Wie lange dauert der Versand von Temu | Wie kann ich meine Temu-Bestellung verfolgen?

von Herausgeber

Wenn Sie in der letzten Woche eine Bestellung aufgegeben haben und sie noch nicht erhalten haben, dann fragen Sie sich bestimmt, wie lange Temu für den Versand braucht.

Nun, Temu-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung verpackt und versandt. Es dauert dann ca. 7-10 Tage, bis die Produkte ankommen, da sie von einem der nächstgelegenen Temu-Lager versandt werden.

Manchmal dauert es viel länger, bis eine Bestellung ankommt. Das liegt wahrscheinlich daran, dass es entweder ein Problem bei der Bearbeitung der Bestellung oder mit dem Versandunternehmen gibt. In jedem Fall gibt es eine Lösung.

Lesen Sie weiter, um alles über die Versandpolitik von Temu zu erfahren, wie lange es dauert, Bestellungen zu versenden und wie Sie Ihre Temu-Bestellung einfach verfolgen können.

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Wie lange dauert der Versand von Temu? 

Wie lange dauert es, bis Temu eine Bestellung versendet?

Gemäß der Versandpolitik von Temu werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und dann vom Lager aus versandt. Lieferungen, die den Standardversand nutzen, brauchen zwischen 7 und 15 Tagen, während Expresslieferungen innerhalb einer Woche ankommen können, aber es gibt keine Garantie.

Sie erfahren die voraussichtliche Ankunftszeit Ihrer Bestellung nur, indem Sie die Auftragsbestätigung prüfen, die an Ihre registrierte E-Mail gesendet wurde, und indem Sie die Sendung über die Temu-App/Website verfolgen.

Wie lange dauert der Versand von Temu
Quelle: Temu

Um Ihnen Zeit und Mühe zu ersparen, sollten Sie vor der Bestellung die Produktbeschreibung auf der Produktseite lesen und nachsehen, welche voraussichtliche Lieferzeit dort angegeben ist. 

Die meisten Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Zeit erfüllt, aber es kann zu Verzögerungen kommen, entweder aufgrund einer längeren Bearbeitungszeit für ein oder mehrere Produkte in Ihrer Bestellung oder wenn es ein unvorhergesehenes Problem gibt, das eine Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung verursacht hat.

Ein freundlicher Hinweis: Da Temu die Waren aus seinem Lager versendet und nicht die Verkäufer selbst, sollten Sie sich für Produkte entscheiden, die eine ähnliche Lieferzeit haben, damit sie alle in einem Paket zusammengefasst werden können und zur gleichen Zeit ankommen.

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Wie funktioniert das Versandverfahren von Temu?

Nun, wenn eine Bestellung auf der Temu-Website/App aufgegeben wird, wird die Bestätigung an das nächstgelegene Lager zur Bearbeitung weitergeleitet. 

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Als Nächstes fassen die Mitarbeiter im Lager alle Produkte Ihrer Bestellung zusammen und versuchen, sie in einem einzigen Paket zu verschicken. Nur wenn es zu viele Produkte sind, wird die Sendung in zwei oder mehr Pakete aufgeteilt und an Ihre registrierte Adresse geschickt.

All dies dauert 1 bis 3 Werktage, aber wenn das Lager etwas nicht vorrätig hat, wird die Bestellung für ein oder zwei Tage auf Eis gelegt, bis der Hersteller den Artikel beschafft hat.

Temu erklärt auch, dass alle Bestellungen zurückgehalten werden, bis sie versandfertig sind. Wenn es also zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommt, wird Temu sich mit dem Käufer entweder per E-Mail oder Telefonanruf in Verbindung setzen und ihn über die Verzögerung informieren.

Manchmal bieten sie sogar an, Ihnen eine Teilbestellung zukommen zu lassen, und eine zweite Bestellung wird aufgegeben, sobald das fehlende Produkt im Lager eingetroffen ist.

Wie können Sie Ihre Temu-Bestellung verfolgen?

Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, eine Temu-Bestellung zu verfolgen: zum einen über die Website/App und zum anderen durch Eingabe der Tracking-Nummer auf der FedEx-, UPS- oder DHL-Tracking-Seite, je nachdem, welcher Spediteur Ihre Bestellung hat. 

Hier erfahren Sie genau, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie lange es dauert, bis sie ankommt. Leider funktioniert diese zweite Methode nur für Bestellungen mit dem Express-Versandetikett und nicht für den Standardversand, da letzterer von China Post durchgeführt wird.

Um die Sache zu vereinfachen, möchte ich Ihnen den gesamten Prozess erläutern:

Wie Sie Ihre Temu-Bestellung auf der Website verfolgen können

Die Temu-Website ist ziemlich unkompliziert und es ist relativ einfach, Ihre Bestellung hier zu verfolgen. Es sind nur 5 einfache Schritte nötig, um einen schnellen Zugriff auf Ihre Bestellungen zu erhalten und den Versandstatus der Bestellung zu erfahren.

  • Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Temu-Konto an
    • Klicken Sie auf Sie (Profil-Symbol)
  • Tippen Sie nun auf Ihr Auftrag um Ihre vollständige Liste der Bestellungen einzusehen
  • Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten
  • Klicken Sie auf das Taste verfolgen neben dem Auftragsnamen (er befindet sich neben "Rückholauftrag")
  • Hier können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung sowie die Nummer der Auftragsverfolgung einsehen

So verfolgen Sie Ihre Temu-Bestellung über die mobile App

Wie lange dauert der Versand von Temu

Der Zugriff auf Ihre Bestelldaten einschließlich der Versandinformationen in der App ähnelt den Schritten auf der Website, aber die Symbole und Schaltflächen sind anders angeordnet und können manchmal verwirrend sein.

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Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bestellung in der App zu verfolgen.

  • Öffnen Sie die Temu-App auf Ihrem Android/iOS-Gerät und tippen Sie dann auf Sie in der Fußzeile
  • Klicken Sie nun auf die Schaltfläche mit der Aufschrift Ihre Bestellungen
  • Wählen Sie den Auftrag, den Sie verfolgen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Schaltfläche Bestellung verfolgen neben der Bestell-ID
  • Sie können die Tracking-Informationen und die Tracking-Nummer sehen. Sie können sie in der App anzeigen lassen oder die Tracking-Nummer kopieren und auf der Tracking-Website des Transportunternehmens einfügen, um die Details in Echtzeit anzuzeigen

Wie Sie Ihre Temu-Bestellung mit UPS/DHL/FedEx verfolgen können

Wie lange dauert der Versand von Temu

Wenn Sie den Expressversand gebucht haben, wird Ihre Temu-Bestellung mit einem der Premium-Versandunternehmen wie FedEx, UPS oder DHL verschickt. Welcher Versanddienstleister gewählt wird, hängt davon ab, wo sich Ihre Lieferadresse befindet. Einige dieser Pakete erfordern möglicherweise eine Unterschrift bei der Lieferung, wenn sie hochwertige Artikel enthalten.

So verfolgen Sie Ihre Express-Bestellung,

  • Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Temu-Konto an
    • Klicken Sie auf Sie (Profil-Symbol)
  • Tippen Sie nun auf Ihr Auftrag um Ihre vollständige Liste der Bestellungen einzusehen
  • Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten
  • Klicken Sie auf das Taste verfolgen neben dem Auftragsnamen (er befindet sich neben "Rückholauftrag")
  • Hier haben Sie die Möglichkeit den aktuellen Status anzeigen Ihrer Bestellung sowie die Nummer der Bestellverfolgung in die Zwischenablage kopieren
  • Gehen Sie nun auf die Tracking-Seite des Anbieters, fügen Sie die Tracking-ID ein und drücken Sie die Eingabetaste.

FedEx, UPS und DHL zeigen Ihnen die Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung an, und Sie können den aktuellen Aufenthaltsort der Sendung im Auge behalten sowie das Zustellungsdatum ändern oder einen besonderen Wunsch hinzufügen, wie z. B. "Nicht an der Tür klingeln" oder "Beim Nachbarn abgeben".

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Was bedeuten die verschiedenen Versandzustände auf Temu?

Temu hat derzeit 4 Versandstatus, die anzeigen, in welchem Teil des Versandprozesses sich die Bestellung befindet. Sie können in diesem Abschnitt nachlesen, was jeder Status bedeutet.

Auftragsabwicklung - Auftragsabwicklung ist der Status, der angezeigt wird, wenn Temu Ihren Auftrag gerade vorbereitet und darauf wartet, dass er verpackt wird.

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Bestellung wird zum Versand vorbereitet - Dieser Status bedeutet, dass Ihre Bestellung derzeit im Lager in Bearbeitung ist und die Sendung auf dem Weg zum Liefer-/Abholort ist.

Bestellung versandt - Hier wurde Ihre Bestellung von einem der Lieferpartner abgeholt und befindet sich gerade auf dem Weg zu Ihnen. Es kann etwa 7-10 Tage dauern, bis sich der Status wieder ändert.

Bestellung Geliefert - Dieser Status bedeutet, dass die Bestellung ihr Ziel erreicht hat und zugestellt wurde. 

Wie viel kostet der Versand von Temu?

Fast alle Bestellungen auf Temu, die mit Standardversand verschickt werden, sind größtenteils kostenlos. Bestellungen, die per Expressversand verschickt werden, kosten jedoch $12.90.

Es gibt eine Klausel, die besagt, dass bei einer Bestellung über $129 der Versand an jeden Ort, an dem Sie sich befinden, kostenlos ist. Der Kostenvoranschlag für den Versand wird auf der Seite der Auftragsbestätigung angezeigt und Sie können bestätigen, ob für Ihre Bestellung eine Versandgebühr anfallen wird oder nicht.

VersandartKosten für den Versand
Standard-VersandKostenlos für fast jede Bestellung
Express-VersandPauschal $12.90, kostenlos bei Bestellungen über $129

Es gibt jedoch einige Einschränkungen, wenn es um den Expressversand geht, z.B. können batteriebetriebene Geräte oder Flüssigkeiten nicht mit dieser Methode verschickt werden. Ich würde Ihnen raten, sich die Versandbedingungen von Shein anzusehen und zu prüfen, welche Produkte per Expressversand verschickt werden können.

Was ist zu tun, wenn sich meine Temu-Bestellung verspätet?

Wenn Ihre Temu-Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist, können Sie sich mit dem Temu-Support-Team in Verbindung setzen und den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Das Support-Team wird Ihnen als Entschädigung $5 auf Ihre Temu-Geldbörse gutschreiben und Ihnen das Update mitteilen.

Woher kommt Temu?

Temu versendet aus der ganzen Welt, aber Ihre Bestellung wird aus dem nächstgelegenen Lager versandt. Manchmal wird Ihre Bestellung aus China verschickt, aber nur, wenn der Artikel, den Sie gekauft haben, im nächstgelegenen Lager nicht verfügbar ist.

Was ist zu tun, wenn meine Temu-Bestellung beschädigt ankommt?

Da Temu ein Kaufschutzprogramm hat, brauchen Sie sich keine Sorgen um eine Rückerstattung zu machen, wenn Sie etwas kaufen und das Produkt beschädigt ankommt, da Temu Ihnen helfen wird, Ihr Problem zu lösen und die Rückerstattung des beschädigten Artikels auf Ihr Konto zu überweisen.

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