AliExpress vs Amazon | Una comparación detallada este 2022

por Tim Howard

¿Alguna vez has pedido algo en un sitio de comercio electrónico y te has preguntado si estaba disponible en otro lugar con mejores ofertas?

Bueno, ese es el problema al que me enfrento cada semana cuando hago un pedido en línea. Con la creciente tendencia de las compras en línea, uno está obligado a comprar algo de un solo sitio sólo para descubrir más tarde que era más barato o vino con mejores tiempos de envío en otro sitio, es lo mismo con AliExpress y Amazon.

AliExpress tiene productos mucho más baratos que Amazon, pero la mayoría de los estadounidenses seguirán prefiriendo a Amazon por sus plazos de entrega y por el hecho de que Amazon es una empresa local. ¿Por qué no probar AliExpress una vez? Tal vez las cosas podrían resultar diferentes..

Veamos lo similares y diferentes que son AliExpress y Amazon al mismo tiempo.

Consulta los productos más vendidos en Aliexpress

AliExpress vs. Amazon

AliExpressAmazon
Comparación de preciosPrecios extremadamente baratos en comparación con otros sitios de comercio electrónico y tiendas minoristas.Es más barato que los precios de venta al público y los precios en la tienda. Sin embargo, no es más barato que AliExpress
Gama de productosElectrodomésticos, juguetes, ropa, productos electrónicos, productos de saludElectrodomésticos, juguetes, ropa, productos electrónicos, productos de salud
EnvíoMayor tiempo de envío debido a que la mercancía se envía desde China.Tiene centros en todos los países por lo que el envío se realiza normalmente en 1-5 días.
Asistencia al clienteLas consultas se resuelven mediante un sistema de tickets en el que el primer punto de contacto es el vendedor del producto.El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día y las consultas se resuelven en un plazo de 24 a 48 horas.
SeguridadProtección del comprador y una puerta de entrada protegida.Garantía de la A a la Z para la mayoría de los productos y la opción de Amazon Pay para un pago seguro.
Veredicto3/54/5

AliExpress - Ventajas y desventajas

Veamos algunas de las cosas que distinguen a AliExpress y también de las que hay que tener cuidado:

  • Puedes encontrar productos a los precios más económicos, incluso en comparación con otros mercados. También realizan rebajas y descuentos en los que puedes adquirir artículos a precios realmente atractivos. 
  • Las categorías y los productos disponibles en AliExpress son incomparables con los de sus competidores, y puedes encontrar fácilmente lo que buscas en el portal
  • El idioma del sitio web está adaptado a cada país, lo que facilita la comunicación entre el comprador y el vendedor
  • Los vendedores de AliExpress ofrecen múltiples opciones de envío entre las que puedes elegir 
  • La calidad de algunos de los artículos sin marca en AliExpress no se puede evaluar fácilmente, ya que suelen ser vendidos por los propios fabricantes sin intermediarios
  • La entrega y las devoluciones pueden tardar mucho en enviarse, ya que los productos pueden no estar en stock en su país o en las regiones vecinas

Amazon - Ventajas y desventajas

He aquí algunas ventajas y desventajas de los gigantes del comercio electrónico:

  • Los plazos de entrega son extremadamente rápidos, con entregas en el mismo día gracias a una enorme red de centros de cumplimiento en todos los rincones del mundo
  • Amazon garantiza las condiciones del producto y los plazos de entrega, para los marcados como 'Fulfilled by Amazon - FBA' (que puedes filtrar al comprar)
  • Puedes encontrar más ofertas y descuentos en productos de marca en comparación con las tiendas offline
  • La suscripción anual a Amazon Prime te dará entrega gratuita junto con el acceso a otras plataformas como Prime Video y Amazon Music
  • Amazon se centra en productos de marca, lo que significa que los productos de fabricantes nuevos o no establecidos tardan en llegar al mercado
  • Los precios de los productos y del envío en Amazon son más altos en comparación con otras plataformas
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¿Por qué AliExpress es más barato que Amazon?

A diferencia de Amazon, AliExpress no se encarga del almacenamiento, la manipulación o el envío de los productos y todo el ámbito queda en manos de los vendedores individuales, que pueden así ofrecer artículos a precios muy competitivos. 

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es el hijo de Jack Ma y Joseph Tsai, los fundadores de Alibaba.com, el mayor centro de venta al por menor de China donde las empresas sirven a otras empresas y a los clientes, al mismo tiempo. Tras diez años de existencia, AliExpress ha crecido a un ritmo exponencial llevando la marca Alibaba a #5 en la lista de las mayores empresas de Internet del mundo.

¿Qué es Amazon?

Fundada por el actual hombre más rico del mundo, Amazon nació en el garaje de Jeff Bezos en 1994 y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una multinacional que se dedica a todo lo que se te ocurra, dependiendo de dónde te encuentres.

Comparación de precios

En los últimos años, AliExpress ha ido ganando poco a poco popularidad en toda Europa por los productos baratos disponibles en su sitio. 

  • AliExpress también es conocida por sus famosas rebajas en línea, como las del año nuevo chino en el mes de enero y las del día de los solteros que acaban de terminar. 
  • Los vendedores de AliExpress tienden a cotizar sus productos a precios inferiores a los del margen sólo porque pueden permitírselo. Los productos se fabrican y obtienen normalmente a nivel local, por lo que son más baratos que los precios marcados en otros países después de exportar los productos.
  • AliExpress funciona con descuentos y otros códigos promocionales que hacen que estos productos baratos estén disponibles a un precio aún más bajo. 
  • Por otro lado, Amazon es más bien un algoritmo diseñado para retener a los clientes con ofertas lucrativas y ofertas diarias. Los productos que se venden en Amazon se cotizan a precios ligeramente inferiores a los de venta, por lo que son más baratos que los de las tiendas físicas, pero más caros que los de AliExpress.
  • Amazon cuenta con un servicio de suscripción llamado Prime Membership que permite a los usuarios registrados disponer de una entrega más rápida y precios más bajos a través de rebajas como el Amazon Prime Day.
  • Veamos un ejemplo de la diferencia de precios. En AliExpress, un par de auriculares Sony MH750 está disponible por $3,70 mientras que en amazon, el mismo producto está disponible por $14,99
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AliExpress vs. Amazon
AliExpress vs. Amazon
  • Otro buen ejemplo será la tarifa de la versión OnePlus 8GB 128GB que es unos $100 más barata desde AliExpress, en comparación con el precio de venta al público de $649 en Amazon.
AliExpress vs. Amazon
AliExpress vs. Amazon

Está claro que AliExpress tiene los mismos productos a un precio muy reducido que Amazon. Una vez más, es importante recordar que la razón de la drástica diferencia en el precio de los productos en AliExpress se debe a la menor tasa de comisión que se cobra a los vendedores, por lo que los vendedores están encantados de vender sus productos con descuentos.

Ganador: AliExpress por los precios más baratos

Gama de productos

Tanto AliExpress como Amazon tienen todo lo que buscas. Ambos sitios tienen productos nuevos y usados de varios vendedores. 

Estos son los 5 productos más buscados que aparecen tanto en AliExpress como en Amazon.

AliExpressAmazon
Cristal templado y otros accesorios para móvilesAlexa Dot
Muelles de cargaPelícula para cámaras y accesorios
Auriculares y cascos BluetoothTarjetas de regalo
JoyasNintendo Switch

Envío

Ambos sitios tienen diferentes políticas y métodos de envío que siguen.

  • En cuanto al envío de estos productos a su destino, Amazon lo tiene entregado desde 24 horas hasta un máximo de 7 días dependiendo de la disponibilidad del producto.
  • Mientras que los productos de AliExpress se envían desde su almacén en China y tardan una media de 30-50 días en llegar. 
  • Los gastos de envío varían en ambos sitios y, a menos que tengas la membresía de Amazon Prime, los gastos de envío en Amazon variarían entre $2 y $4 por pedido. 
  • AliExpress pone a disposición de los usuarios una serie de métodos de envío que, o bien ofrecen plazos de entrega más rápidos, pero con un recargo, o bien el envío es gratuito con un tiempo de espera más largo. 

Ganador: Bueno, Amazon gana por sus tiempos de entrega más rápidos. Mientras que AliExpress tiende a tardar más tiempo ya que se encuentran en el extranjero.

Asistencia al cliente

La similitud entre ambos sitios es que para que te resuelvan cualquier consulta tendrás que registrarte primero en el sitio web o en la aplicación. No ofrecen ventas ni soporte a cuentas de invitados.

  • En ambos casos, estarías contactando con un bot de IA que te proporciona respuestas razonables a tu consulta. 
  • En AliExpress se te indica que te dirijas primero al vendedor del producto y sólo en el caso de que no se resuelva la queja o consulta intervendrá el equipo de soporte de AliExpress. 
  • Cuando se trata de Amazon, tienen un equipo de atención al cliente bastante decente que consigue resolver tu consulta en 24-48 horas. Esto es aplicable sólo después de que se contacte con el vendedor y se le pregunte sobre el pedido en cuestión. Para ello, puedes ponerte en contacto con ellos a través de tu cuenta de inicio de sesión con una consulta relativa a tu pedido actual a través del sitio web o la aplicación.
  • Tanto AliExpress como Amazon tienen garantías de devolución de dinero para los productos vendidos a través de sus plataformas, AliExpress sigue un programa de protección del comprador que permite a los clientes recibir un reembolso en el caso de que no haya resolución por parte del vendedor.
  • Del mismo modo, Amazon tiene una garantía A-Z que les permite proporcionarle un reembolso en sus pedidos físicos si el vendedor no ha proporcionado una resolución en 48 horas. El reembolso está garantizado si se cumplen ciertos criterios.
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Ganador: Amazon gana esta ronda con su capacidad de resolver las consultas mucho más rápido que con AliExpress.

Seguridad

AliExpress y Amazon son plataformas seguras para comprar, ya que los pagos se realizan en una página web segura que garantiza que los datos de la tarjeta y la información bancaria introducida están a salvo.

  •  AliExpress te permite guardar tus tarjetas y cuentas bancarias preferidas para agilizar los pagos y te garantiza que todas las transacciones son seguras. 
  • Amazon tiene los mismos métodos de pago pero además incluye Amazon Pay que es un monedero virtual de Amazon que te da beneficios después de cada transacción.
  • AliExpress y Amazon cuentan con una política de protección del comprador que es ideal cuando se realizan pagos en línea, porque quién sabe lo que puede salir mal.

Ganador: Pues es un empate entre AliExpress y Amazon. Sin embargo Amazon puede ganar +1 teniendo en cuenta que tiene Amazon Pay.

Veredicto general

AliExpress vs. Amazon nos demuestra que hay más de un destino de compras en línea. Ambos sitios son brillantes a su manera, siendo AliExpress la elección de millones de personas sobre todo por los bajos precios de los productos. A veces, pagar un precio bajo mientras se espera mucho tiempo no es tan malo. 

Sí, los artículos se entregan y los pedidos se cumplen, pero mi recomendación personal para productos internacionales de bajo coste siempre será AliExpress.

A decir verdad, depende de lo que compre, del tiempo que esté dispuesto a esperar y de si quiere pagar un precio mayor o menor por los mismos productos. 

En definitiva, ofrecen el valor de su dinero, en todo momento. 

¿Puedo hacer envíos directos en Amazon?

El envío directo en Amazon es posible gracias a su programa Fulfilled by Amazon. Esto le permite enviar productos directamente a Amazon y ellos llevarán el inventario de los bienes y los enviarán a los clientes que hicieron el pedido.

¿Cuál es el artículo más buscado en Amazon?

Actualmente, el artículo más buscado en Amazon es la Nintendo Switch con un volumen de búsqueda de 1.020.000 veces.

¿Vende AliExpress cosas falsas?

AliExpress tiene millones de vendedores en su lista y de ellos puede haber uno o dos que intenten algún truco. Sí, aunque la plataforma es segura de usar e ideal para comprar al por mayor, sigue siendo un mercado online y los vendedores pueden tender a aprovecharse de la situación. Lo mejor es estar atento al comprar en línea, independientemente del sitio que utilices.

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