AliExpress vs Amazon | Amazon è meglio di AliExpress?

da Tim Howard

Due giganti dominano il panorama dell'e-commerce: Amazon, leader affermato noto per la rapidità delle consegne e l'affidabilità del servizio clienti, e AliExpress, un mercato cinese che offre prezzi stracciati su un'ampia gamma di prodotti.

Ma qual è quello giusto per voi?

Tra AliExpress e Amazon, scelgo Amazon per una serie di motivi: tempi di spedizione più rapidi, prodotti a prezzi ragionevoli, assistenza clienti rapida e alcuni altri che illustrerò in dettaglio di seguito.

Continuate a leggere il confronto e scoprite perché Amazon è migliore di AliExpress.

Leggi anche: Alibaba Vs AliExpress | Qual è il migliore? Confronto completo!

AliExpress vs Amazon

AliExpressAmazon
Confronto dei prezziPrezzi estremamente convenienti rispetto ad altri siti di e-commerce e negozi al dettaglio.Prezzi più bassi rispetto ai prezzi al dettaglio e ai prezzi in negozio. Tuttavia, non è più conveniente di AliExpress
Gamma di prodottiElettrodomestici, giocattoli, abbigliamento, articoli elettronici, prodotti per la saluteElettrodomestici, giocattoli, abbigliamento, articoli elettronici, prodotti per la salute
SpedizioneTempi di spedizione più lunghi dovuti al fatto che la merce viene spedita dalla Cina.Ha centri in tutti i paesi, quindi la spedizione avviene normalmente entro 1-5 giorni.
Assistenza clientiLe richieste vengono risolte con un modulo di ticket, in cui il primo punto di contatto è il venditore del prodotto.L'assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24 e le domande vengono risolte entro 24-48 ore.
SicurezzaProtezione dell'acquirente e un gateway protetto.Garanzia dalla A alla Z per la maggior parte dei prodotti e l'opzione Amazon Pay per un pagamento sicuro.
Il verdetto3/54/5

Che cos'è AliExpress?

AliExpress è figlio di Jack Ma e Joseph Tsai, i fondatori di Alibaba.com, il più grande centro di vendita al dettaglio in Cina, dove le aziende servono altre aziende e i clienti allo stesso tempo. Da dieci anni AliExpress è cresciuta ad un ritmo esponenziale, portando il marchio Alibaba a #5 nell'elenco delle più grandi aziende internet del mondo.

Che cos'è Amazon?

Fondata dal l'attuale uomo più ricco del mondoAmazon è stata fondata nel garage di Jeff Bezos nel 1994 e da allora è cresciuta fino a diventare una multinazionale che si occupa di tutto ciò che si può pensare, a seconda del luogo in cui ci si trova.

AliExpress vs Amazon Confronto dei prezzi

Negli ultimi anni, AliExpress ha lentamente guadagnato popolarità in tutta Europa per i prodotti a basso costo disponibili sul suo sito. 

  • AliExpress è anche noto per le sue famose vendite online, come quella del Capodanno cinese nel mese di gennaio e quella del Singles day appena conclusa. 
  • I venditori su AliExpress tendono a proporre prezzi inferiori al margine per i loro prodotti solo perché possono permetterselo. I prodotti sono normalmente fabbricati e acquistati localmente, il che li rende più economici rispetto ai prezzi maggiorati praticati in altri Paesi dopo l'esportazione.
  • AliExpress applica sconti e altri codici promozionali che rendono questi prodotti economici disponibili a un prezzo ancora più basso. 
  • Amazon, invece, è più simile a un algoritmo progettato per fidelizzare i clienti con offerte lucrative e offerte giornaliere. I prodotti venduti su Amazon sono quotati a prezzi leggermente inferiori a quelli di vendita, il che li rende più economici rispetto ai negozi fisici, ma costosi rispetto ad AliExpress.
  • Amazon ha un servizio di abbonamento chiamato Prime Membership che consente agli utenti registrati di usufruire di consegne più rapide e prezzi più bassi attraverso vendite come l'Amazon Prime Day.
  • Vediamo un esempio di differenza di prezzo. Su AliExpress, un paio di auricolari Sony MH750 è disponibile a $3,70, mentre su Amazon lo stesso prodotto è disponibile a $14,99.
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AliExpress vs Amazon
AliExpress vs Amazon
  • Un altro bell'esempio è il prezzo della versione OnePlus 8GB 128GB, che costa circa $100 in meno su AliExpress, rispetto al prezzo al dettaglio di $649 su Amazon.
AliExpress vs Amazon
AliExpress vs Amazon

È evidente che AliExpress ha gli stessi prodotti quotati a un prezzo fortemente scontato rispetto ad Amazon. Anche in questo caso è importante ricordare che la ragione della drastica differenza di prezzo dei prodotti su AliExpress è dovuta alla minore commissione applicata ai venditori, che sono quindi felici di vendere i loro prodotti a prezzi scontati.

Vincitore: AliExpress per i prezzi più bassi

AliExpress vs Amazon Gamma di prodotti

Sia AliExpress che Amazon hanno tutto ciò che state cercando. Entrambi i siti offrono prodotti nuovi e usati di vari venditori. 

Questi sono i 5 prodotti più ricercati elencati sia su AliExpress che su Amazon.

AliExpressAmazon
Vetro temperato e altri accessori per cellulariPunto Alexa
Docce di ricaricaPellicole e accessori per macchine fotografiche
Auricolari e cuffie BluetoothCarte regalo
GioielliNintendo Switch

AliExpress vs Amazon Spedizione

Entrambi i siti hanno politiche e metodi di spedizione diversi.

  • Per quanto riguarda la spedizione di questi prodotti a destinazione, Amazon li consegna da 24 ore a un massimo di 7 giorni, a seconda della disponibilità del prodotto.
  • Mentre le merci di AliExpress vengono spedite dal loro magazzino cinese e impiegano in media circa 30-50 giorni per arrivare. 
  • Le spese di spedizione variano su entrambi i siti e, a meno che non si abbia l'abbonamento Amazon Prime, le spese di spedizione su Amazon variano tra $2 e $4 per ordine. 
  • AliExpress mette a disposizione degli utenti una serie di metodi di spedizione che prevedono tempi di consegna più rapidi ma con un sovrapprezzo, oppure la spedizione gratuita con tempi di attesa più lunghi. 
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Vincitore: Amazon vince per i tempi di consegna più rapidi. Mentre AliExpress tende a impiegare più tempo perché ha sede all'estero.

AliExpress vs Amazon Assistenza clienti

La somiglianza tra i due siti è che per risolvere qualsiasi domanda è necessario prima effettuare l'accesso al sito web o all'applicazione. Non forniscono vendite o assistenza agli account degli ospiti.

  • In entrambi i casi, l'utente si rivolge a un bot AI che fornisce risposte ragionevoli alle sue domande. 
  • Con AliExpress è necessario rivolgersi in primo luogo al venditore del prodotto e solo nel caso in cui non si riesca a risolvere il reclamo o la richiesta interverrà il team di assistenza di AliExpress. 
  • Per quanto riguarda Amazon, il team di assistenza clienti è abbastanza efficiente e riesce a risolvere le richieste entro 24-48 ore. Questo vale solo dopo che il venditore è stato contattato e interrogato sull'ordine in questione. È possibile farlo contattando il venditore attraverso il proprio account di accesso con una domanda relativa all'ordine in corso tramite il sito web o l'app.
  • Sia AliExpress che Amazon offrono garanzie di rimborso per i prodotti venduti attraverso le loro piattaforme; AliExpress segue un programma di protezione degli acquirenti che consente ai clienti di ricevere un rimborso nel caso in cui il venditore non abbia fornito alcuna soluzione.
  • Allo stesso modo, Amazon ha una garanzia dalla A alla Z che consente di rimborsare gli ordini fisici se il venditore non ha fornito una soluzione entro 48 ore. Il rimborso è garantito se vengono soddisfatti determinati criteri.
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Vincitore: Amazon vince questo round grazie alla sua capacità di risolvere le richieste molto più velocemente rispetto ad AliExpress.

AliExpress vs Amazon Sicurezza

AliExpress e Amazon sono piattaforme sicure per gli acquisti, poiché i pagamenti vengono effettuati su una pagina web sicura che garantisce la sicurezza dei dati della carta e delle informazioni bancarie inserite.

  •  AliExpress consente di salvare le carte e i conti bancari preferiti per velocizzare i pagamenti e garantisce la sicurezza di tutte le transazioni. 
  • Amazon offre gli stessi metodi di pagamento, ma include anche Amazon Pay, un portafoglio virtuale di Amazon che offre vantaggi dopo ogni transazione.
  • AliExpress e Amazon offrono una politica di protezione dell'acquirente che è l'ideale quando si effettuano pagamenti online, perché chissà cosa potrebbe andare storto.

Vincitore: È un pareggio tra AliExpress e Amazon. Tuttavia Amazon potrebbe guadagnare +1 considerando che ha Amazon Pay.

Pro e contro di AliExpress

ProContro
Prezzi convenienti e vendite frequentiLa qualità degli articoli non di marca può essere incerta
Ampia gamma di categorie/prodottiLa spedizione e la restituzione possono richiedere molto tempo
Lingua del sito web personalizzataCapacità limitata di valutare la qualità degli articoli senza marchio
Sono disponibili più opzioni di spedizioneI prodotti potrebbero non essere disponibili a livello locale, con conseguenti tempi di consegna e resi più lunghi.

Pro e contro di Amazon

ProContro
Tempi di spedizione rapidiPrezzi dei prodotti e delle spedizioni più alti rispetto ad altre piattaforme
Condizioni e tempi di consegna dei prodotti garantiti con "Fulfilled by Amazon - FBA".I prodotti di produttori nuovi o non affermati possono richiedere più tempo per essere disponibili.
Più offerte e sconti sui prodotti di marcaL'attenzione ai prodotti di marca può limitare la disponibilità di prodotti di nuovi produttori.
L'abbonamento ad Amazon Prime offre la consegna gratuita e l'accesso a piattaforme aggiuntive

Verdetto complessivo

AliExpress vs Amazon ci dimostra che esiste più di una destinazione primaria per gli acquisti online. Entrambi i siti sono brillanti a modo loro, ma AliExpress è la scelta di milioni di persone soprattutto per i prezzi bassi dei prodotti elencati. A volte pagare un prezzo basso e aspettare a lungo non è una cosa così negativa. 

Sì, gli articoli vengono consegnati e gli ordini vengono evasi, ma il mio consiglio personale per i prodotti internazionali a basso costo sarà sempre AliExpress.

A dire il vero, dipende da cosa si sta acquistando, da quanto tempo si è disposti ad aspettare e se si vuole pagare un prezzo più o meno alto per la stessa merce. 

Tutto sommato, il loro valore è sempre pari a quello dei vostri soldi. 

AliExpress vs Amazon FAQ

Perché AliExpress è più economico di Amazon?

A differenza di Amazon, AliExpress non si occupa dello stoccaggio, della movimentazione o della spedizione dei prodotti e l'intero ambito è nelle mani dei singoli venditori, che sono così in grado di fornire articoli a prezzi molto competitivi. 

Posso effettuare spedizioni su Amazon?

Il drop shipping su Amazon è possibile grazie al programma Fulfilled by Amazon. Questo programma consente di spedire i prodotti direttamente ad Amazon, che si occuperà dell'inventario dei prodotti e li spedirà ai clienti che hanno effettuato l'ordine.

Qual è l'articolo più cercato su Amazon?

Attualmente, l'articolo più ricercato su Amazon è il Nintendo Switch con un volume di ricerca di 1.020.000 volte.

AliExpress vende prodotti falsi?

AliExpress conta milioni di venditori e tra questi ce ne possono essere uno o due che tentano qualche espediente. Sì, anche se la piattaforma è sicura da usare e ideale per acquistare in massa, si tratta pur sempre di un mercato online e i venditori possono tendere ad approfittare della situazione. È meglio essere consapevoli quando si acquista online, indipendentemente dal sito che si utilizza.

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