AliExpress Customs in 2022: Um guia completo

por Tim Howard

Por incrível que seja, comprando da AliExpress, para estar em contato direto com os vendedores e eliminando qualquer intermediário, há alguns concertos que podem surgir quando se trata da parte de remessa do processo. Nem sempre isso acontece, mas, por sorte, às vezes é possível que sua encomenda seja retida pela alfândega. Este artigo lhe fornecerá um guia completo para lidar com a alfândega AliExpress.

Aliexpress Alfândega e Taxas

É normal que meu pacote AliExpress passe pela alfândega?

Você deve saber que é normal que cada pacote passe pela alfândega, na verdade, eles passam pela dupla alfândega. Quando você estiver rastreando seu pacote, isso pode mostrar que ele está passando pela alfândega. Mas isso não é motivo para você entrar em pânico, pelo menos ainda não. Como é um procedimento obrigatório, as atualizações de remessa mostrarão a etapa do processo. Não é sempre que o conteúdo de seu pacote AliExpress é verificado.

Como sei se meu pacote AliExpress é mantido na alfândega?

Às vezes, em seu painel de controle AliExpress, pode mostrar que seu pedido foi cancelado, mesmo que você não o tenha cancelado. A razão para isso pode ser que seu pacote AliExpress tenha sido interrompido pela alfândega no próprio local de origem. Isto pode acontecer se a alfândega detectar algo errado no pacote, seja na documentação ou no conteúdo.

Isso é bastante raro, mas se isso acontecer, tanto a AliExpress quanto o vendedor particular da AliExpress concordam em lhe devolver seu dinheiro. Informe ao vendedor o que está acontecendo e abra uma disputa sobre a AliExpress para que o processo transcorra sem problemas e você receba seu dinheiro de volta.

Em segundo lugar, a maneira de saber se seu pacote AliExpress foi parado pela alfândega no país de destino é esperar por uma notificação do rastreamento do embarque. A notificação detalha tudo o que você precisa fazer para recuperar seu pacote AliExpress da alfândega.

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A melhor maneira de saber se seu pacote AliExpress é mantido na alfândega é manter-se em contato com a empresa de entrega postal que manuseia o envio. Geralmente é enviada uma identificação de rastreamento que se encontra neste formato particular: 2 Alfabetos + 9 dígitos + 2 alfabetos que indicam de onde a remessa foi originada (geralmente CN para a China). 

Para atualizações regulares, você deve apenas visitar o painel de controle em sua conta AliExpress e acompanhar ao vivo sua encomenda. Caso sua entrega seja feita através de um serviço privado, ligue para eles e peça detalhes.

Mencionei anteriormente as notificações que o informam de seu status de envio. Aqui estão algumas notificações que você pode receber, ao lado mencionarei se vale ou não a pena entrar em pânico:

NotificaçãoA reação que ela merece
Falha em entrar no centro de triagemIsto é antes mesmo de o embarque ter ido para a empresa de transporte, portanto não há como ter algo a ver com a alfândega.
Chegaram ao país de destino, aguardando liberação alfandegáriaComo mencionei antes, cada pacote tem que passar pela alfândega. Ainda é normal.
Início do desembaraço aduaneiroO processo de escaneamento alfandegário começa. Não vale a pena suar.
Pendente do desalfandegamentoPode haver um soluço no processo, mas isso não é relevante para o que está em seu pacote AliExpress em particular.
Erro no desembaraço aduaneiroIsto pode parecer urgente, mas não é. 
Processamento alfandegário finalizadoO processamento é feito, mas o júri não chegou a uma decisão sobre se ele pode ou não continuar.
Retido pela alfândega no país de destino / Retido pela alfândegaSe você receber esta notificação, talvez tenha que se preocupar um pouco, mas. Ainda assim, não vale a pena entrar em pânico. Os agentes alfandegários lhe enviarão uma notificação detalhando exatamente o que precisa ser feito a fim de obter seu pacote.
Desembaraço aduaneiro concluídoUma vez feito tudo isso, esta notificação só pode significar uma coisa: você foi unido com seu pacote AliExpress.

O que devo fazer quando meu pacote AliExpress for retido na alfândega?

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Fique de olho em uma carta do departamento de alfândega no endereço de remessa que você mencionou. A carta geralmente indica uma solicitação para que você visite a alfândega estadual e verifique os detalhes de pagamento para que a alfândega possa calcular o valor do imposto que precisa ser pago no pacote AliExpress. 

Este problema geralmente surge quando o vendedor tem documentado uma quantia inferior ao preço original. Os agentes alfandegários são treinados para identificar isto. Portanto, se você for chamado, mais vale ser honesto e deixar as coisas prosseguirem a partir daí. Se eles o pegarem em uma mentira, você provavelmente terá custos mais altos do que aquele que você precisa pagar.

Devo aceitar o pacote?

Escusado será dizer que se você estava realmente ansioso pelo pacote e ele era algo procurado, deveria valer a pena passar pelo que vem a seguir. Se o custo da alfândega for muito alto para suportar e você a enviar de volta, certifique-se de negociar com o vendedor e receber parte do dinheiro que você pagou por ela de volta.

Mas não se pode fazer isso sempre. Se a questão durante a alfândega for com a documentação e com as informações fornecidas, você pode entrar em contato com o vendedor e retificá-la imediatamente. Por outro lado, se você encomendou algo da AliExpress que possa ser um problema legal em seu país, você tem que aceitá-lo. O mesmo vale para os produtos falsificados. 

Se você não ficar atento àquela carta da alfândega que mencionei anteriormente e a perder, seu nome estará na lista negra e não poderá receber nenhum pacote, inclusive o da ALiExpress, que passa pela alfândega. Mas isso realmente não é um problema, porque você sempre pode simplesmente dar o nome de um amigo ou parente para ser colocado no pacote.

Sou eu que tenho que suportar a taxa alfandegária?

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Isto não é exclusivo dos pacotes AliExpress. Se você estiver encomendando algo on-line de um site internacional, tenha em mente as regulamentações alfandegárias de seu país para que você possa estar preparado para os custos. 

Na AliExpress, a menos que o vendedor tenha especificado que esse produto é isento de impostos, você pode estar sujeito a taxas alfandegárias e direitos de importação.

A documentação que você pode precisar para desalfandegar:

Cada país tem exigências diferentes. Geralmente você será informado sobre o que precisará na notificação que receberá da alfândega. Mas este é o artigo do que geralmente é solicitado:

  • Captura de tela do produto ALiExpress que você encomendou
  • Número de rastreamento
  • Comprovante de pagamento

Algumas dicas para ficar preparado para embarques da AliExpress:

  • Fique atualizado com relação às regulamentações alfandegárias de seu país. Você pode se dirigir ao posto de correios local para obter informações sobre o mesmo.
  • Quando você está pagando a alfândega, você paga à empresa de courier encarregada.
  • Pode ser que o produto que você está encomendando da ALiExpress esteja sendo enviado localmente. Nesse caso, seu envio deve ser isento de impostos. Mantenha seus olhos abertos.

Qual método de envio devo preferir para meu pacote AliExpress?

Se você estiver procurando remessa gratuita, sugiro que opte pelo sistema de remessa local do país. Este método pode ser um pouco mais lento, mas tem vantagens. Eles recebem vários pacotes grandes todos os dias e a alfândega pode ser evitada.

Receber seu pacote Aliexpress através de um serviço de courier privado como DHL e FedEx significaria uma entrega mais rápida, mas também significa custos alfandegários. Às vezes, o vendedor concorda em suportá-los, mas muitas vezes não é esse o caso. Certifique-se de verificar com o vendedor antes de finalizar.

Qual é a melhor maneira de evitar que minha embalagem AliExpress fique presa na alfândega?

Quaisquer soluções possíveis que possam existir para evitar a alfândega em seu pacote AliExpress são um sucesso e um erro. Às vezes pode funcionar e às vezes não.

  • Um estratagema frequentemente usado para obter uma embalagem através da alfândega é os clientes da AliExpress pedindo a seus vendedores que comercializem sua embalagem como um "presente". Isto pode funcionar às vezes, mas para alguns funcionários da alfândega, é muito ambíguo. Para que uma embalagem passe como um presente, ela precisa vir de um endereço que não é uma empresa e tem que estar abaixo do valor de 35 euros para evitar os olhos da alfândega.
  • Garantir que não falte documentação. O formulário de declaração de conteúdo precisa ser devidamente preenchido. Às vezes, um vendedor tem um histórico de preenchimento errado desses documentos para economizar nos impostos. Pode haver um descasamento entre a quantidade do produto, preço e qualquer outro detalhe relevante para o pacote AliExpress.
  • Tenha em mente os regulamentos do país de destino e não ordene nada que seja proibido ou ilegal no país.
  • Em geral, se você estiver planejando encomendar várias coisas de um único vendedor, certifique-se de colocar o pedido com algumas horas ou alguns dias de intervalo para que o vendedor não possa colocar todos os seus pedidos na mesma embalagem. Dessa forma, você receberá pequenas remessas e evitará a alfândega.

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