AliExpress vs Amazon | Une comparaison détaillée cette 2022

par Tim Howard

Avez-vous déjà commandé un article sur un site de commerce électronique en vous demandant s'il n'était pas disponible ailleurs à un meilleur prix ?

Eh bien, c'est un peu le problème auquel je suis confronté chaque semaine lorsque je commande en ligne. Avec la tendance croissante des achats en ligne, on est obligé d'acheter quelque chose sur un seul site pour découvrir plus tard que c'était moins cher ou que les délais de livraison étaient meilleurs sur un autre site, c'est la même chose avec AliExpress et Amazon.

AliExpress propose des produits beaucoup moins chers qu'Amazon, mais la plupart des Américains restent fidèles à Amazon en raison de ses délais de livraison et de sa proximité. Pourquoi ne pas essayer AliExpress une fois ? Peut-être que les choses pourraient être différentes...

Voyons à quel point AliExpress et Amazon sont à la fois similaires et différents.

Découvrez les produits les plus vendus sur Aliexpress.

AliExpress et Amazon

AliExpressAmazon
Comparaison des prixDes prix extrêmement bas par rapport aux autres sites de commerce électronique et aux magasins de détail.Marqué plus bas que les tarifs de détail et les tarifs en magasin. Cependant, pas moins cher qu'AliExpress
Gamme de produitsAppareils ménagers, jouets, vêtements, produits électroniques, produits de santéAppareils ménagers, jouets, vêtements, produits électroniques, produits de santé
ExpéditionDélai d'expédition plus long en raison du fait que les marchandises sont expédiées depuis la Chine.A des centres dans tous les pays, donc l'expédition se fait normalement dans les 1-5 jours.
Support clientLes demandes sont résolues par le biais d'un formulaire de demande de renseignements où le premier point de contact est le vendeur du produit.L'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 et les demandes sont résolues dans les 24 à 48 heures.
SécuritéLa protection des acheteurs et une passerelle protégée.Garantie de A à Z pour la plupart des produits et possibilité d'utiliser Amazon Pay pour un paiement sécurisé.
Verdict3/54/5

AliExpress - Avantages et inconvénients

Jetons un coup d'œil à certains des éléments qui distinguent AliExpress et à ceux dont vous devez vous méfier :

  • Vous pouvez trouver des produits aux prix les plus économiques, même par rapport à d'autres places de marché. Ils organisent également des ventes et des remises qui vous permettent d'acheter des articles à des prix vraiment intéressants. 
  • Les catégories et les produits disponibles sur AliExpress sont inégalés par rapport à ses concurrents, et vous pouvez trouver facilement tout ce que vous recherchez sur le portail.
  • La langue du site est adaptée à chaque pays, ce qui facilite la communication entre l'acheteur et le vendeur.
  • Les vendeurs sur AliExpress proposent plusieurs options d'expédition parmi lesquelles vous pouvez choisir 
  • Il est difficile d'évaluer la qualité de certains articles sans marque sur AliExpress, car ils sont généralement vendus par les fabricants eux-mêmes, sans intermédiaire.
  • Les délais de livraison et de retour peuvent être longs car les produits peuvent ne pas être stockés dans votre pays ou dans les régions voisines.

Amazon - Avantages et inconvénients

Voici quelques avantages et inconvénients des géants du commerce électronique :

  • Les délais d'expédition sont extrêmement rapides, avec des livraisons le jour même, grâce à un vaste réseau de centres de traitement aux quatre coins du monde.
  • Amazon garantit les conditions et les délais de livraison des produits, pour ceux qui sont marqués "Fulfilled by Amazon - FBA" (que vous pouvez filtrer lors de l'achat).
  • Vous pouvez trouver plus d'offres et de remises sur les produits de marque que dans les magasins hors ligne.
  • L'abonnement annuel à Amazon Prime vous permet de bénéficier de la livraison gratuite et d'accéder à d'autres plateformes telles que Prime Video et Amazon Music.
  • Amazon se concentre sur les produits de marque, ce qui signifie que les produits de fabricants nouveaux ou non établis mettent du temps à arriver sur le marché.
  • Les prix des produits et des livraisons sur Amazon sont plus élevés que sur d'autres plateformes.
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Pourquoi AliExpress est-il moins cher qu'Amazon ?

Contrairement à Amazon, AliExpress ne se charge pas de l'entreposage, de la manutention ou de l'expédition des produits et l'ensemble du processus est entre les mains des vendeurs individuels, qui sont ainsi en mesure de fournir des articles à des prix très compétitifs. 

Qu'est-ce qu'AliExpress ?

AliExpress est l'enfant de Jack Ma et Joseph Tsai, les fondateurs d'Alibaba.com, la plus grande plateforme de vente au détail de Chine où les entreprises servent d'autres entreprises et des clients, en même temps. Existant depuis dix ans, AliExpress s'est développé à un rythme exponentiel, portant la marque Alibaba au niveau de l'Europe. #5 dans la liste des plus grandes entreprises basées sur Internet dans le monde.

Qu'est-ce qu'Amazon ?

Fondé par le l'homme le plus riche du mondeAmazon a été créé dans le garage de Jeff Bezos en 1994 et est devenu depuis une multinationale qui vend tout ce à quoi vous pouvez penser, selon l'endroit où vous vous trouvez.

Comparaison des prix

Au cours des dernières années, AliExpress a lentement gagné en popularité en Europe pour les produits bon marché disponibles sur son site. 

  • AliExpress est également connu pour ses célèbres ventes en ligne, comme celles du Nouvel An chinois au mois de janvier et celles de la Journée des célibataires qui viennent de se terminer. 
  • Les vendeurs d'AliExpress ont tendance à proposer des prix inférieurs à la marge pour leurs produits uniquement parce qu'ils peuvent se le permettre. Les produits sont normalement fabriqués et achetés localement, ce qui les rend moins chers que les prix majorés pratiqués dans d'autres pays après l'exportation des marchandises.
  • AliExpress fonctionne avec des remises et autres codes promotionnels qui permettent d'obtenir ces produits bon marché à un prix encore plus bas. 
  • Amazon, quant à lui, s'apparente davantage à un algorithme conçu pour fidéliser les clients grâce à des offres lucratives et des transactions quotidiennes. Les produits vendus sur Amazon sont listés à des prix légèrement inférieurs aux prix de vente, ce qui les rend moins chers que ceux des magasins physiques mais plus chers que ceux d'AliExpress.
  • Amazon propose un service d'abonnement appelé Prime Membership qui permet aux utilisateurs inscrits de bénéficier d'une livraison plus rapide et de prix plus bas lors de ventes telles que l'Amazon Prime Day.
  • Prenons un exemple de la différence de prix. Sur AliExpress, une paire d'écouteurs Sony MH750 est disponible à $3.70 alors que sur amazon, le même produit est disponible à $14.99
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AliExpress et Amazon
AliExpress et Amazon
  • Un autre bel exemple sera le tarif de la version OnePlus 8GB 128GB qui est environ $100 moins cher chez AliExpress, par rapport au prix de détail de $649 sur Amazon.
AliExpress et Amazon
AliExpress et Amazon

Il est clair qu'AliExpress propose les mêmes produits à un prix très réduit par rapport à Amazon. Encore une fois, il est important de se rappeler que la raison de la différence radicale dans le prix des produits sur AliExpress est due au taux de commission plus faible facturé aux vendeurs, de sorte que les vendeurs sont heureux de vendre leurs produits à des taux réduits.

Gagnant : AliExpress pour des prix plus bas

Gamme de produits

AliExpress et Amazon ont tous deux tout ce que vous recherchez. Les deux sites proposent des produits neufs et d'occasion provenant de différents vendeurs. 

Il s'agit des 5 produits les plus recherchés sur AliExpress et Amazon.

AliExpressAmazon
Verre trempé et autres accessoires mobilesAlexa Dot
Docks de chargementFilms et accessoires pour appareils photo
Écouteurs et casques BluetoothCartes cadeaux
BijouxNintendo Switch

Expédition

Les deux sites ont des politiques et des méthodes d'expédition différentes.

  • En ce qui concerne l'expédition de ces produits à votre destination, Amazon les fait livrer dans un délai de 24 heures à 7 jours maximum, selon la disponibilité du produit.
  • Alors que les produits AliExpress sont expédiés depuis leur entrepôt chinois et mettent en moyenne 30 à 50 jours pour arriver. 
  • Les frais de port varient sur les deux sites et, à moins que vous ne soyez membre d'Amazon Prime, les frais de port sur Amazon varient entre $2 et $4 par commande. 
  • AliExpress propose aux utilisateurs une série de méthodes d'expédition qui offrent soit des délais de livraison plus rapides mais payants, soit une livraison gratuite mais avec un temps d'attente plus long. 

Gagnant : Eh bien, Amazon gagne pour ses délais de livraison plus rapides. Alors qu'AliExpress a tendance à prendre plus de temps car ils sont situés à l'étranger.

Support client

La similitude entre les deux sites est que pour obtenir une réponse à une question, vous devez d'abord vous connecter au site ou à l'application. Ils ne proposent pas de vente ou d'assistance aux comptes invités.

  • Dans les deux cas, vous vous adressez à un robot d'IA qui vous fournit des réponses raisonnables à votre demande. 
  • Avec AliExpress, vous devez d'abord contacter le vendeur du produit et ce n'est que dans le cas où la plainte ou la demande n'est pas résolue que l'équipe d'assistance d'AliExpress intervient. 
  • Amazon dispose d'une équipe d'assistance à la clientèle plutôt décente qui parvient à résoudre votre demande dans les 24 à 48 heures. Ce délai ne s'applique qu'après avoir contacté le vendeur et l'avoir interrogé sur la commande en cours. Pour ce faire, il vous suffit de les contacter via votre compte connecté et de leur poser une question concernant votre commande en cours sur le site Web ou dans l'application.
  • AliExpress et Amazon ont tous deux des garanties de remboursement pour les produits vendus sur leurs plateformes. AliExpress suit un programme de protection des acheteurs qui permet aux clients de recevoir un remboursement dans le cas où aucune solution n'a été fournie par le vendeur.
  • De même, Amazon dispose d'une garantie A-Z qui lui permet de vous rembourser vos commandes physiques si le vendeur n'a pas apporté de solution dans les 48 heures. Le remboursement est garanti si certains critères sont remplis.
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Gagnant : Amazon remporte cette manche grâce à sa capacité à résoudre les demandes beaucoup plus rapidement qu'avec AliExpress.

Sécurité

AliExpress et Amazon sont des plates-formes d'achat sûres, car les paiements sont effectués sur une page web sécurisée garantissant la sécurité des données de votre carte et des informations bancaires saisies.

  •  AliExpress vous permet d'enregistrer vos cartes et comptes bancaires préférés pour des paiements plus rapides et garantit que toutes les transactions sont sécurisées. 
  • Amazon propose les mêmes méthodes de paiement mais inclut également Amazon Pay qui est un portefeuille virtuel Amazon qui vous offre des avantages après chaque transaction.
  • AliExpress et Amazon proposent une politique de protection des acheteurs qui est idéale pour effectuer des paiements en ligne, car qui sait ce qui peut se passer ?

Gagnant : C'est une égalité entre AliExpress et Amazon. Cependant, Amazon pourrait gagner +1 étant donné qu'il dispose d'Amazon Pay.

Verdict général

AliExpress vs Amazon nous prouve qu'il existe plus d'une destination de choix pour les achats en ligne. Les deux sites sont brillants à leur manière, AliExpress étant le choix de millions de personnes principalement pour les bas prix des produits qu'il propose. Parfois, payer un prix bas tout en attendant longtemps n'est pas une si mauvaise chose. 

Oui, les articles sont livrés et les commandes sont honorées, mais ma recommandation personnelle pour les produits internationaux à bas prix sera toujours AliExpress.

À vrai dire, cela dépend de ce que vous recherchez, du temps que vous êtes prêt à attendre et de votre volonté de payer un prix plus ou moins élevé pour les mêmes produits. 

En somme, ils vous en donnent pour votre argent, à chaque fois. 

Puis-je effectuer des livraisons directes sur Amazon ?

La livraison directe sur Amazon est possible grâce à leur programme Fulfilled by Amazon. Ce programme vous permet d'expédier des produits directement à Amazon, qui se chargera de les stocker et de les expédier aux clients qui ont passé la commande.

Quel est l'article le plus recherché sur Amazon ?

Actuellement, l'article le plus recherché sur Amazon est la Nintendo Switch avec un volume de recherche de 1 020 000 fois.

AliExpress vend-il de faux produits ?

AliExpress compte des millions de vendeurs répertoriés et, parmi eux, il y en a peut-être un ou deux qui tentent une astuce. Oui, bien que la plateforme soit sûre à utiliser et idéale pour les achats en gros, il s'agit toujours d'un marché en ligne et les vendeurs peuvent avoir tendance à profiter de la situation. Il est préférable d'être vigilant lorsque vous achetez en ligne, quel que soit le site que vous utilisez.

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