AliExpress vs Amazon | Amazon est-il meilleur qu'AliExpress ?

Deux géants dominent le paysage du commerce électronique : Amazon, le leader reconnu pour ses livraisons rapides et son service clientèle fiable, et AliExpress, une place de marché chinoise proposant des prix défiant toute concurrence sur une grande variété de produits.

Mais laquelle vous convient le mieux ?

Entre AliExpress et Amazon, j'ai choisi Amazon pour de nombreuses raisons : des délais de livraison plus courts, des produits à des prix raisonnables, un support client rapide et quelques autres que je vais détailler ci-dessous.

Poursuivez votre lecture en comparant les deux et en découvrant pourquoi Amazon est meilleur qu'AliExpress.

Lisez aussi : Alibaba Vs AliExpress | Quel est le meilleur ? Comparaison complète !

AliExpress et Amazon

	AliExpress	Amazon
Comparaison des prix	Des prix extrêmement bas par rapport aux autres sites de commerce électronique et aux magasins de détail.	Marqué plus bas que les tarifs de détail et les tarifs en magasin. Cependant, pas moins cher qu'AliExpress
Gamme de produits	Appareils ménagers, jouets, vêtements, produits électroniques, produits de santé	Appareils ménagers, jouets, vêtements, produits électroniques, produits de santé
Expédition	Délai d'expédition plus long en raison du fait que les marchandises sont expédiées depuis la Chine.	A des centres dans tous les pays, donc l'expédition se fait normalement dans les 1-5 jours.
Support client	Les demandes sont résolues par le biais d'un formulaire de demande de renseignements où le premier point de contact est le vendeur du produit.	L'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 et les demandes sont résolues dans les 24 à 48 heures.
Sécurité	La protection des acheteurs et une passerelle protégée.	Garantie de A à Z pour la plupart des produits et possibilité d'utiliser Amazon Pay pour un paiement sécurisé.
Verdict	3/5	4/5

Qu'est-ce qu'AliExpress ?

AliExpress est l'enfant de Jack Ma et Joseph Tsai, les fondateurs d'Alibaba.com, la plus grande plateforme de vente au détail de Chine où les entreprises servent d'autres entreprises et des clients, en même temps. Existant depuis dix ans, AliExpress s'est développé à un rythme exponentiel, portant la marque Alibaba au niveau de l'Europe. #5 dans la liste des plus grandes entreprises basées sur Internet dans le monde.

Qu'est-ce qu'Amazon ?

Fondé par le l'homme le plus riche du mondeAmazon a été créé dans le garage de Jeff Bezos en 1994 et est devenu depuis une multinationale qui vend tout ce à quoi vous pouvez penser, selon l'endroit où vous vous trouvez.

AliExpress et Amazon Comparaison des prix

Au cours des dernières années, AliExpress a lentement gagné en popularité en Europe pour les produits bon marché disponibles sur son site.

AliExpress est également connu pour ses célèbres ventes en ligne, comme celles du Nouvel An chinois au mois de janvier et celles de la Journée des célibataires qui viennent de se terminer.
Les vendeurs d'AliExpress ont tendance à proposer des prix inférieurs à la marge pour leurs produits uniquement parce qu'ils peuvent se le permettre. Les produits sont normalement fabriqués et achetés localement, ce qui les rend moins chers que les prix majorés pratiqués dans d'autres pays après l'exportation des marchandises.
AliExpress fonctionne avec des remises et autres codes promotionnels qui permettent d'obtenir ces produits bon marché à un prix encore plus bas.
Amazon, quant à lui, s'apparente davantage à un algorithme conçu pour fidéliser les clients grâce à des offres lucratives et des transactions quotidiennes. Les produits vendus sur Amazon sont listés à des prix légèrement inférieurs aux prix de vente, ce qui les rend moins chers que ceux des magasins physiques mais plus chers que ceux d'AliExpress.
Amazon propose un service d'abonnement appelé Prime Membership qui permet aux utilisateurs inscrits de bénéficier d'une livraison plus rapide et de prix plus bas lors de ventes telles que l'Amazon Prime Day.
Prenons un exemple de la différence de prix. Sur AliExpress, une paire d'écouteurs Sony MH750 est disponible à $3.70 alors que sur amazon, le même produit est disponible à $14.99

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Un autre bel exemple sera le tarif de la version OnePlus 8GB 128GB qui est environ $100 moins cher chez AliExpress, par rapport au prix de détail de $649 sur Amazon.

Il est clair qu'AliExpress propose les mêmes produits à un prix très réduit par rapport à Amazon. Encore une fois, il est important de se rappeler que la raison de la différence radicale dans le prix des produits sur AliExpress est due au taux de commission plus faible facturé aux vendeurs, de sorte que les vendeurs sont heureux de vendre leurs produits à des taux réduits.

Gagnant : AliExpress pour des prix plus bas

AliExpress et Amazon Gamme de produits

AliExpress et Amazon ont tous deux tout ce que vous recherchez. Les deux sites proposent des produits neufs et d'occasion provenant de différents vendeurs.

Il s'agit des 5 produits les plus recherchés sur AliExpress et Amazon.

AliExpress	Amazon
Verre trempé et autres accessoires mobiles	Alexa Dot
Docks de chargement	Films et accessoires pour appareils photo
Écouteurs et casques Bluetooth	Cartes cadeaux
Bijoux	Nintendo Switch

AliExpress et Amazon Expédition

Les deux sites ont des politiques et des méthodes d'expédition différentes.

En ce qui concerne l'expédition de ces produits à votre destination, Amazon les fait livrer dans un délai de 24 heures à 7 jours maximum, selon la disponibilité du produit.
Alors que les produits AliExpress sont expédiés depuis leur entrepôt chinois et mettent en moyenne 30 à 50 jours pour arriver.
Les frais de port varient sur les deux sites et, à moins que vous ne soyez membre d'Amazon Prime, les frais de port sur Amazon varient entre $2 et $4 par commande.
AliExpress propose aux utilisateurs une série de méthodes d'expédition qui offrent soit des délais de livraison plus rapides mais payants, soit une livraison gratuite mais avec un temps d'attente plus long.

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Gagnant : Eh bien, Amazon gagne pour ses délais de livraison plus rapides. Alors qu'AliExpress a tendance à prendre plus de temps car ils sont situés à l'étranger.

AliExpress et Amazon Support client

La similitude entre les deux sites est que pour obtenir une réponse à une question, vous devez d'abord vous connecter au site ou à l'application. Ils ne proposent pas de vente ou d'assistance aux comptes invités.

Dans les deux cas, vous vous adressez à un robot d'IA qui vous fournit des réponses raisonnables à votre demande.
Avec AliExpress, vous devez d'abord contacter le vendeur du produit et ce n'est que dans le cas où la plainte ou la demande n'est pas résolue que l'équipe d'assistance d'AliExpress intervient.
Amazon dispose d'une équipe d'assistance à la clientèle plutôt décente qui parvient à résoudre votre demande dans les 24 à 48 heures. Ce délai ne s'applique qu'après avoir contacté le vendeur et l'avoir interrogé sur la commande en cours. Pour ce faire, il vous suffit de les contacter via votre compte connecté et de leur poser une question concernant votre commande en cours sur le site Web ou dans l'application.
AliExpress et Amazon ont tous deux des garanties de remboursement pour les produits vendus sur leurs plateformes. AliExpress suit un programme de protection des acheteurs qui permet aux clients de recevoir un remboursement dans le cas où aucune solution n'a été fournie par le vendeur.
De même, Amazon dispose d'une garantie A-Z qui lui permet de vous rembourser vos commandes physiques si le vendeur n'a pas apporté de solution dans les 48 heures. Le remboursement est garanti si certains critères sont remplis.

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Gagnant : Amazon remporte cette manche grâce à sa capacité à résoudre les demandes beaucoup plus rapidement qu'avec AliExpress.

AliExpress et Amazon Sécurité

AliExpress et Amazon sont des plates-formes d'achat sûres, car les paiements sont effectués sur une page web sécurisée garantissant la sécurité des données de votre carte et des informations bancaires saisies.

AliExpress vous permet d'enregistrer vos cartes et comptes bancaires préférés pour des paiements plus rapides et garantit que toutes les transactions sont sécurisées.
Amazon propose les mêmes méthodes de paiement mais inclut également Amazon Pay qui est un portefeuille virtuel Amazon qui vous offre des avantages après chaque transaction.
AliExpress et Amazon proposent une politique de protection des acheteurs qui est idéale pour effectuer des paiements en ligne, car qui sait ce qui peut se passer ?

Gagnant : C'est une égalité entre AliExpress et Amazon. Cependant, Amazon pourrait gagner +1 étant donné qu'il dispose d'Amazon Pay.

Avantages et inconvénients d'AliExpress

Pour	Cons
Prix économiques et ventes fréquentes	La qualité des articles sans marque peut être incertaine
Vaste gamme de catégories/produits	Les délais d'expédition et de retour peuvent être longs
Langue du site web personnalisée	Capacité limitée à évaluer la qualité des articles sans marque
Plusieurs options d'expédition disponibles	Les produits peuvent ne pas être stockés localement, ce qui entraîne des délais de livraison plus longs et des retours.

Avantages et inconvénients d'Amazon

Pour	Cons
Délais d'expédition rapides	Prix des produits et des frais d'expédition plus élevés que sur d'autres plateformes
Conditions et délais de livraison garantis pour les produits "Fulfilled by Amazon - FBA".	Les produits provenant de fabricants nouveaux ou non établis peuvent prendre plus de temps à être disponibles.
Plus d'offres et de réductions sur les produits de marque	L'accent mis sur les produits de marque peut limiter la disponibilité d'articles provenant de nouveaux fabricants
L'abonnement Amazon Prime offre la livraison gratuite et l'accès à des plateformes supplémentaires

Verdict général

AliExpress vs Amazon nous prouve qu'il existe plus d'une destination de choix pour les achats en ligne. Les deux sites sont brillants à leur manière, AliExpress étant le choix de millions de personnes principalement pour les bas prix des produits qu'il propose. Parfois, payer un prix bas tout en attendant longtemps n'est pas une si mauvaise chose.

Oui, les articles sont livrés et les commandes sont honorées, mais ma recommandation personnelle pour les produits internationaux à bas prix sera toujours AliExpress.

À vrai dire, cela dépend de ce que vous recherchez, du temps que vous êtes prêt à attendre et de votre volonté de payer un prix plus ou moins élevé pour les mêmes produits.

En somme, ils vous en donnent pour votre argent, à chaque fois.

FAQ AliExpress vs Amazon

Pourquoi AliExpress est-il moins cher qu'Amazon ?

Contrairement à Amazon, AliExpress ne se charge pas de l'entreposage, de la manutention ou de l'expédition des produits et l'ensemble du processus est entre les mains des vendeurs individuels, qui sont ainsi en mesure de fournir des articles à des prix très compétitifs.

Puis-je effectuer des livraisons directes sur Amazon ?

La livraison directe sur Amazon est possible grâce à leur programme Fulfilled by Amazon. Ce programme vous permet d'expédier des produits directement à Amazon, qui se chargera de les stocker et de les expédier aux clients qui ont passé la commande.

Quel est l'article le plus recherché sur Amazon ?

Actuellement, l'article le plus recherché sur Amazon est la Nintendo Switch avec un volume de recherche de 1 020 000 fois.

AliExpress vend-il de faux produits ?

AliExpress compte des millions de vendeurs répertoriés et, parmi eux, il y en a peut-être un ou deux qui tentent une astuce. Oui, bien que la plateforme soit sûre à utiliser et idéale pour les achats en gros, il s'agit toujours d'un marché en ligne et les vendeurs peuvent avoir tendance à profiter de la situation. Il est préférable d'être vigilant lorsque vous achetez en ligne, quel que soit le site que vous utilisez.

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