¿Cuánto tarda Temu en enviarse? ¿Cómo seguir su pedido de Temu? 2023 

por Editor
Qries

Temu es un sitio fantástico para comprar productos baratos y asequibles, pero ¿realizan los envíos a tiempo y si es así, cuánto tarda Temu en enviarse su pedido?

Hoy voy a hablar de todo eso y más para que sepas cuáles son los estándares de Temu y si deberías plantearte comprarles si necesitas un producto concreto con urgencia. 

Incluso te guiaré a través de todo el proceso de envío y te enseñaré cómo realizar el seguimiento de tu pedido a través de su sitio web/aplicación y qué significa cada estado de envío.

¡Comencemos!

¿Cuánto tarda Temu en enviarse? 

¿Cuánto tarda Temu en enviar un pedido?

Según la política de envíos de Temu, todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días y se envían desde el almacén. Las entregas que utilizan el modo de envío estándar tardan entre 7 y 15 días en llegar, mientras que las entregas exprés pueden llegar en una semana, pero no hay ninguna garantía segura.

Solo podrá conocer el tiempo estimado de llegada de su pedido comprobando la confirmación del pedido que se le envió a su correo electrónico registrado y realizando el seguimiento del envío a través de la app/página web de Temu.

¿Cuánto tarda Temu en enviarse?
Fuente: Temu

Para ahorrar tiempo y esfuerzo, antes de realizar el pedido compruebe la sección de descripción del producto en la página del producto y vea cuál es el plazo de entrega estimado que se menciona. 

La mayoría de los pedidos se tramitan en el plazo mencionado, pero es posible que se produzcan retrasos debido a que uno o varios productos del pedido tardan más tiempo en procesarse o a que surja algún imprevisto que retrase la entrega del pedido.

Puntero amistoso: Dado que Temu es quien envía los productos desde su almacén y no los propios vendedores, opta por productos que tengan un plazo de entrega similar para poder agruparlos todos en un mismo paquete y que lleguen al mismo tiempo.

¿Cómo funciona el procedimiento de envío de Temu?

Bien, cuando se realiza un pedido en el sitio web o la aplicación de Temu, la confirmación se envía al almacén más cercano para su procesamiento. 

A continuación, el personal del almacén acumulará todos los productos de su pedido e intentará que se envíen en un solo paquete. Solo si hay demasiados productos, dividirán el envío en dos o más paquetes y los enviarán todos a su dirección registrada.

Ahora bien, todo esto lleva de 1 a 3 días laborables, pero si hay algo que no está en stock en el almacén, pondrán el pedido en espera durante uno o dos días hasta que puedan conseguir el artículo del fabricante.

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Temu también afirma que todos los pedidos se retendrán hasta que estén listos para ser enviados. Por lo tanto, si se produce un retraso en la tramitación del pedido, Temu se pondrá en contacto con el comprador por correo electrónico o por teléfono para informarle del retraso.

A veces incluso pueden ofrecerle que le envíen un pedido parcial y que le preparen un segundo pedido cuando el producto que falta haya llegado al almacén.

¿Cómo hacer el seguimiento de su pedido Temu?

Hay dos formas sencillas de realizar el seguimiento de un pedido Temu, una es desde el sitio web/aplicación y la otra es introduciendo el número de seguimiento en la página de seguimiento de FedEx, UPS o DHL, dependiendo de qué transportista tenga su pedido. 

Aquí tendrá una idea clara de dónde se encuentra el pedido y cuánto tardará en llegar. Lamentablemente, este segundo método solo funciona para pedidos con la etiqueta de envío Express y no para el envío Standard, ya que este último lo realiza China Post.

Para facilitarle las cosas, le explicaré todo el proceso:

Cómo realizar el seguimiento de su pedido Temu en el sitio web

El Página web de Temu es bastante sencillo y es relativamente fácil hacer el seguimiento de su pedido aquí. Basta con seguir 5 pasos muy sencillos para acceder rápidamente a sus pedidos y conocer su estado de envío.

  • Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Temu
    • Haga clic en Usted (Icono del perfil)
  • Ahora pulse sobre Su pedido para ver su lista completa de pedidos
  • Haga clic en el pedido que desea seguir
  • Haga clic en el botón Botón de pista junto al nombre del pedido (se encontrará junto a "Orden de devolución")
  • Aquí podrá ver el estado actual de su pedido, así como el número de seguimiento del mismo.

Cómo realizar el seguimiento de su pedido Temu en la aplicación móvil

¿Cuánto tarda Temu en enviarse?

Acceder a los detalles de su pedido, incluida la información de envío, en la aplicación es similar a los pasos para encontrarlos en el sitio web, pero los iconos y botones están colocados de forma diferente y a veces puede resultar confuso.

Puede seguir estos pasos para rastrear su pedido en la aplicación.

  • Abra la aplicación Temu en su dispositivo Android/iOS y, a continuación, pulse Usted en el pie de página.
  • Haga clic en el botón Sus pedidos
  • Elija el pedido que desea seguir y haga clic en el botón Botón de seguimiento del pedido junto al ID del pedido
  • Podrá ver la información de seguimiento y el número de seguimiento. Puede elegir verlo en la aplicación o copiar el número de seguimiento y pegarlo en el sitio web de seguimiento del transportista para ver los detalles en tiempo real.

Cómo realizar el seguimiento de su pedido Temu en UPS/DHL/FedEx

¿Cuánto tarda Temu en enviarse?

Si ha reservado el envío urgente, su pedido Temu se enviará a través de uno de los transportistas premium como FedEx, UPS o DHL. El transportista seleccionado dependerá de la dirección de entrega y algunos de estos paquetes pueden requerir una firma en el momento de la entrega en caso de que contengan artículos de gran valor.

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Para realizar el seguimiento de su pedido de envío urgente,

  • Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Temu
    • Haga clic en Usted (Icono del perfil)
  • Ahora pulse sobre Su pedido para ver su lista completa de pedidos
  • Haga clic en el pedido que desea seguir
  • Haga clic en el botón Botón de pista junto al nombre del pedido (se encontrará junto a "Orden de devolución")
  • Aquí podrá ver el estado actual de su pedido, así como el número de seguimiento del mismo, cópielo en el portapapeles
  • Ahora diríjase a la página de seguimiento de los transportistas, pegue el ID de seguimiento y pulse Intro

FedEx, UPS y DHL le mostrarán la información de seguimiento de su pedido y podrá seguir de cerca su paradero actual, así como cambiar la fecha de entrega o añadir una petición especial como "No llamar al timbre" o "Dejar con el vecino".

¿Qué significan los diferentes estados de envío en Temu?

Temu tiene actualmente 4 estados de envío que utilizan para mostrar en qué parte del proceso de envío se encuentra el pedido. Puedes consultar esta sección para entender qué significa cada estado.

Tramitación de pedidos - La tramitación del pedido es el estado que se muestra cuando Temu está preparando tu pedido en ese momento y están a la espera de tenerlo empaquetado.

Pedido en preparación para el envío - Este estado significa que su pedido está actualmente en proceso en el almacén y que el envío está de camino al punto de entrega/recogida.

Pedido enviado - Aquí su pedido ha sido recogido por uno de los socios de entrega y está en camino hacia usted. El estado puede tardar entre 7 y 10 días en volver a cambiar.

Pedido entregado - Este estado significa que el pedido ha llegado a su destino y ha sido entregado. 

¿Cuánto cuesta el envío de Temu?

Casi todos los pedidos en Temu que se envíen con envío Estándar serán gratuitos en su mayor parte. Sin embargo, los pedidos que se envían a través de envío Express costarán $12.90.

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Existe una cláusula por la que si realizas un pedido superior a $129 el envío será gratuito a cualquier localidad en la que te encuentres. La estimación del envío aparecerá en la página de confirmación del pedido y podrás confirmar si se van a aplicar gastos de envío a tu pedido o no.

Método de envíoGastos de envío
Envío estándarGratis en casi todos los pedidos
Envío urgentePiso $12.90, Gratis en pedidos superiores a $129

Sin embargo, hay algunas restricciones cuando se trata de envío Express como dispositivos que funcionan con baterías o líquidos no pueden ser enviados a través de este método. Te aconsejo que consultes la política de envíos de Shein y compruebes qué productos se pueden enviar con el envío exprés.

¿Qué hacer si mi pedido de Temu se retrasa?

Si su pedido Temu no ha llegado a tiempo, entonces usted puede ponerse en contacto con el equipo de apoyo Temu y comprobar el estado de su pedido. El equipo de soporte acreditará $5 a su cartera Temu como compensación y compartir la actualización con usted.

¿De dónde es Temu?

Temu realiza envíos desde todo el mundo, pero su pedido se enviará desde el almacén más cercano. A veces su pedido se enviará desde China, pero eso ocurre si el artículo que ha comprado no está disponible en el almacén más cercano.

¿Qué hacer si mi pedido de Temu ha llegado dañado?

Como Temu tiene un programa de protección de compras, si compras algo y el producto ha llegado dañado, no tienes que preocuparte por obtener un reembolso, ya que Temu te ayudará a resolver tu problema y procesará el reembolso del artículo dañado en tu cuenta.

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