Cette nouvelle ère du shopping a amené les détaillants à modifier leur mode de fonctionnement en s'associant à des plateformes de commerce électronique telles qu'AliExpress et Wish pour vendre et livrer leurs produits à la porte des consommateurs.
AiExpress et Wish sont deux grandes entreprises de vente au détail en ligne qui détiennent des parts relativement importantes dans le secteur du commerce électronique et ont ouvert un tout nouveau monde de possibilités pour les acheteurs et les marchands.
Nous avons vu AliExpress et Wish vendre des tas de... des produits de haute qualité à des prix extrêmement réduits, et nous avons même déjà acheté chez eux à un moment donné. Cependant, il existe un certain nombre de différences dans le fonctionnement de ces deux méga-stars. Sans plus attendre, voyons ce qui anime AliExpress et Wish en tenant compte de certains aspects clés.
Aliexpress est-il meilleur que Wish ?
D'après mon expérience, Wish est bon pour quelques produits car il n'est pas sous le radar des régulateurs et il a beaucoup plus de représentants. Mais si vous cherchez de bons représentants, Dhgate est toujours une meilleure option que Wish et Aliexpress, à mon avis. Aliexpress et Wish proposent des produits différents. Si vous recherchez des articles super bon marché et de faible qualité, Wish est une bonne option car Aliexpress a évolué vers des offres de meilleure qualité.
Wish est-il moins cher qu'Aliexpress ?
Wish n'est pas moins cher que Aliexpress Comme tous les produits en provenance de Chine ont un coût d'importation, en particulier les produits d'une valeur supérieure à 25 euros, il y a un coût de TVA. Wish ayant des entrepôts en Europe, les frais d'expédition et de location s'ajoutent également au coût. Tout ce qui vient directement de Chine est moins cher, ce qui rend Aliexpress encore plus lucratif.
Qu'est-ce qu'AliExpress ?
Une plateforme mondiale de commerce électronique basée en Chine, est la branche internationale de l'entreprise. Groupe Alibaba. AliExpress a été lancé en 2010 en tant que concurrent en ligne d'eBay et d'Amazon et s'est rapidement développé pour devenir l'un des plus grands géants actuels du commerce électronique en ligne.
AliExpress vend tout et n'importe quoi des vêtements et les vêtements à l'électronique. La meilleure partie des produits vendus sur AliExpress est qu'ils sont beaucoup moins chers que sur d'autres sites de vente au détail, offrant des remises incroyables sur tous les produits en magasin. De grands joueurs et de grandes marques ont utilisé AliExpress soit pour commercialiser leurs produits, soit comme plateforme pour vendre leurs produits.
Qu'est-ce que Wish ?
Souhaits est une plateforme de vente au détail en ligne qui vend une variété de produits dans de nombreuses catégories. Fondé en 2010, Wish fonctionne sous la propriété de la société californienne "ContextLogic Inc"et a été fondé par deux anciens employés de Google.
Dès le début, Souhaits était simplement une plateforme qui redirige l'acheteur vers des sites tiers afin d'acheter des produits. Désormais, Wish vend directement à ses clients avec plus de cent millions de produits de haute qualité vendus à des prix fortement réduits.
Comparaison entre AliExpress et Wish
Il est assez difficile d'énumérer toutes les différences entre AliExpress et Wish, car chaque plateforme a son propre modèle économique et sa propre structure. Ces deux plateformes utilisent des modes de fonctionnement différents, notamment en ce qui concerne la conception de leur site web. Les produits peuvent être classés en fonction des filtres proposés, chaque plateforme utilise une variété de méthodes de paiement et de services d'expédition.
Comptes
AliEXpress et Wish permettent tous deux aux utilisateurs de créer un compte personnel afin de pouvoir passer une commande. Toutefois, sur Wish, vous devez créer un compte avant de parcourir les produits, tandis que sur AliExpress, vous pouvez choisir le produit de votre choix, vérifier les prix et les ajouter au panier avant de devoir vous connecter ou créer un compte.
| AliExpress | Souhaits |
| Parcourez les produits, utilisez des filtres et vérifiez les prix sans avoir de compte. | Un compte valide est nécessaire pour parcourir les produits, utiliser les filtres et vérifier les prix. |
| Connectez-vous via Google, Facebook, Twitter, Tik-Tok et Instagram, pour n'en citer que quelques-uns. | Connectez-vous par e-mail, Facebook ou un compte Google |
Paiements
Compte tenu de leur portée mondiale, les deux plateformes disposent d'une variété de méthodes de paiement sur leur site web afin de faciliter le processus d'achat pour les clients. Qu'il s'agisse de cartes de crédit, de virements bancaires, de portefeuilles ou de PayPal, nous allons vous présenter les différentes méthodes de paiement proposées par AliExpress et Wish.
| Paiement AliExpress | Paiement de souhaits |
| Carte de crédit/carte de débit | Carte de crédit/carte de débit |
| PayPal | PayPal |
| Virement bancaire | Google Wallet |
| Western Union | Klarna |
| iDeal (App Only) | |
| Przelewy24 (App Only) | |
| WebMoney (App Only) | |
| Paiement mobile (App Only) | |
| QIWI (App Only) | |
| PayU (App Only) | |
| Sofort Bank (App Only) | |
| Bancontact (App Only) | |
| Autre (contre-remboursement) |
Fixation des prix
Bien que vous puissiez trouver presque tous les mêmes produits sur les deux plateformes, les prix affichés sur AliExpress sont beaucoup plus bas que ceux de Wish. Cela est dû au fait que AliExpress applique un taux de commission plus faible de 5% que celui de Wish qui est de 10%.
Dans ce cas, la plupart des vendeurs ou détaillants qui listent les mêmes produits sur les deux plateformes se contentent de vendre sur Wish au prix de détail maximum et, d'autre part, réduisent le prix de leurs articles sur AliExpress pour créer un équilibre.
Cas
Nous avons pris le même produit sur les deux plateformes (AliExpress et Wish) ; un Haut-parleur Bluetooth portable Anker Soundcore 2 vendu par le détaillant agréé Anker. Si vous regardez de près les captures d'écran ci-dessous, vous verrez que, bien que les prix soient à peu près les mêmes, il y a une différence dans le montant global payé sous forme de taxe.
Wish propose le produit au prix de $40.00 avec une livraison gratuite et un délai de livraison d'environ 2 à 3 semaines. AliExpress propose le même article au prix de $43.18 TTC avec une livraison gratuite, le produit devrait arriver à destination dans un délai de 4 à 5 semaines.
Anker Soundbar 2 sur AliExpress
Anker Soundbar 2 sur Wish
Expédition
Avec un grand nombre de méthodes d'expédition à énumérer, séparons les différentes méthodes d'expédition proposées par AliExpress et Wish.
Wish expédie généralement plus rapidement grâce à ses entrepôts situés à plusieurs endroits. Mais selon le vendeur, la plupart des vendeurs Aliexpress sont passés de la livraison standard à la livraison express.
| Transporteurs d'expédition AliExpress | Durée | Transporteurs de souhaits d'expédition | Durée |
| Expédition standard AliExpress | 15-20 jours | Souhaiter une expédition standard | 10-15 jours |
| Expédition économique AliExpress | 30 jours | Envoi express de Wish | 5 à 10 jours |
| Expédition Premium d'AliExpress | 39 jours | Livraison en 2 jours | Deuxième jour |
| China Post Air Parcel | 45-52 jours | Expédier dans un magasin | TBD |
| Turkey Post | 7 à 30 jours | Décrocher maintenant | ASAP |
| Méthode d'expédition des vendeurs | TBD | FedEx | 24 jours |
| FedEx | 24 jours | DHL | 21 jours |
| DHL | 21 jours | UPS | 20-30 jours |
| e-EMS | 45 jours |
*Expédition en magasin - Non disponible pour tous les produits. Lisez attentivement les détails d'expédition de chaque produit.
AliExpress
L'expédition par l'intermédiaire d'AliExpress est une méthode d'expédition unique qui est traitée et fourni par le groupe Alibaba. Il s'agit d'un service logistique international de bout en bout qui comprend l'enlèvement initial sur le premier kilomètre, le service de consolidation, le service de transport international en ligne, le service de dédouanement et le service de livraison sur le dernier kilomètre. AliExpress Shipping comprend un service de suivi mondial, un service clientèle et la plateforme garantit un service positif.
Les principaux types de méthodes d'expédition disponibles sur AliExpress ;
Expédition standard AliExpress
L'expédition standard avec AliExpress prendra environ 15-45 jours à livrer. L'expédition standard n'est pas bon marché mais elle est sûrement fiable.
Expédition Premium d'AliExpress
L'expédition premium consiste à livrer le colis entre 7 à 15 jours ouvrablesIl s'agit d'une variante premium de l'expédition standard fournie par AliExpress. La seule différence est que l'expédition Premium est beaucoup plus rapide que son homologue standard et qu'elle est assez chère, presque 8 à 10 fois plus que l'expédition standard. Ce prix d'expédition varie en fonction de la destination du colis.
Expédition par e-Packet
L'expédition par e-Packet permet aux utilisateurs aux États-Unis et aux commerçants à Hong Kong d'avoir accès aux informations en cours de numérisation et à la confirmation de livraison qui peuvent être vérifiées à la fois sur les systèmes de suivi de la poste de Hong Kong et sur le système Track and Confirm de l'USPS. Dans ce cas, les colis prennent entre 20-40 jours à livrer en fonction de l'emplacement de l'expéditeur et de la destination du colis.
Suivi de vos envois
Une fois les marchandises emballées et expédiées, vous recevrez un numéro de suivi valide à l'adresse suivante AliExpressqui vous permet de vérifier le statut de votre envoi en temps réel. Ce contrôle peut être effectué par
1. Aller à "Mes commandes"
2. Cliquez sur "Voir le détail"
3. Les détails du suivi se trouvent sous "Informations sur la logistique"
Souhaits
Contrairement à AliExpress où il y a deux méthodes d'expédition principales, Wish propose 5 types d'expédition que les magasins/détaillants proposent en fonction de la valeur du produit, s'il s'agit d'un produit périssable ou s'il s'agit d'un enlèvement en magasin. Parfois, les vendeurs peuvent également avoir tendance à utiliser des services tels que DHL, FedEx ou UPS et cela vous coûtera généralement plus cher ou vous devrez peut-être être présent à la destination pour signer pour le paquet à la livraison.
Expédition standard
Afin de maintenir des frais d'expédition inférieurs à la moyenne, le détaillant utilise normalement un forfait d'expédition économique en fonction de la taille/du poids de la commande et de la destination de l'envoi. Les colis sont alors confiés à des coursiers locaux pour la dernière étape de la livraison.
Wish Express
Ce mode d'expédition n'est mis en évidence que lorsque le produit que vous achetez est associé à ce mode d'expédition. Il s'agit d'une option d'expédition express et elle est représentée comme suit un petit camion orange. Les commandes expédiées avec cette méthode prennent en moyenne environ 1,5 million d'euros. 5-10 jours ouvrables pour atteindre la destination.
Livraison en 2 jours
Cette méthode est activée par le vendeur sur le site web/application et est représentée par l'icône d'un camion orange avec la mention Livraison en 2 jours mentionné à côté. Il s'agit d'une méthode d'expédition accélérée qui permet de livrer dans un délai de 10 jours. 2 jours à partir du jour où la commande a été confirmée.
Expédier au magasin
L'option "Expédier au magasin" permet à l'acheteur de faire expédier l'article dans un magasin proche pour un enlèvement local et physique. Cette option n'est proposée que pour certains articles pour lesquels l'option "Expédier au magasin" est disponible.
Décrocher maintenant
Cette option est disponible pour certains articles qui se trouvent déjà dans un magasin proche de votre adresse physique. Lorsque de tels produits sont disponibles sur Wish, ils sont accompagnés d'une icône indiquant "Pickup Now".
Suivi de votre envoi
Le suivi d'une commande de Wish.com est facile et peut être effectué en visitant le site Web de l'entreprise. Historique des commandes lorsque vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez suivre votre envoi sur le site web ou via l'application mobile en accédant à l'historique des commandes et en cliquant sur l'image du produit que vous avez commandé.
Gamme de produits
En vérifiant la catégorie de produits disponibles sur les deux plateformes, on peut dire qu'il n'y a pas beaucoup de différence en termes de ce qui est vendu. Des articles que vous utilisez tous les jours aux costumes que vous utiliserez probablement une fois par an, AliExpress et Wish ont presque tout ce que vous pouvez demander.
Vous trouverez ci-dessous deux tableaux présentant les catégories d'articles disponibles sur AliExpress et Wish.
AliExpress
| Vêtements pour femmes > | Robes, vestes, jeans, capuches, costumes et plus encore | Vêtements pour hommes > | Chemises, shorts, jeans, tenues de ville, vestes, costumes et autres. |
| Téléphones portables et télécommunications > | Téléphones portables, accessoires, pièces détachées pour téléphones portables, sacs et étuis, talkies-walkies, etc. | Ordinateurs et bureaux > | Périphériques informatiques, ordinateurs portables, étuis, câbles, dispositifs de stockage, pièces détachées pour ordinateurs portables et de bureau, etc. |
| Électronique grand public > | Audio et vidéo portables, appareils photo, jeux vidéo, haut-parleurs, etc. | Bijoux et accessoires > | Bijoux fins, bracelets, colliers, parures et plus encore |
| Maison et jardin > | Cuisine, salle à manger et bar, produits pour animaux de compagnie, décoration, articles de jardin, etc. | Bagages et sacs > | Sacs pour femmes, sacs pour hommes, portefeuilles, valises, porte-monnaies et autres. |
| Chaussures > | Chaussures de sport, bottes, chaussures plates, chaussures à talon, accessoires pour chaussures et autres. | Mère et enfants > | Vêtements, activités et équipements pour bébés, alimentation pour bébés, soins pour bébés, poussettes et autres. |
| Sports et loisirs > | Vêtements, camping, golf, sacs de sport, matériel de pêche, etc. | Beauté et santé > | onglerie, maquillage, bain et douche, soins de santé, soins de la peau, hygiène bucco-dentaire, toilettage pour hommes, etc. |
| Montres > | Montres pour hommes, Montres pour femmes, Accessoires pour montres | Jouets et loisirs > | Poupées, figurines, kits de modélisme, puzzles, arts et artisanat |
| Mariage et événements > | Robes, accessoires | Nouveauté > | Costumes, vêtements de scène, accessoires |
| Automobiles et motocyclettes > | Pièces de rechange, électronique, outils, accessoires et lampes | Lumières et éclairage > | Lampes, Accessoires d'éclairage, LEDs, Éclairage de fantaisie |
| Meubles > | Mobilier de maison, Mobilier de bureau, Mobilier d'extérieur, Pièces de mobilier | Composants et fournitures électroniques > | Panneaux de signalisation, Produits EL, Composants, Douilles, Machines |
| Éducation et fournitures de bureau > | Matériel d'écriture, Produits de classement, Fournitures scolaires, Tampons, Fournitures de reliure | Appareils ménagers > | Quincaillerie, plomberie, accessoires de salle de bains, accessoires de cuisine, fournitures de peinture. |
| Alimentation > | Café, Épicerie, Fromages, Fruits en conserve | Sécurité et protection > | Vidéosurveillance, Alarmes, Protection incendie, Coffres-forts, Dispositifs IoT |
| Outils > | Jeux d'outils, Pièces détachées, Outils de construction, Outils à main, Pistolets à rivets, Outils de levage et Accessoires | Perruques et extensions de cheveux > | Tresses, Outils et accessoires de salon, Tresses, Perruques, Extensions, Pièces de cheveux |
| Accessoires vestimentaires > | Lunettes, Mouchoirs, Echarpes, Ceintures | Sous-vêtements et vêtements de nuit | Chaussettes, vêtements de détente, vêtements d'intérieur |
| Biens virtuels > | Codes, coupons, billets, logiciels et jeux |
Souhaits
| Gadgets > | Drones, Appareils photo, Téléphones intelligents, Outils et accessoires | Chaussures > | Chaussures de sport, bottes, chaussures plates, chaussures à talon, accessoires pour chaussures et autres. |
| Accessoires > | Masques, Ceintures, Bracelets, Bagues, Chaussettes | Passe-temps > | Collection de pièces de monnaie, Collection de timbres, Kits de modèles réduits, Bricolage et artisanat |
| Articles ménagers > | Dispositifs d'élimination, Sacs à ordures, Fournitures de cuisine, Batteries, Pièges à souris | Mode > | Chemises, vestes, pantalons, T-shirts sans manches, shorts |
| Décoration intérieure > | Linge de maison, accessoires de salle de bain, rafraîchisseurs de chambre, meubles de patio, tables. | Bébés et enfants > | Couches, vêtements pour bébé, accessoires |
| Portefeuilles et sacs > | Portefeuilles en cuir, sacs fourre-tout, sacs en bandoulière, sacs pour ordinateur portable, sacs à dos | Mises à jour du téléphone > | Accessoires pour téléphones, Étuis, Verre trempé, Protecteurs |
| Montres > | Montres de luxe, Montres analogiques, Protections, Bracelets | Outils > | Outils ménagers, Outils électriques, Câbles, Accessoires d'outils |
| Tops > | Blouses, Hauts pour femmes, tuniques | Accessoires pour animaux > | Laisses, colliers, accessoires pour animaux |
| Stationnaire > | Cahiers, Stylos, Crayons, Papiers, Fournitures de bureau, Fournitures scolaires | Sous-vêtements > | Vêtements d'intérieur pour hommes et femmes |
| Cuisine > | Récipients et bocaux de stockage, Ustensiles, Service de table | Bas > | Leggings, pantalons, jeans, jupes et shorts |
| Automobile > | Éclairage et outils, accessoires, couvertures, autocollants, porte-clés |
Service à la clientèle
Le service clientèle d'Aliexpress est quasiment inexistant en termes de réponse humaine à votre plainte. Ils ont plutôt un système appelé "Dispute" où, comme toutes les commandes sont couvertes par la protection des acheteurs d'AliExpress, vous pouvez déposer un litige pour diverses raisons si vous n'êtes pas satisfait du produit afin d'obtenir un remboursement.
Ici, votre requête peut prendre entre De 24 heures à 2-4 semaines pour être résolu. Vous pouvez également contacter l'équipe de support client sur leur plateforme de support client hébergée par leur IA. Eva. . Vous pourrez lui poser des questions concernant les remboursements, les problèmes de paiement, les litiges soulevés et la non réception des marchandises.
Wish, quant à lui, peut être contacté au numéro d'assistance client indiqué. Ces tickets d'assistance sont transmis au vendeur concerné qui, à son tour, aide le client en lui fournissant une solution. Cependant, dans certains cas, l'équipe d'assistance clientèle de Wish répond à ces tickets afin de garantir une expérience client plus fluide.
Les demandes seront traitées automatiquement dans les 12 premières heures et une solution complète sera fournie normalement dans les 12 heures. 3 à 7 jours ouvrables en fonction de la nature de la plainte.
Similitudes entre AliExpress et Wish
Ces deux plateformes sont des marchés en ligne dont vous pouvez profiter pour acheter des articles en gros à bas prix. Les deux plateformes sont connues pour leur capacité à mettre en relation des acheteurs et des vendeurs du monde entier.
Voici quelques grandes similitudes entre AliExpress et Wish
- Applications mobiles - Les deux plateformes ont leurs propres applications mobiles que vous pouvez télécharger et faire vos achats plus facilement qu'avant. Que vous ayez un ordinateur de bureau, un mobile ou une tablette, vous pourrez toujours vous connecter et acheter des produits à prix réduit. Un autre avantage de l'utilisation de l'application est que vous recevez régulièrement des notifications et des coupons pour les ventes à venir ou en direct. Cliquez ici pour télécharger AliExpress. Cliquez ici pour télécharger Wish
- Vendeurs asiatiques - Un autre point commun entre AliExpress et Wish est qu'ils accueillent tous deux des vendeurs asiatiques, même si leur principal marché est celui des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Europe. Par conséquent, la majorité des produits vendus sur AliExpress ou Wish sont fabriqués en Chine et donc moins chers que sur d'autres plateformes ou sites.
- Plates-formes fiables - À ce jour, AliExpress et DHgate comptent plus d'un million d'utilisateurs et les deux plates-formes offrent une politique de remboursement/retour raisonnable et une garantie de remboursement. Par rapport à d'autres sites de commerce électronique chinois, AliExpress et Wish sont beaucoup plus sûrs à utiliser et, d'après ce que nous avons remarqué, les deux sites offrent le même niveau de sécurité qu'Amazon.
À emporter
Les deux sites AliExpress et Souhaits se sont fait un nom dans le domaine du commerce en ligne et comptent des centaines, voire des millions de vendeurs et d'acheteurs qui visitent ces sites quotidiennement. Les deux plates-formes ont beaucoup à offrir et vous permettent de choisir des articles en fonction du prix ou du nombre total d'articles que vous souhaitez commander.
Wish accorde à ses utilisateurs des points à chaque achat qui peuvent être convertis en remises pour vos prochaines commandes. AliExpress, quant à lui, offre des remises exceptionnelles aux vendeurs qui prévoient d'acheter des produits en gros. Avec la livraison gratuite, AliExpress obtient un point supplémentaire et est plus pratique pour les utilisateurs qui ne veulent pas dépenser beaucoup uniquement pour l'expédition du produit.
Dans l'ensemble, les deux plateformes sont uniques à leur manière et il est vraiment difficile de dire laquelle est la meilleure. Allez-y, consultez la liste complète des produits, passez en revue chaque application et site Web et décidez de ce qui vous convient le mieux. Ce pourrait être votre emplacement physique ou le prix qui vous fait choisir l'un ou l'autre. Alors, qu'attendez-vous ?
Restez en sécurité et faites vos achats en toute sécurité.
Qu'est-ce qui est le mieux : souhait ou AliExpress ?
Wish est meilleur qu'Aliexpress lorsqu'il s'agit de produits ultra bon marché qui coûtent quelques dollars. Mais Aliexpress bat Wish haut la main en ce qui concerne la variété, les prix, les délais de livraison, le service, la confiance des vendeurs et bien plus encore. Aliexpress propose également des produits de meilleure qualité pour des produits moins chers.
Lire aussi :
- Aliexpress et Amazon
- Aliexpress vs Joom
- Aliexpress et Ebay
- Aliexpress et Dhgate
- Aliexpress et Banggood
- Aliexpress et Alibaba
- OEM vs ODM
- Meilleure méthode d'expédition sur AliExpress
- Les meilleures méthodes de paiement sur AliExpress
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