitos compradores e fornecedores confiando nela para garantir transações seguras e protegidas. De fato, a partir de 2021, mais de 97% de pedidos de Trade Assurance foram concluídos sem problemas.



    Em geral, o Alibaba Trade Assurance é uma ferramenta valiosa para empresas que desejam negociar na plataforma. Ela oferece tranquilidade tanto para compradores quanto para fornecedores e ajuda a facilitar transações seguras e protegidas. Quer você seja um novo comprador ou um fornecedor experiente, vale a pena considerar a Garantia Comercial.

Garantia de Comércio Alibaba - Como funciona?

A Alibaba Trade Assurance é uma cobertura que ajuda as empresas que necessitam de garantia extra. Como intermediário, a empresa trabalha para intermediar entre compradores e vendedores, permitindo-lhes transferir fundos de ordens feitas em seu site para uma conta bancária designada Alibaba no Singapore City Bank para guarda até que a entrega ou coleta tenha sido confirmada.

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É uma forma de pagamento e serviço de proteção ao comprador que oferece segurança adicional ao comprar produtos de fornecedores na China. Desta forma, você está assegurado de que seus produtos serão entregues sem danos caso surjam problemas com o envio ou a entrega durante o período de transporte. Os fundos são transferidos automaticamente no momento estabelecido antes da compra, portanto não há necessidade de se preocupar em administrar o fluxo de caixa!

Logo que os produtos tenham passado o controle de qualidade e sejam despachados na ou antes da data decidida, Alibaba libera os fundos.

No entanto, o dinheiro também pode ser reembolsado ao comprador nas seguintes circunstâncias:

1. A qualidade dos produtos fabricados não está à altura de suas exigências de qualidade e não passa nos testes de conformidade.

2. O embarque foi atrasado, e já passou da data de embarque estimada.

De que forma a Alibaba Trade Assurance protege os compradores?

Há duas maneiras pelas quais a Alibaba Trade Assurance o protege como comprador:

- Se os produtos não forem enviados dentro do tempo especificado, conforme mencionado no acordo

- Se as características do produto diferirem da descrição declarada no contrato

Alibaba criou um sistema onde os compradores podem pagar aos vendedores em dinheiro, contornando a necessidade de pagamento via transferência bancária. Isto é feito fazendo com que Alibaba atue como intermediário e receba os pagamentos de ambas as partes diretamente de suas contas em bancos locais - Alibaba então apresentará estes fundos juntos em seu nome para que você não tenha que assumir a responsabilidade por si mesmo.

Como utilizar a garantia de comércio Alibaba?

Para utilizar a garantia comercial Alibaba, é necessário seguir estes passos:

- Faça seu pedido junto a um fornecedor de Trade Assurance. Você pode fazer isso fazendo um pedido on-line ou pedindo a seu fornecedor que faça um rascunho para você. Para maior conveniência, recomenda-se carregar sua fatura proforma (PI) no site para que não haja atrasos no tempo de processamento. Uma vez carregada, ela economiza tanto dinheiro quanto dores de cabeça no caminho.

- Faça seu pagamento para a conta bancária designada pelo Alibaba.com. Alternativamente, você também pode optar por pagar via Cartão de Crédito, e-Checking ou Transferência Telegráfica (T/T). Você pode encontrar todas as informações necessárias sobre a conta do beneficiário na página de detalhes do pedido. Se você estiver comprando do Brasil, o uso do Boleto é uma opção preferível. Alguns compradores dos EUA também podem optar pela opção de pagamento posterior.

Qual é o processo de pagamento na plataforma Alibaba Trade Assurance?

Aqui está uma breve explicação do processo de pagamento da Alibaba Trade Assurance:

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- Use o Trade Assurance para fazer seu pedido

- Comunique-se com o fornecedor usando o Centro de Comércio Alibaba (você pode encontrá-lo na seção "Meu Alibaba")

- Faça um contrato de compra no Alibaba.com. É importante lembrar que este contrato só é aplicável aos produtos. As substituições, garantias ou outros serviços confirmados entre o comprador e o fornecedor Alibaba não são cobertos pela Garantia Comercial.

- Confirmar contrato

- Escolha seu método de pagamento - Cartão de crédito ou transferência telegráfica e faça o pagamento somente para a conta bancária atribuída em Cingapura.

Posso usar o Trade Assurance para devolver produtos com os quais não estou satisfeito?

Não. Você só pode usar o Trade Assurance se for claramente demonstrado que o fornecedor não poderia cumprir suas exigências de qualidade prévias. É útil notar que a Alibaba Trade Assurance não é um substituto para um seguro comercial adequado.

Todos os fornecedores Alibaba fornecem pagamentos de garantia comercial?

Infelizmente, o serviço de Trade Assurance não é oferecido por todos os fornecedores. Somente os elegíveis Fornecedores de ouro Alibaba pode oferecer este serviço aos compradores. A Garantia Comercial Alibaba é uma ótima maneira de garantir que você esteja coberto por quaisquer transações que sejam registradas através do sistema de checkout Alibaba. O plano de proteção só se aplica uma vez que os pagamentos tenham sido efetuados em uma conta especificada por eles.

Como solicitar a Alibaba Trade Assurance?

Siga estes passos para solicitar a Alibaba Trade Assurance:

1. Em primeiro lugar, você deve completar o pagamento da filiação ao Fornecedor Gold, assim como os procedimentos de verificação e autenticação.

2. A seguir, faça o login em sua conta.

3. Ir para a opção "Centro de Ajuda" no lado esquerdo.

4. Clique em 'Autenticações e Verificações' e depois em 'Seja verificado agora'.

5. Uma caixa popup aparecerá. Clique na caixa que diz "Eu li e concordei com estas regras e com o Acordo de Serviços de Garantia Comercial".

6. Finalmente, clique em 'Aplicar agora'.

7. Preencha os detalhes nos campos do formulário. Certifique-se de escrever o nome do diretor ou proprietário do negócio no campo "Nome legal completo".

8. Clique em 'submeter'.

Normalmente, são necessários 2 dias úteis para receber os resultados.

Existem outras formas de registro também:

1. Faça o login em sua conta.

2. Vá para a navegação à esquerda e clique em 'Todos os pedidos'.

3. Clique em 'Esboço de ordem de garantia comercial'.

4. Você pode acesse a sua conta aqui e leia mais sobre Trade Assurance para ler mais.

somente se você tiver sido um membro pago antes de 25 de julho de 2019.

Perguntas sobre a Alibaba Trade Assurance.

Como encontrar fornecedores de Trade Assurance?

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Você pode encontrar fornecedores de Trade Assurance em Alibaba da seguinte maneira:

- Ao procurar por produtos, refine o resultado da busca optando por "Trade Assurance".

- Verifique o mini site do fornecedor para saber se o ícone Trade Assurance está lá na página.

Alibaba pode rejeitar um reembolso?

O Alibaba.com pode não emitir um reembolso devido a três razões:

- As especificações do produto não são claras

- Somente após a chegada da remessa em seu país é que você descobriu problemas de qualidade

- Ao fazer o pedido, você não reservou uma inspeção de qualidade

Quando se trata de pagamentos, quão seguro é o Alibaba?

Seu dinheiro é protegido pelo serviço Trade Assurance quando você paga por sua remessa usando o Alibaba Secure Payment. Para sua informação, o serviço Pagamento Seguro é conduzido pela Alipay e é um dos mais conceituados prestadores de serviços de pagamento on-line na China.

Alibaba detém o dinheiro que você paga como depósito ou saldo inicial para seu pedido. Isto implica que Alibaba agora funciona como o agente intermediário entre o comprador e o vendedor. Este processo é referido como o sistema de caução.

Os fundos são liberados pela Alibaba para o fornecedor somente quando tanto o comprador quanto o vendedor aprovam que a transação esteja concluída e o comprador está satisfeito com a entrega e a qualidade do produto. Entretanto, caso você não esteja satisfeito com o produto, a Alibaba reembolsará seu dinheiro o mais rápido possível e você não precisará ir atrás do vendedor, acompanhando seu reembolso.

Palavras finais: Com isto, chegamos ao fim de nossa discussão sobre a Alibaba Trade Assurance. O Alibaba Trade Assurance é um serviço que proporciona aos vendedores e compradores a tranquilidade de quando precisam fazer negócios nesta gigantesca plataforma de comércio eletrônico. Ele garante que sua compra será entregue a tempo e se algo der errado no trânsito ou dentro de um ano após a entrega, você receberá cobertura completa por qualquer motivo - sem perguntas! Em poucas palavras, esse é o serviço Alibaba Trade Assurance. Cobrimos como funciona e o que está coberto neste artigo, assim como algumas dicas para levantar sua disputa, se necessário! Você precisará ter certeza de escolher o vendedor certo antes de pagar através de sua plataforma online ou então se qualificar para nada além de tranquilidade com a cobertura completa de nossa empresa. Quer você esteja comprando da Alibaba pela primeira vez ou não, há várias maneiras de proteger seu pedido. Por exemplo, você pode dispor de serviços de monitoramento e inspeção de produção que envolvem um serviço local de inspeção de terceiros que visitará o local do vendedor para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente. Há várias maneiras de fazer o pedido de Alibaba e elas têm uma rede de segurança para o caso de você encontrar algum problema.

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