Quanto tempo impiega Temu per essere spedito e come seguire l'ordine di Temu?

da Editore

Se avete effettuato un ordine nell'ultima settimana e non l'avete ancora ricevuto, vi starete chiedendo: quanto tempo impiega Temu a spedire?

In genere gli ordini di Temu vengono imballati e spediti entro 3 giorni dalla data dell'ordine. Poi ci vogliono circa 7-10 giorni per l'arrivo, poiché i prodotti vengono spediti da uno dei magazzini Temu più vicini.

A volte l'arrivo di un ordine può richiedere molto più tempo, probabilmente perché c'è stato un problema durante l'elaborazione dell'ordine o con il vettore di spedizione. In ogni caso, c'è una soluzione.

Continua a leggere per scoprire tutto quello che c'è da sapere sulla politica di spedizione di Temu, per sapere quanto tempo impiegano per spedire gli ordini e per scoprire come puoi seguire il tuo ordine di Temu facilmente.

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Quanto tempo ci vuole per spedire Temu? 

Quanto tempo impiega Temu a spedire un ordine?

Secondo la politica di spedizione di Temu, tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni e poi spediti dal magazzino. Le consegne che utilizzano la modalità di spedizione Standard impiegano dai 7 ai 15 giorni per arrivare, mentre le consegne Express possono arrivare entro una settimana, ma non c'è una garanzia certa.

Potrete conoscere l'ora di arrivo del vostro ordine solo controllando la conferma dell'ordine inviata alla vostra e-mail registrata e monitorando la spedizione tramite l'app/sito Temu.

Quanto tempo ci vuole per spedire Temu
Fonte: Temu

Per risparmiare tempo e fatica, prima di effettuare l'ordine controllate la sezione della descrizione del prodotto nella pagina del prodotto e verificate i tempi di consegna previsti. 

La maggior parte degli ordini viene evasa entro i tempi indicati, ma è possibile che si verifichino dei ritardi a causa di un tempo di elaborazione più lungo per uno o più prodotti del vostro ordine o se c'è un problema imprevisto che ha causato un ritardo nella consegna del vostro ordine.

Puntatore amichevole: Poiché è Temu a spedire la merce dal suo magazzino e non i venditori stessi, optate per prodotti che hanno tempi di consegna simili, in modo che possano essere raggruppati in un unico pacchetto e arrivare nello stesso momento.

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Come funziona la procedura di spedizione di Temu?

Quando si effettua un ordine sul sito web/app di Temu, la conferma viene inoltrata al magazzino più vicino per essere elaborata. 

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Successivamente, il personale del magazzino accumula tutti i prodotti dell'ordine e cerca di spedirli in un unico pacco. Solo se i prodotti sono troppi, dividono la spedizione in due o più pacchi e li inviano tutti al vostro indirizzo registrato.

Ora, tutto questo richiede 1-3 giorni lavorativi, ma se qualcosa non è disponibile in magazzino, l'ordine viene messo in attesa per un giorno o due fino a quando non si riesce a ottenere l'articolo dal produttore.

Temu dichiara inoltre che tutti gli ordini saranno trattenuti fino a quando non saranno pronti per essere spediti. Quindi, se c'è un ritardo nell'elaborazione dell'ordine, Temu si metterà in contatto con l'acquirente via e-mail o con una telefonata per informarlo del ritardo.

A volte possono anche offrire la spedizione di un ordine parziale e un secondo ordine quando il prodotto mancante è stato ricevuto dal magazzino.

Come seguire l'ordine di Temu?

Esistono due modi semplici per tracciare un ordine Temu: uno è all'interno del sito web/app e l'altro è inserire il numero di tracciamento nella pagina di tracciamento di FedEx, UPS o DHL, a seconda del vettore che ha in carico l'ordine. 

In questo modo è possibile capire chiaramente dove si trova l'ordine e quanto tempo impiegherà ad arrivare. Purtroppo questo secondo metodo funziona solo per gli ordini con l'etichetta di spedizione Express e non per la spedizione Standard, in quanto quest'ultima viene effettuata da China Post.

Per semplificare le cose, vi illustro l'intero processo:

Come seguire il vostro ordine Temu sul sito web

Il Sito web di Temu è piuttosto semplice ed è relativamente facile seguire il vostro ordine. Bastano 5 semplicissimi passaggi per avere un accesso rapido ai vostri ordini e scoprire lo stato di spedizione dell'ordine.

  • Iniziare con l'accesso al proprio account Temu
    • Fare clic su Tu (Icona del profilo)
  • Ora toccare Il vostro ordine per visualizzare l'elenco completo degli ordini
  • Fare clic sull'ordine che si desidera monitorare.
  • Fare clic sul pulsante Pulsante di tracciamento accanto al nome dell'ordine (si troverà accanto a "Ordine di restituzione")
  • Qui è possibile visualizzare lo stato attuale dell'ordine e il numero di tracciamento dell'ordine.

Come seguire l'ordine di Temu sull'app mobile

Quanto tempo ci vuole per spedire Temu

L'accesso ai dettagli dell'ordine, comprese le informazioni sulla spedizione, sull'app è simile ai passaggi per trovarli sul sito web, ma le icone e i pulsanti sono posizionati in modo diverso e a volte possono creare confusione.

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Per seguire il vostro ordine sull'app potete seguire i seguenti passaggi.

  • Aprire l'app Temu sul dispositivo Android/iOS e toccare Tu nel piè di pagina.
  • Ora fate clic sul pulsante con l'etichetta I vostri ordini
  • Scegliere l'ordine che si desidera monitorare e fare clic sul pulsante Pulsante Traccia ordine accanto all'ID dell'ordine
  • Sarà possibile visualizzare le informazioni sulla spedizione e il numero di spedizione. Potete scegliere di visualizzarli nell'app o di copiare il numero di tracking e incollarlo sul sito web del vettore per visualizzare i dettagli in tempo reale.

Come rintracciare il vostro ordine Temu su UPS/DHL/FedEx

Quanto tempo ci vuole per spedire Temu

Se avete prenotato la spedizione Express, il vostro ordine Temu sarà spedito tramite uno dei vettori premium come FedEx, UPS o DHL. Il vettore selezionato dipenderà dall'indirizzo di consegna e alcuni di questi pacchi potrebbero richiedere una firma alla consegna nel caso in cui contengano articoli di valore elevato.

Per seguire il vostro ordine con spedizione espressa,

  • Iniziare con l'accesso al proprio account Temu
    • Fare clic su Tu (Icona del profilo)
  • Ora toccare Il vostro ordine per visualizzare l'elenco completo degli ordini
  • Fare clic sull'ordine che si desidera monitorare.
  • Fare clic sul pulsante Pulsante di tracciamento accanto al nome dell'ordine (si troverà accanto a "Ordine di restituzione")
  • Qui sarete in grado di visualizzare lo stato attuale dell'ordine e il numero di tracciamento dell'ordine, copiarlo negli appunti.
  • Ora andate alla pagina di tracciamento dei vettori, incollate l'ID di tracciamento e premete Invio.

FedEx, UPS e DHL vi mostreranno le informazioni di tracciamento del vostro ordine e potrete tenere sotto controllo la sua posizione attuale, modificare la data di consegna o aggiungere una richiesta speciale come "Non suonare il campanello" o "Lascia al vicino".

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Cosa significano i diversi stati di spedizione su Temu?

Temu dispone attualmente di 4 stati di spedizione per indicare in quale parte del processo di spedizione si trova l'ordine. È possibile fare riferimento a questa sezione per capire il significato di ogni stato.

Elaborazione degli ordini - L'elaborazione dell'ordine è lo stato che appare quando Temu sta preparando l'ordine e sta aspettando che venga imballato.

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Ordine in preparazione per la spedizione - Questo stato significa che l'ordine è attualmente in lavorazione presso il magazzino e la spedizione è in arrivo al punto di consegna/ritiro.

Ordine spedito - In questo caso il vostro ordine è stato ritirato da uno dei partner di consegna ed è attualmente in viaggio verso di voi. Possono passare circa 7-10 giorni prima che lo stato cambi nuovamente.

Ordine consegnato - Questo stato significa che l'ordine ha raggiunto la sua destinazione ed è stato consegnato. 

Quanto costa la spedizione di Temu?

Quasi tutti gli ordini su Temu che vengono spediti con la spedizione Standard sono per lo più gratuiti. Tuttavia, gli ordini inviati con spedizione espressa avranno un costo di $12,90.

Esiste una clausola per cui, se si effettua un ordine superiore a $129, la spedizione sarà gratuita per qualsiasi località in cui ci si trovi. Il preventivo di spedizione apparirà nella pagina di conferma dell'ordine e sarà possibile confermare se l'ordine sarà soggetto a spese di spedizione o meno.

Metodo di spedizioneCosto di spedizione
Spedizione standardGratuito su quasi tutti gli ordini
Spedizione espressaFlat $12.90, Gratuito per ordini superiori a $129

Tuttavia, ci sono alcune restrizioni quando si tratta di spedizione espressa, ad esempio i dispositivi a batteria o i liquidi non possono essere spediti con questo metodo. Vi consiglio di consultare la politica di spedizione di Shein e di verificare quali prodotti possono essere spediti con la spedizione espressa.

Cosa fare se il mio ordine Temu è in ritardo?

Se il vostro ordine Temu non è arrivato in tempo, potete contattare il team di assistenza Temu e controllare lo stato del vostro ordine. Il team di assistenza accrediterà $5 sul vostro portafoglio Temu come risarcimento e condividerà l'aggiornamento con voi.

Da dove viene Temu?

Temu effettua spedizioni da tutto il mondo, ma l'ordine verrà spedito dal magazzino più vicino. A volte l'ordine viene spedito dalla Cina, ma solo se l'articolo acquistato non è disponibile nel magazzino più vicino.

Cosa fare se il mio ordine Temu è arrivato danneggiato?

Poiché Temu ha un programma di protezione degli acquisti, se si acquista qualcosa e il prodotto arriva danneggiato, non ci si deve preoccupare di ottenere un rimborso, poiché Temu aiuterà a risolvere il problema ed elaborerà il rimborso dell'articolo danneggiato sul proprio conto.

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