AliExpress vs Joom en 2022 | Comparaison complète

par Tim Howard
Qries

J'utilise AliExpress depuis des années, car ils proposent les meilleures offres disponibles sur n'importe quelle place de marché de commerce électronique. Alors que je commandais pour un ami en Europe, je suis tombé sur un site de commerce électronique basé en Lettonie, "Joom". 

Joom est en fait une version européenne d'AliExpress en pleine expansion. qui vend une grande variété de produits au grand public. Les deux plateformes se consacrent principalement à la desserte de leur région, mais se livrent également à des expéditions vers d'autres pays du monde. 

ComparaisonAliExpressJoom
Prix des produitsPrix extrêmement bas par rapport aux magasins en ligne et aux magasins de détail.Les prix sont en solde et des remises sont offertes sur tous les articles.
Support clientLes demandes sont résolues par le biais d'un formulaire de demande de renseignements où le premier point de contact est le vendeur du produit.L'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 car il n'y a pas de contact direct avec le vendeur.
Remboursements / Satisfaction La protection des acheteurs permet de procéder à des remboursements complets si la qualité de l'article reçu est endommagée ou n'est pas à la hauteur.Les remboursements complets sont autorisés pour toutes les commandes si elles ont été endommagées, cassées ou mal présentées par le vendeur.
Modes de paiementCarte de crédit, cartes de débit, Western Union, virement bancaire, PayPal et autres modes via les portefeuilles.Cartes de crédit et Paypal. Cependant, Joom accepte également les paiements QiWi.
Délais d'expédition15 jours à 45 jours15 jours à 45 jours
App SupportiOS et AndroidiOS et Android
Temps de remboursementCela dépend des termes et conditionsDans les 24 heures
Expédition gratuiteCela dépend du vendeur90% des produits sont expédiés gratuitement.
Contact vendeurOuiNon

Bien qu'ils aient tous deux le même objectif final, à savoir développer leur activité en vendant des biens de consommation à un prix extrêmement bas, il existe un certain nombre de différences entre AliExpress et Joom.

Pour résumer : Joom fabrique généralement des produits chinois bon marché et les vend au marché européen. Alors qu'Aliexpress s'est orienté vers des produits légèrement premium. La plupart des produits de Joom sont ultra bon marché !

AliExpress vs Joom

Dans la plupart des pays européens, la question est de savoir lequel choisir, étant donné qu'AliExpress et Joom vendent tous deux les mêmes produits avec la même marge de prix. 

Examinons les différences entre AliExpress et Joom pour déterminer quelle plate-forme est la meilleure place de marché pour faire des achats.

Est-ce que Joom vend des produits contrefaits ?

Joom ne vend pas de faux produits comme les airpods bon marché.

Aliexpress vs Joom - Comparaison des prix

AliExpress et Joom proposent tous deux des produits à bas prix, car les produits sont achetés et vendus en Chine via ces sites. 

LIRE  Les produits les plus chers sur AliExpress 2022

Les vendeurs d'AliExpress affichent le prix des marchandises à un taux inférieur, ce qui n'est possible que parce qu'ils utilisent AliExpress pour vendre en gros, de sorte que les pièces au détail peuvent être vendues à un taux inférieur ou proche du taux de fabrication, ce qui n'est pas possible avec les autres sites et magasins en ligne. 

Sur Joom, les produits sont listés à un prix bas, parfois inférieur à celui d'AliExpress. Certains disent que c'est dû à la compétitivité entre les vendeurs chinois sur la place de marché en ligne, qui fait que certains produits sont vendus à un prix moyen alors que d'autres vendeurs ayant les mêmes produits peuvent les vendre à des prix plus bas. 

Par exemple :

  • Sur AliExpress, le Petehill F9 est vendu à un prix raisonnable de $11.68 et est livré gratuitement sous 30 jours.
Prix AliExpress vs Joom
  • Le même produit est vendu sur Joom à un prix ahurissant de $5.59 avec livraison gratuite et dans un délai maximum de 45 jours. Bien que le temps d'attente soit plus long, le prix du produit est presque la moitié de celui d'AliExpress.
Prix AliExpress vs Joom

Un autre exemple serait le smartphone Blackview A60 qui est vendu sur les deux plateformes via le canal officiel de Blackview.

  • Sur AliExpress, le prix de l'A60 n'a jamais été aussi bas : $79.99. Ce prix inclut la livraison gratuite, le produit devant arriver à destination dans les 30 jours ouvrables.
Prix AliExpress vs Joom 2020
  • En revanche, le Blackview A60 coûte $90.51 sur Joom, ce qui est plus cher que sur AliExpress. La seule différence ici est que le délai de livraison est beaucoup plus court avec Joom.
Prix AliExpress vs Joom 2020

Entre AliExpress et Joom, vous pouvez contacter directement le vendeur uniquement via AliExpress. Joom ne dispose pas d'une fonction de contact avec le vendeur et toutes les questions sont traitées et résolues par l'équipe de Joom uniquement.

Verdict : En termes de prix, AliExpress et Joom sont à égalité avec leur large gamme de produits bon marché répondant à tous les besoins.

Aliexpress vs Joom - Support client

Il y a une différence majeure entre l'équipe d'assistance à la clientèle et la manière dont les demandes sont résolues entre ces deux sites, et elle concerne le contact avec le vendeur. 

  • AliExpress dispose d'une équipe d'assistance à la clientèle plutôt décente, mais il y a une procédure à suivre avant de... contacter l'équipe d'assistance. Commencez par contacter le vendeur pour lui poser votre question et attendez 24 à 48 heures pour obtenir une réponse de sa part. Si le vendeur ne répond pas à votre demande ou ne vous aide pas, vous pouvez alors contacter le service clientèle d'AliExpress. 
  • AliExpress dispose d'une garantie de remboursement qui vous assure que votre argent vous sera remboursé dans les 30 jours si le produit ne correspond pas à ce qui était indiqué, si le vendeur n'a pas répondu ou résolu votre question ou si le colis a été perdu par la poste.
  • Joom a une bonne politique de remboursement où si les marchandises ne sont pas livrées dans les 100 jours à partir du jour où la commande a été placée, un remboursement complet sera traité. En outre, si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été présenté, un remboursement complet peut être effectué.
LIRE  Les meilleurs magasins d'électronique chinois sur AliExpress 2022 [liste complète et produits phares].

Verdict : Joom gagne avec une meilleure solution de support client.

Aliexpress vs Joom - Gamme de produits

Joom et AliExpress répertorient des produits de marque et sans marque, ce qui signifie que la gamme de produits est si vaste qu'il vous faudrait une vie entière pour faire des achats auprès de tous les vendeurs.

Les deux plateformes couvrent une variété de catégories telles que vêtements et accessoiresles appareils ou gadgets pour la maison et la cuisine, Vélos électriques et produits électroniques parmi d'autres.

Voici les catégories de produits les plus vendues sur AliExpress et Joom cette année

AliExpressJoom
Verre trempé Maquillage
Docks de recharge portablesVerres trempés
Casque d'écoute BluetoothBijoux
BijouxAccessoires pour voitures
Étuis et câbles pour iPhoneChaussures

Il est bon de noter que le nombre total de produits répertoriés sur AliExpress est bien supérieur à celui de Joom. 

Verdict : AliExpress a une plus grande collection de produits.

Aliexpress vs Joom - Sécurité des paiements et des utilisateurs

AliExpress et Joom offrent tous deux une grande sécurité lors de la passation d'une commande, de la saisie de vos informations de carte bancaire et même de l'enregistrement des ventes.

  • AliExpress et Joom utilisent des passerelles de paiement sécurisées afin qu'aucune de vos informations personnelles ne soit divulguée.  
  • AliExpress accepte une série de méthodes de paiement, ce qui facilite le traitement des commandes.
  • D'autre part, Joom accepte les principales cartes de crédit et PayPal comme principales méthodes de paiement. 
  • Joom et AliExpress acceptent les paiements par portefeuille Qiwi pour les commandes.

Les deux sites web ont des politiques de protection des acheteurs qui ont rendu les achats sur ces sites plus sûrs que la plupart des autres. 

Verdict : ex-aequo entre AliExpress et Joom en termes de paiement et de sécurité des utilisateurs.

AliExpress et Joom présentent plusieurs avantages et inconvénients majeurs qui sont énumérés pour vous aider à décider quelle est la meilleure plateforme pour acheter.

Avantages d'acheter sur AliExpress

  • AliExpress est plus facile à comprendre, notamment lorsqu'on lit les descriptions des produits.
  • Sur AliExpress, vous pouvez contacter le vendeur pour toute question relative à ses produits.
  • AliExpress vend des produits à prix réduit et des remises supplémentaires peuvent être appliquées sur ces produits, ce qui réduit encore leur coût.
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Inconvénients de l'achat sur AliExpress

  • Les délais de livraison sur AliExpress sont assez élevés, les commandes pouvant prendre entre un mois et 60 jours maximum.
  • Les paiements étant envoyés aux vendeurs, Paypal n'est pas un mode de paiement fréquemment utilisé.
  • Comme les produits sont principalement fabriqués en Chine, il est assez difficile d'obtenir un produit occidental de bonne qualité. article de marque sur AliExpress.

Avantages de l'achat auprès de Joomla

  • Toutes les commandes expédiées sont livrées gratuitement car il n'y a pas de frais d'expédition prélevés sur les achats.
  • Un service clientèle clair, où les questions sont résolues dès que possible et sans délai. Vous n'aurez pas à contacter le vendeur sur Joom pour obtenir une réponse à une question.
  • Les remboursements sur Joom sont rapides et normalement traités dans les 24 heures suivant la résolution de la plainte.
  • Joom prend en charge la livraison dans le monde entier, les produits étant expédiés dans presque tous les pays du monde.

Inconvénients de l'achat auprès de Joomla

  • Globalement, Joom propose moins de produits que des sites comme AliExpress.
  • Joom n'indique pas le nombre de produits vendus pour chaque article répertorié.
  • Il n'y a pas de contact direct avec le vendeur pour obtenir une réponse claire à une question qui concerne le produit.

Verdict général

AliExpress vs Joom nous donne une brève compréhension du fonctionnement de ces deux méga-magasins. Les deux sites sont brillants à leur manière et, bien qu'ils proposent les mêmes produits, l'application Joom permet d'obtenir des remises supplémentaires très intéressantes. 

Comme ils fonctionnent tous deux de la même manière, il est impossible de choisir un seul site. Je vais me lancer et dire que les deux sites ont la même évaluation et sont de bons choix pour acheter. Si l'un d'eux ne propose pas le produit en question, vous pouvez toujours opter pour l'autre site. 

Là encore, vous devrez procéder à des vérifications croisées entre les deux sites pour mieux comprendre à quel point les produits sont différents en termes de prix et de qualité, sur la base des avis des clients figurant sur chaque page produit.

Ce qui compte, c'est qu'avec les deux sites, vous en avez toujours pour votre argent et que si votre commande n'est pas conforme aux normes, vous êtes remboursé. C'est un système gagnant-gagnant pour tout le monde.

Qu'est-ce que Joom ?

Joom est une place de marché de commerce électronique en ligne qui vend des produits chinois à bas prix. Basé en Lettonie, Joom a été fondé par Ilya Shirokov, un homme d'affaires russe, en 2006. Depuis sa création, il dispose d'une base solide d'utilisateurs en Lettonie et en Russie, ainsi que dans d'autres pays européens.

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