Esta nueva era de las compras ha llevado a los minoristas a modificar su forma de funcionar, asociándose con plataformas de comercio electrónico como AliExpress y Wish para vender y entregar sus productos a domicilio.
Tanto AiExpress como Wish son dos grandes empresas de venta al por menor de compras en línea que tienen una cuota relativamente grande en el sector del comercio electrónico y han abierto todo un mundo de posibilidades para los compradores y regateadores.
Hemos visto que AliExpress y Wish venden un montón de productos de alta calidad a precios muy rebajados, e incluso les hemos comprado alguna vez. Sin embargo, hay bastantes diferencias en el funcionamiento de estas dos megaestrellas. Así que, sin más dilación, vamos a ver qué es lo que mueve a AliExpress y a Wish teniendo en cuenta algunos aspectos clave.
¿Es Aliexpress mejor que Wish?
Mi experiencia ha sido que Wish es bueno para algunos productos ya que no está bajo el radar de los reguladores, tiene muchos más representantes. Pero si buscas buenos representantes, Dhgate sigue siendo una mejor opción que Wish y Aliexpress, en mi opinión. Aliexpress y Wish hacen bien diferentes productos. Si buscas artículos súper baratos y de baja calidad entonces Wish es bueno ya que Aliexpress ha pasado a ofrecer mejor calidad ahora.
¿Es Wish más barato que Aliexpress?
Wish no es más barato que Aliexpress Como todos los productos procedentes de China tienen un coste de importación, especialmente los productos de más de 25 euros, hay un coste de IVA. Como Wish tiene almacenes en Europa, el coste de envío y alquiler también se añade al coste. Todo lo que viene directamente de China es más barato y eso hace que Aliexpress siga siendo lucrativo.
Qué es AliExpress
Una plataforma global de comercio electrónico con sede en China, es la rama internacional del Grupo Alibaba. AliExpress se lanzó en 2010 como un competidor en línea de eBay y Amazon y ha crecido rápidamente hasta convertirse en uno de los mayores gigantes del comercio electrónico de hoy en día.
AliExpress vende de todo de la ropa y ropa a la electrónica. Lo mejor de los productos que se venden en AliExpress es que son mucho más baratos que en otros sitios web de venta al por menor, ya que ofrecen descuentos asombrosos en todo lo que hay en la tienda. Grandes jugadores y marcas han utilizado AliExpress para comercializar sus productos o como plataforma para venderlos.
Qué es el deseo
Deseo es una plataforma de venta en línea que vende una variedad de productos en numerosas categorías. Fundada en 2010, Wish funciona bajo la propiedad de la empresa californiana "ContextLogic Inc."y fue fundada por un par de ex empleados de Google.
Al inicio, Deseo era simplemente una plataforma que redirigía al comprador a sitios de terceros para adquirir productos. Ahora, Wish vende directamente a sus clientes con más de cien millones de productos de alta calidad vendidos a precios muy rebajados.
Comparación entre AliExpress y Wish
Es bastante difícil enumerar todas las diferencias entre AliExpress y Wish, ya que cada plataforma tiene su propio modelo y estructura de negocio. Ambas plataformas utilizan diferentes modos de funcionamiento, especialmente en lo que se refiere al diseño de su sitio web. Los productos se pueden clasificar en función de los filtros ofrecidos, cada plataforma utiliza una variedad de métodos de pago y servicio de envío.
Cuentas
Tanto AliEXpress como Wish permiten a los usuarios crear cuentas personales para completar un pedido. Sin embargo, en Wish te obligan a crear una cuenta antes de navegar por los productos y en AliExpress puedes elegir el producto que quieras, comprobar los precios y añadirlos al carrito antes de tener que iniciar sesión o crear una cuenta
| AliExpress | Deseo |
| Navegue por los productos, utilice filtros y consulte los precios sin necesidad de tener una cuenta | Requiere una cuenta válida para navegar por los productos, utilizar los filtros y comprobar los precios |
| Acceder a través de Google, Facebook, Twitter, Tik-Tok e Instagram, por ejemplo | Iniciar sesión a través de correo electrónico, Facebook o una cuenta de Google |
Pagos
Teniendo en cuenta el alcance global, ambas plataformas tienen una variedad de métodos de pago disponibles en su sitio web para facilitar el proceso de compra a los clientes. Desde las tarjetas de crédito y las transferencias bancarias hasta los monederos y PayPal, te mostramos los distintos métodos de pago que ofrecen tanto AliExpress como Wish.
| Pago en AliExpress | Pago de deseos |
| Tarjeta de crédito/tarjeta de débito | Tarjeta de crédito/tarjeta de débito |
| PayPal | PayPal |
| Transferencia bancaria | Google Wallet |
| Western Union | Klarna |
| iDeal (sólo aplicación) | |
| Przelewy24 (sólo aplicación) | |
| WebMoney (sólo aplicación) | |
| Pago por móvil (sólo aplicación) | |
| QIWI (sólo aplicación) | |
| PayU (sólo aplicación) | |
| Sofort Bank (sólo aplicación) | |
| Bancontact (sólo aplicación) | |
| Otros (contra reembolso) |
Precios
Aunque puedes encontrar casi todos los mismos productos en ambas plataformas, los precios de AliExpress son mucho más bajos que los de Wish. Esto se debe a que AliExpress cobra una tasa de comisión más baja, de 5%, que la de Wish, que es de 10%.
En este caso, la mayoría de los vendedores o minoristas que publican los mismos productos en ambas plataformas recurrirían a vender en Wish al precio máximo de venta al público y, por otro lado, reducirían el precio de sus artículos en AliExpress para crear un equilibrio.
Caso
Hemos tomado el mismo producto de ambas plataformas (AliExpress y Wish); un Altavoz portátil Bluetooth Anker Soundcore 2 vendidos por el distribuidor autorizado de Anker. Si observas detenidamente las capturas de pantalla que aparecen a continuación, verás que, aunque los precios son más o menos los mismos, hay una diferencia en el importe total que se paga en forma de impuestos.
Wish tiene el producto a $40.00 con envío gratuito y un plazo de entrega de aproximadamente 2-3 semanas. En cambio, AliExpress tiene el mismo artículo a un precio de $43,18 con impuestos incluidos y con envío gratuito, el producto debería llegar a su destino en un plazo de 4-5 semanas.
Anker Soundbar 2 en AliExpress
Anker Soundbar 2 en Wish
Envío
Con bastantes métodos de envío para enumerar, vamos a segregar los distintos métodos de envío que ofrecen tanto AliExpress como Wish.
Wish generalmente envía más rápido debido a sus almacenes en múltiples ubicaciones. Pero dependiendo del vendedor, la mayoría de los vendedores de Aliexpress han pasado del envío estándar al envío exprés.
| Transportistas de AliExpress | Duración | Transportistas de deseos | Duración |
| Envío estándar de AliExpress | 15-20 días | Deseo Envío Estándar | 10-15 días |
| Envío de ahorro de AliExpress | 30 días | Deseo de envío exprés | 5-10 días |
| Envío Premium de AliExpress | 39 días | Entrega en 2 días | Segundo día |
| Paquete aéreo de China Post | 45-52 días | Enviar a la tienda* | TBD |
| Correo de Turquía | 7-30 días | Recoger ahora | ASAP |
| Método de envío del vendedor | TBD | FedEx | 24 días |
| FedEx | 24 días | DHL | 21 días |
| DHL | 21 días | UPS | 20-30 días |
| e-EMS | 45 días |
*Envío a tienda - No disponible para todos los productos. Lea atentamente los detalles de envío de cada producto.
AliExpress
El envío a través de AliExpress es un método de envío único que se gestiona y proporcionada por el grupo Alibaba. Se trata de un servicio logístico internacional integral que comprende la recogida inicial de la primera milla, el servicio de consolidación, el servicio de transporte internacional en línea, el servicio de despacho de aduanas y el servicio de entrega de la última milla. AliExpress Shipping incluye un servicio de seguimiento global, atención al cliente y la plataforma garantiza un servicio positivo.
Los principales tipos de métodos de envío disponibles en AliExpress;
Envío estándar de AliExpress
El envío estándar con AliExpress tardará aproximadamente 15-45 días para la entrega. El envío estándar no es barato, pero seguro que es fiable.
Envío Premium de AliExpress
El envío premium es aquel en el que el paquete se entrega en cualquier lugar entre 7-15 días laborablesSe trata de una variante premium del envío estándar proporcionado por AliExpress. La única diferencia es que el envío Premium es mucho más rápido que su homólogo estándar y es bastante caro, casi 8-10 veces más que el envío estándar. El precio del envío varía en función del destino del paquete.
Envío de paquetes electrónicos
El envío de paquetes electrónicos permite a los usuarios de EE.UU. y a los comerciantes de Hong Kong acceder a la información de escaneo en proceso y a la confirmación de entrega que puede comprobarse tanto en los sistemas de seguimiento de Hong Kong Post como en Track and Confirm de USPS. Aquí los paquetes tardarían entre 20-40 días a entregar en función de la ubicación del remitente y del destino del paquete.
Seguimiento de sus envíos
Una vez embalada y enviada la mercancía, recibirá un número de seguimiento válido en AliExpresscon el que puede comprobar el estado de su envío en tiempo real. Esto puede comprobarse mediante
1. Ir a "Mis pedidos"
2. Haga clic en "Ver detalle"
3. Los datos de seguimiento se encuentran en "Información logística"
Deseo
A diferencia de AliExpress, donde habría dos métodos de envío principales, Wish tendría 5 tipos de envío que las tiendas/minoristas ofrecen en función del valor del producto, si es un bien perecedero o si se trata de una recogida en tienda. A veces, los vendedores también suelen utilizar servicios como DHL, FedEx o UPS y esto suele costar más o puede que tenga que estar presente en el destino para firmar por el paquete en el momento de la entrega.
Envío estándar
Para mantener unos costes de envío inferiores a la media, el minorista suele utilizar un paquete de envío económico basado en el tamaño/peso del pedido y el destino al que se va a enviar. En este caso, los paquetes se entregan a los mensajeros locales para el último tramo de la entrega.
Deseo Express
Este método de envío se destaca sólo cuando el producto que usted compra tiene asignado este método de envío. Aparecerá como una opción de Envío Express y se representa como un pequeño camión naranja. Los pedidos enviados con este método tardarían de media unos 5-10 días laborables para llegar al destino.
Entrega en 2 días
Este método es habilitado por el vendedor en el sitio web/app y se representaría como un icono de camión naranja con Entrega en 2 días mencionado al lado. Es un método de envío acelerado que permite que las entregas se realicen dentro de 2 días desde el día en que se confirmó el pedido.
Enviar a la tienda
El envío a la tienda es una opción que permite al comprador que el artículo sea enviado a una tienda cercana para una recogida local y física. Esta opción sólo se ofrece en determinados artículos y tendría disponible la opción de envío a tienda
Recoger ahora
Esta opción está disponible para ciertos artículos que ya se encuentran en una tienda cercana a tu dirección física. Cuando estos productos estén disponibles en Wish, irán acompañados de un icono que indica Recoger ahora.
Seguimiento de su envío
El seguimiento de un pedido de Wish.com es fácil y puede hacerse visitando el Historial de pedidos mientras está conectado a su cuenta. Puede realizar el seguimiento de su envío en el sitio web o a través de la aplicación móvil accediendo al historial de pedidos y tocando la imagen del producto que ha pedido.
Gama de productos
Al comprobar la categoría de los productos disponibles en ambas plataformas, se puede decir que no hay mucha diferencia en cuanto a lo que se vende. Desde artículos que usarías a diario hasta disfraces que probablemente usarás una vez al año, AliExpress y Wish tienen casi todo lo que puedes pedir.
A continuación se presentan dos tablas para su referencia de las categorías de artículos disponibles tanto en AliExpress como en Wish.
AliExpress
| Ropa de mujer > | Vestidos, chaquetas, vaqueros, sudaderas con capucha, trajes y más | Ropa de hombre > | Camisas, pantalones cortos, pantalones vaqueros, ropa formal, chaquetas, trajes y más |
| Teléfonos móviles y telecomunicaciones > | Teléfonos móviles, accesorios, piezas de teléfonos móviles, bolsas y fundas, walkie talkies, etc. | Informática y oficina > | Periféricos informáticos, ordenadores portátiles, fundas, cables, dispositivos de almacenamiento, piezas de ordenadores portátiles y de sobremesa, etc. |
| Electrónica de consumo > | Audio y vídeo portátil, Cámaras, Videojuegos, Altavoces, etc. | Joyas y accesorios > | Joyas finas, pulseras, collares, conjuntos de joyas y más |
| Casa y Jardín > | Cocina, comedor y bar, productos para mascotas, decoración, suministros para el jardín, etc. | Maletas y bolsos > | Bolsos de mujer, bolsos de hombre, carteras, maletas, portamonedas y más |
| Zapatos > | Casual, deportivo, botas, pisos, bombas, accesorios de calzado y más | Madre e hijos > | Ropa de bebé, Actividades y Equipamiento, Comida de bebé, Cuidado del bebé, Cochecitos y otros. |
| Deportes y entretenimiento > | Ropa, camping, golf, bolsas de deporte, equipos de pesca, etc. | Belleza y Salud > | Arte de uñas, maquillaje, baño y ducha, cuidado de la salud, cuidado de la piel, higiene bucal, cuidado personal masculino, etc. |
| Relojes > | Relojes para hombre, Relojes para mujer, Accesorios para relojes | Juguetes y pasatiempos > | Muñecas, figuras de acción, kits de construcción de maquetas, rompecabezas, arte y artesanía |
| Bodas y eventos > | Vestidos, Accesorios | Novedad > | Disfraces, Ropa de escena, Accesorios |
| Automóviles y motocicletas > | Piezas de recambio, electrónica, herramientas, accesorios y luces | Luces e iluminación > | Lámparas, accesorios de iluminación, LEDs, iluminación novedosa |
| Muebles > | Muebles para el hogar, muebles de oficina, muebles de exterior, piezas de muebles | Componentes electrónicos y suministros > | Carteles, productos EL, componentes, enchufes, maquinaria |
| Educación y material de oficina > | Material de escritura, Productos de archivo, Material escolar, Sellos, Material de encuadernación | Electrodomésticos > | Ferretería, Fontanería, Accesorios de baño, Accesorios de cocina, Artículos de pintura |
| Alimentación > | Café, comestibles, quesos, frutas enlatadas | Seguridad y protección > | Videovigilancia, Alarmas, Protección contra incendios, Cajas fuertes, Dispositivos IoT |
| Herramientas > | Juegos de herramientas, piezas, herramientas de construcción, herramientas manuales, remachadoras, herramientas de elevación y accesorios | Extensiones de cabello y pelucas > | Tejidos, herramientas y accesorios de salón, trenzas, pelucas, extensiones, postizos |
| Accesorios para la ropa > | Gafas, Pañuelos, Bufandas, Cinturones | Ropa interior y para dormir | Calcetines, ropa de casa, ropa interior |
| Bienes virtuales > | Códigos, cupones, entradas, software y juegos |
Deseo
| Artilugios > | Drones, cámaras, teléfonos inteligentes, herramientas y accesorios | Zapatos > | Casual, deportivo, botas, pisos, bombas, accesorios de calzado y más |
| Accesorios > | Máscaras, cinturones, pulseras, anillos, calcetines | Aficiones > | Coleccionismo de monedas, coleccionismo de sellos, kits de maquetas, bricolaje y manualidades |
| Suministros para el hogar > | Unidades de eliminación, Bolsas de basura, Artículos de cocina, Pilas, Trampas para ratones | Moda > | Camisas, chaquetas, pantalones, camisetas sin mangas, pantalones cortos |
| Decoración del hogar > | Ropa de cama, accesorios de baño, ambientadores, muebles de patio, mesas | Bebés y niños > | Pañales, Ropa de bebé, Accesorios |
| Carteras y bolsos > | Carteras de piel, bolsas de mano, bolsas de mano, bolsas para el portátil, mochilas | Actualizaciones de teléfonos > | Accesorios para teléfonos, fundas, cristal templado, protectores |
| Relojes > | Relojes de lujo, relojes analógicos, protectores, correas | Herramientas > | Herramientas domésticas, Herramientas eléctricas, Cables, Accesorios para herramientas |
| Tops > | Blusas, tops de mujer, túnicas | Accesorios para mascotas > | Correas, collares, accesorios para mascotas |
| Estacionario > | Cuadernos, bolígrafos, lápices, papeles, material de oficina, material escolar | Ropa interior > | Ropa interior para hombres y mujeres |
| Cocina > | Recipientes y tarros de almacenamiento, Utensilios, Vajillas | Fondos > | Mallas, pantalones, vaqueros, faldas y pantalones cortos |
| Automóviles > | Iluminación y Herramientas, Accesorios, Fundas, Pegatinas, Llaveros |
Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Aliexpress es casi inexistente en cuanto a la respuesta humana que se proporciona para su queja. Más bien tienen un sistema llamado "Disputa" donde, dado que todos los pedidos están respaldados por la Protección al Comprador de AliExpress, puedes presentar una disputa por diversos motivos si no estás satisfecho con el producto para obtener un reembolso.
En este caso, su consulta puede tomar entre De 24 horas a 2-4 semanas para ser resuelto. También puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente en su plataforma de atención al cliente alojada en su IA "Eva . Podrá hacerle preguntas relacionadas con las devoluciones, los problemas de pago, las disputas planteadas y la no recepción de mercancías.
Por otro lado, se puede contactar con Wish a través de su número de atención al cliente. Estas solicitudes de asistencia se envían al vendedor correspondiente, que a su vez ayuda al cliente proporcionándole una solución. Sin embargo, hay algunos casos en los que el equipo de atención al cliente de Wish responde a estos tickets para garantizar una experiencia más fluida para el cliente.
Las consultas se responderían automáticamente en las primeras 12 horas y la resolución completa se daría normalmente en 3-7 días laborables dependiendo de la naturaleza de la queja.
Similitudes entre AliExpress y Wish
Ambas plataformas son mercados en línea que puedes aprovechar para comprar artículos al por mayor a bajo precio. Ambas plataformas son conocidas por su capacidad de introducir compradores y vendedores de todo el mundo.
Estas son algunas de las principales similitudes entre AliExpress y Wish
- Aplicaciones móviles - Ambas plataformas tienen sus propias aplicaciones móviles que puedes descargar y comprar más fácilmente que antes. Tanto si tienes un ordenador de sobremesa como un móvil o una tableta, siempre podrás entrar y comprar productos con descuento. Otra ventaja de utilizar la aplicación es que recibes periódicamente notificaciones y cupones de las próximas rebajas o de las rebajas en directo. Haga clic aquí para descargar AliExpress. Haga clic aquí para descargar Wish
- Vendedores asiáticos - Otro punto en común entre AliExpress y Wish es que ambos acogen a vendedores asiáticos aunque su mercado principal sea el de Estados Unidos, Reino Unido y Europa. Por lo tanto, la mayoría de los productos que se venden en AliExpress o Wish están fabricados en China y, por lo tanto, son más baratos que otras plataformas o sitios.
- Plataformas fiables - A día de hoy, hay más de un millón de usuarios en AliExpress y DHgate y ambas plataformas ofrecen una política de reembolso/devolución razonable y una garantía de devolución del dinero. En comparación con otros sitios chinos de comercio electrónico, tanto AliExpress como Wish son mucho más seguros de usar y, por lo que hemos observado, ambos sitios ofrecen la misma cantidad de seguridad que Amazon.
Para llevar
Ambos AliExpress y Deseo se han consolidado en el ámbito de las compras en línea y cuentan con cientos, de hecho millones, de vendedores y compradores que visitan estos sitios a diario. Ambas plataformas tienen mucho que ofrecer, ya que permiten elegir los artículos en función de su precio o del número total que se desea pedir.
Wish concede a sus usuarios puntos por cada compra que pueden convertirse en descuentos para sus próximos pedidos. Por su parte, AliExpress tiene brillantes descuentos para vendedores para aquellos que planean comprar productos al por mayor. Con el envío gratuito, AliExpress obtiene un punto más y es más conveniente para los usuarios que no quieren gastar mucho sólo en el envío del producto.
En general, ambas plataformas son únicas a su manera y es realmente difícil decir cuál es mejor. Pruebe, compruebe la lista completa de productos, revise cada aplicación, el sitio web y decida cuál es más conveniente para sus necesidades. Puede ser la ubicación física o el precio lo que te haga elegir una u otra. Así que, ¡a qué esperas!
Manténgase seguro y haga compras seguras.
¿Qué es mejor, wish o AliExpress?
Wish es mejor que Aliexpress cuando se trata de productos ultra baratos que cuestan unos pocos dólares. Pero Aliexpress le gana a Wish sin lugar a dudas cuando se trata de variedad, precios, tiempo de envío, servicio, confianza del vendedor y más. Aliexpress también tiene productos de mejor calidad para los productos más baratos.
Lea también :
- Aliexpress vs Amazon
- Aliexpress vs Joom
- Aliexpress vs Ebay
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- Aliexpress vs Banggood
- Aliexpress vs Alibaba
- OEM vs ODM
- El mejor método de envío en AliExpress
- Los mejores métodos de pago en AliExpress
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