AliExpress vs Joom | Uma comparação detalhada

por Tim Howard

Quer fazer ofertas incríveis em uma grande variedade de produtos? O AliExpress e o Joom, dois importantes marketplaces on-line, tornaram-se sinônimos de encontrar pechinchas incríveis.

Porém, como as duas plataformas oferecem recursos semelhantes, a escolha da plataforma certa pode ser complicada.

Esta análise enfoca os principais aspectos entre AliExpress e Joom, mostrando seus pontos fortes e fracos, facilitando assim a escolha da opção certa para suas necessidades.

Desde a seleção de produtos e preços até os prazos de remessa e a proteção ao comprador, essa análise aprofundada fornece a você o conhecimento necessário para tomar decisões informadas e sair vitorioso na busca pela experiência de compra mais econômica.

AliExpressJoom
Preços de produtosPreços extremamente baratos em comparação com lojas on-line e lojas de varejo.Os preços estão à venda, com descontos oferecidos em todos os itens.
Suporte ao clienteAs consultas são resolvidas de uma forma de ticketed onde o primeiro ponto de contato é o vendedor do produto.O suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, já que não há contato direto com o vendedor.
Reembolsos / Devolução de dinheiro A proteção do comprador permite o processamento de reembolsos totais se a qualidade do item recebido for danificada ou não até a marca.São permitidos reembolsos totais em todos os pedidos se eles tiverem sido danificados, quebrados ou apresentados incorretamente pelo vendedor.
Modos de pagamentoCartão de crédito, cartões de débito, Western Union, transferência bancária, PayPal e outras modalidades através de carteiras.Cartões de crédito e Paypal. Entretanto, Joom também aceita pagamentos de QiWi.
Tempos de embarque15 dias a 45 dias15 dias a 45 dias
Apoio AppiOS e AndroidiOS e Android
Tempo de ReembolsoDepende dos termos e condiçõesDentro de 24 horas
Frete grátisDepende do vendedor90% dos produtos são enviados gratuitamente
Contato do vendedorSimNão

AliExpress vs Joom

Você provavelmente já se deparou com o AliExpress e o Joom ao procurar ofertas on-line. Ambos oferecem uma vasta seleção de produtos a preços competitivos, mas há algumas diferenças importantes a serem consideradas.

O AliExpress apresenta uma variedade maior de produtos, com vendedores estabelecidos e uma plataforma mais estruturada. Isso pode ser vantajoso se você estiver procurando um item específico ou tiver preferências de marca.

No entanto, os tempos de espera do AliExpress podem ser maiores devido à sua natureza internacional.

A Joom, por outro lado, concentra-se em uma experiência de entrega mais rápida, geralmente dentro da Europa. Isso pode ser ideal se você precisar de algo mais rápido.

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Entretanto, a seleção de produtos é menor e você poderá encontrar vendedores com os quais não está familiarizado. O Joom também enfatiza uma experiência de compra mais gamificada, que pode ser divertida, mas talvez não seja para todos.

Vamos dar uma olhada em detalhes nas principais diferenças entre essas duas marcas.

Aliexpress vs Joom - Comparação de preços

Tanto AliExpress como Joom oferecem produtos a baixo custo e isto se deve ao fato de que os produtos são adquiridos e vendidos da China através destes sites 

Os vendedores AliExpress listam o preço das mercadorias a uma taxa mais baixa, isto só é possível porque eles usam o AliExpress para vender a granel para que as peças de varejo possam ser vendidas a uma taxa mais baixa ou próxima à taxa de fabricação, o que não é possível com outros sites e lojas on-line. 

No Joom, os produtos são listados a um preço baixo, às vezes inferior ao AliExpress. Alguns dizem que é devido à competitividade entre os vendedores chineses no mercado on-line que alguns produtos são vendidos a um preço médio enquanto outros vendedores com os mesmos produtos podem vendê-los por preços mais baratos. 

Por exemplo:

  • No AliExpress o Petehill F9 é vendido por um $11.68 decente e vem com frete grátis com entrega dentro de 30 dias.
AliExpress vs Joom Preços
  • O mesmo produto é vendido no Joom em uma loja de conveniência $5.59 com remessa e entrega gratuitas em um prazo máximo de 45 dias. Embora tenha um tempo de espera mais longo, o preço do produto é quase metade do preço no AliExpress.
AliExpress vs Joom Preços

Outro exemplo seria o smartphone Blackview A60 que é vendido em ambas as plataformas através do canal oficial Blackview.

  • No AliExpress o A60 tem um preço sempre baixo de $79,99, o que inclui frete gratuito onde o produto chegaria ao destino dentro de 30 dias úteis.
Preços AliExpress vs Joom 2020
  • Por outro lado, o Blackview A60 custa $90.51 no Joom que é mais caro do que no AliExpress. A única diferença aqui é que o tempo de espera de entrega é muito menor com o Joom.
Preços AliExpress vs Joom 2020

Entre AliExpress e Joom, você pode chegar diretamente ao vendedor somente através da AliExpress. Joom não tem um recurso de contato com o vendedor e todas as dúvidas são respondidas e resolvidas apenas pela equipe Joom.

Veredicto : Em termos de preços, tanto a AliExpress quanto a Joom estão empatadas com sua ampla gama de produtos baratos para atender a todas as necessidades.

Aliexpress vs Joom - Suporte ao cliente

Há uma grande diferença entre a equipe de suporte ao cliente e como as consultas são resolvidas entre esses dois sites e que tem a ver com o contato com o vendedor. 

  • A AliExpress tem uma equipe de suporte ao cliente bastante decente, mas há um processo que você tem que seguir antes contato com a equipe de suporte. Primeiramente, você começa por chegar ao vendedor com sua consulta e espera 24-48 horas por uma resposta da parte dele. Se o vendedor não resolver sua consulta ou não for útil, você pode então contatar a equipe de suporte ao cliente da AliExpress. 
  • A AliExpress tem uma garantia de devolução do dinheiro que garante que seu dinheiro será reembolsado dentro de 30 dias se o produto não estiver como o listado, se o vendedor não tiver respondido ou resolvido sua consulta ou se o pacote tiver sido perdido no correio.
  • Joom tem uma boa política de devolução de dinheiro onde se as mercadorias não forem entregues dentro de 100 dias a partir do dia em que o pedido foi feito, um reembolso total será processado. Além disso, caso o produto estivesse defeituoso ou não o que foi exposto, então um reembolso total poderá ser processado de volta para você.
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Veredicto : Joom ganha com uma solução melhor de suporte ao cliente.

Aliexpress vs Joom - Gama de produtos

Joom e AliExpress listam produtos de marca e sem marca, o que significa que a gama de produtos é tão extensa que você levaria uma vida inteira para comprar de cada vendedor lá fora.

Ambas as plataformas cobrem uma variedade de categorias, tais como roupas e acessórios, aparelhos domésticos e de cozinha ou gadgets, eBikes e produtos eletrônicos entre outros.

Estas são as categorias de produtos mais vendidas no AliExpress e Joom este ano

AliExpressJoom
Vidro Temperado Maquiagem
Docas de Carga PortáteisVidros Temperados
Fones de ouvido BluetoothJóias
JóiasAcessórios para carros
Estojos e cabos para iPhoneSapatos

É bom notar que o número total de produtos listados no AliExpress é muito maior do que o Joom. 

Veredicto : AliExpress tem uma coleção maior de produtos

Aliexpress vs Joom - Pagamento e Segurança do Usuário

Tanto AliExpress como Joom oferecem ampla segurança ao fazer um pedido, inserindo suas informações CC e até mesmo pós-venda.

  • AliExpress e Joom utilizam gateways de pagamento seguros para que nenhuma informação pessoal seja vazada.  
  • A AliExpress aceita uma gama de métodos de pagamento para que seja fácil processar um pedido.
  • Joom, por outro lado, aceita os principais cartões de crédito e PayPal como seus principais métodos de pagamento. 
  • Joom e AliExpress aceitam pagamentos de carteiras Qiwi para pedidos.

Ambos os sites têm políticas de proteção ao comprador que tornaram a compra desses sites mais segura do que a maioria. 

Veredicto : Em termos de pagamento e segurança do usuário, o empate entre AliExpress e Joom.

AliExpress e Joom têm várias vantagens e desvantagens chave que são listadas para ajudá-lo a decidir qual é a melhor plataforma para comprar.

Vantagens de comprar da AliExpress

  • O AliExpress é mais fácil de entender, especialmente durante a leitura das descrições dos produtos.
  • No AliExpress você pode entrar em contato com o vendedor para qualquer consulta relacionada aos seus produtos.
  • A AliExpress vende produtos com desconto e descontos adicionais podem ser aplicados a esses produtos, reduzindo ainda mais seu custo.
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Desvantagens de comprar da AliExpress

  • Os prazos de entrega no AliExpress são bastante altos, com pedidos que levam entre um mês e um máximo de 60 dias.
  • Como os pagamentos são enviados aos vendedores, o Paypal não é uma forma de pagamento freqüentemente utilizada.
  • Como os produtos são principalmente chineses, é bastante difícil obter um ocidental de boa qualidade. item de marca no AliExpress.

Vantagens de comprar da Joom

  • Todos os pedidos enviados são entregues sem custos, pois não há taxas de envio cobradas nas compras.
  • Serviço de atendimento ao cliente claro, com consultas sendo resolvidas o mais rápido possível e sem atrasos. Você não precisará contatar o vendedor no Joom para obter uma resposta a uma pergunta.
  • Os reembolsos no Joom são rápidos e normalmente processados dentro de 24 horas a partir do momento em que a reclamação foi resolvida.
  • Joom apóia a entrega mundial com produtos sendo enviados para quase todos os países do mundo.

Desvantagens de comprar do Joom

  • Em geral, Joom tem menos produtos listados do que sites como AliExpress
  • Joom não lista quantos produtos são vendidos para cada item listado.
  • Não há contato direto com o vendedor para obter uma resposta clara para uma pergunta relacionada ao produto.

Veredicto geral

AliExpress vs Joom nos dá um breve entendimento sobre como estas duas mega-lojas funcionam. Ambos os sites são brilhantes à sua maneira e embora tenham os mesmos produtos listados, há alguns descontos adicionais bastante decentes fornecidos através do aplicativo Joom. 

Como ambos funcionam da mesma maneira, é bastante impossível escolher apenas um local. Vou em frente e dizer que ambos os sites são igualmente avaliados e são boas escolhas para se comprar. Se um não tem o produto listado, você pode sempre optar pelo outro site. 

Mais uma vez, você terá que fazer uma verificação cruzada entre os dois sites para entender melhor como os produtos são diferentes em termos de preços e qualidade com base nas opiniões dos clientes listadas em cada página de produto.

O que importa é que com ambos os sites, você recebe o valor de seu dinheiro toda vez e se seu pedido não estiver de acordo com o padrão, você recebe um reembolso. É um ganho mútuo para todos.

O que é Joom?

Joom é um mercado online de comércio eletrônico que lida com produtos chineses de baixo preço. Baseado fora da Letônia, Joom foi fundado por Ilya Shirokov, um empresário russo em 2006 e, desde sua criação, tem uma forte base de usuários na Letônia e na Rússia, além de outros países europeus.

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