Dhgate facture-t-il des droits de douane et des taxes ? | Je dois payer des droits de douane pour les commandes DHgate 2022

par Rédacteur en chef

Si c'est la première fois que vous utilisez DHgate, vous allez probablement vous poser des tas de questions. 

L'une de ces questions qui m'a dérangé lors de ma première utilisation du site était la suivante DHgate facture-t-il les droits de douane et les taxes ? sur commande, sinon, sommes-nous tenus de les payer à l'arrivée ?

Il est très important de comprendre cela en tant que propriétaire d'une entreprise, car les droits de douane et les taxes sur les grosses commandes peuvent faire sauter la banque, ce qui ne vous aidera pas à réaliser des bénéfices. 

Pour résumer, DHgate ne facture pas de droits de douane ou de taxes sur les commandes et les vendeurs ne le font pas non plus sur DHgate. Les droits de douane et les taxes sont à la charge de l'acheteur et doivent être dédouanés auprès d'un agent des douanes pendant que l'envoi est en transit et avant qu'il n'atteigne le port local.

Dans ce guide, je vous expliquerai tout ce qu'il faut savoir sur les raisons pour lesquelles DHgate ne facture pas de droits de douane ou de taxes et je vous parlerai même des conditions de dédouanement pour les commandes importantes et coûteuses passées via DHgate.

Voici ce que nous allons faire :

  • Pourquoi DHgate ne facture-t-il pas les droits de douane et les taxes ?
  • Comment obtenir une facture de DHgate pour effectuer les formalités douanières ?
  • Que faire si ma commande DHgate a été saisie par les douanes ?
  • Comment dédouaner ma commande DHgate ?

C'est parti !

DHgate facture-t-il des droits de douane et des taxes ?

En bref, la réponse est non. DHgate ne facture pas de droits de douane ni de taxes sur les commandes. Les seuls frais supplémentaires que les acheteurs sont en droit de payer lorsqu'ils passent une commande sont les frais d'expédition.

Mais si vous souhaitez que le vendeur perçoive les droits de douane au moment de la commande, vous devez lui envoyer un message directement et espérer que tout se passera bien, car la plupart des vendeurs ont tendance à rejeter la proposition de vous facturer directement les droits et taxes sur les commandes. 

Pourquoi DHgate ne facture-t-il pas les droits de douane et les taxes ?

DHgate ne facture pas les droits de douane et les taxes simplement parce qu'il s'agit d'un algorithme compliqué à inclure dans son calculateur d'expédition et que DHgate n'est rien d'autre qu'une plateforme permettant aux acheteurs et aux vendeurs de se rencontrer et de faire des affaires.

Le problème, c'est que chaque pays a son propre tarif douanier et sa propre assiette fiscale, ce qui fait que le calcul des commandes internationales peut être compliqué. Dhgate laisse donc aux vendeurs et aux acheteurs le soin de s'en occuper eux-mêmes.

DHgate facture-t-il les droits de douane et les taxes ?

Il est conseillé aux acheteurs de s'acquitter des taxes et des droits de douane à leur arrivée et de tenir à jour leurs documents relatifs à ce qu'ils importent. 

Étant donné que DHgate héberge un large éventail de vendeurs du monde entier, la plupart d'entre eux sont locaux et non étrangers, de sorte qu'il n'y aura pas de droits de douane appliqués sur ces commandes. 

Seules les entreprises internationales ont besoin d'une étape supplémentaire pour que la livraison soit considérée comme réussie.

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Pour éviter tout incidents injustifiésIl y a quelques conseils que les acheteurs doivent suivre lorsqu'ils achètent chez DHgate. 

  • Il est toujours important de demander au vendeur si vous devez payer des droits d'importation, des taxes ou d'autres frais de douane supplémentaires.
  • Veillez à contacter votre bureau de poste local ou votre bureau de douane pour en savoir plus sur les droits de douane et les taxes de votre pays.
DHgate facture-t-il les droits de douane et les taxes ?
  • Les droits d'importation, les taxes et autres frais de douane sont normalement perçus par la société de transport à la livraison. 
  • Il est important de savoir que les vendeurs ne peuvent être tenus pour responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.
  • Certains vendeurs proposent une livraison nationale. Cela signifie qu'ils enverront votre commande depuis un entrepôt situé dans votre pays. Dans ce cas, vous n'aurez pas à payer de droits de douane ni de taxes supplémentaires. Il est également important de vérifier où le vendeur est basé et s'il dispose d'un entrepôt local.

Comment obtenir une facture de DHgate pour effectuer les formalités douanières ?

DHgate n'étant qu'une plateforme pour les acheteurs et les vendeurs, il ne sera pas en mesure de vous fournir une facture. Vous devrez l'obtenir directement du vendeur en lui adressant une demande via l'outil de messagerie de DHgate.

Afin d'obtenir une facture du vendeur, connectez-vous à votre compte DHgate et accédez à la page des commandes en cliquant sur Nom du profil > Mes commandes

Une fois dans le système, localisez et ouvrez la commande pour laquelle vous voulez de l'aide.

Appuyez maintenant sur le bouton vendeur de messages dans la bannière de résumé en surbrillance bleue pour accéder à la composition d'un nouveau message.

DHgate facture-t-il les droits de douane et les taxes ?

Il suffit d'introduire votre demande et de demander au vendeur de vous fournir une facture officielle sur papier à en-tête de son entreprise, dont vous aurez besoin pour importer les marchandises dans votre pays. 

Le vendeur vous enverra ensuite une réponse, qui comprendra une facture jointe au message au format PDF. Imprimez la facture et utilisez ce document pour demander le dédouanement. 

Assurez-vous également que la facture comporte toutes les informations nécessaires concernant la commande, telles que le prix, la date, la quantité et le contenu du colis.

Que faire si ma commande DHgate a été saisie par les douanes ?

Il existe quatre scénarios de base dans lesquels une commande DHgate peut être retenue par les douanes. En fonction de la situation, vous pouvez vous référer à ce qui suit et espérer obtenir une résolution rapide.

  • L'article est saisi à la douane du pays de l'acheteur - La commande ayant été dédouanée du côté du vendeur, c'est maintenant à vous, l'acheteur, qu'il incombe de dédouaner la commande en fournissant les documents d'importation et en payant les taxes locales sur l'envoi.
  • L'article n'a pas été dédouané dans le pays du vendeur. Dans ce cas, DHgate interviendra et remboursera le montant de la commande dans son intégralité. Ils enchaîneront ensuite le montant auprès du vendeur directement. Ceci est fait pour que l'expérience soit positive.
  • L'article est considéré comme interdit ou faux - Dans ce cas également, DHgate effectuera le remboursement sur le compte de l'acheteur.
  • Il n'y a pas de certification écrite fournie par les douanes concernant la retenue de la commande -. DHgate prendra contact avec le service des douanes pour confirmer s'il manque des informations sur l'expédition de la commande et tentera de résoudre le problème par ses propres moyens.

Comment dédouaner ma commande DHgate ?

Si le processus de dédouanement est différent dans certains pays, la documentation et les papiers requis restent les mêmes d'un pays à l'autre. 

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Afin de dédouaner votre commande DHgate, il y a deux choses à faire.

  • Facture commerciale - Comme expliqué précédemment, une facture est obligatoire pour le dédouanement et vous devrez obtenir une facture commerciale du vendeur pour que la commande soit dédouanée dans votre port local.
  • Liste d'expédition - Une liste d'expédition est obligatoire si vous expédiez de grandes quantités de marchandises par fret ou par avion. La liste d'expédition doit comporter des informations essentielles telles que le fournisseur, l'expéditeur, l'acheteur, la date, la description, le mode de transport, la quantité, les dimensions, le poids net et brut, le numéro de facture et les détails de l'emballage. 
DHgate facture-t-il les droits de douane et les taxes ?
Exemple de facture commerciale et de liste d'emballage
  • Licence de commerce international - Un autre document important requis pour le dédouanement dans la plupart des pays est une licence de commerce international. L'acheteur doit être enregistré pour faire importer une grande quantité d'une certaine marchandise dans son pays. 
  • Certificat d'origine - Si les marchandises achetées sur DHgate sont achetées pour être revendues, l'acheteur devra demander au vendeur ou au fournisseur d'inclure un certificat d'origine des produits dans l'envoi. Ce certificat est exigé par chaque pays et il permettra de déterminer si les produits contenus dans le colis peuvent être importés ou non ou s'ils seront soumis à des droits de douane.

Une fois que tous ces documents sont en place, adressez-vous à un agent des douanes et informez-le de votre envoi. 

L'agent des douanes vérifiera ensuite les détails et calculera les dimensions et le poids de l'envoi et facturera une redevance si les paramètres entrent dans une fourchette déterminée. 

Le douanier facturera également les taxes locales sur la commande en fonction du nombre d'unités dans l'envoi, du prix de chaque article et de son coût global.

Cela permettra de garantir le bon déroulement de votre envoi lorsqu'il atteindra les autorités portuaires.

Tarif douanier et politique d'importation du Canada

Tarif douanier et politique d'importation des États-Unis

Tarif douanier et politique d'importation du Royaume-Uni

Tarif douanier et politique d'importation de l'Inde

FAQ's

La société de transport que je choisis sur DHgate couvrira-t-elle les frais de douane ?

Comment savoir si je dois payer des droits de douane sur une commande DHgate ?

Si les marchandises que vous avez commandées ont une valeur intrinsèque supérieure à un certain montant, vous devrez passer la douane pour recevoir les produits. 

En Europe, les marchandises d'une valeur supérieure à 150 € ou en Inde, les marchandises d'une valeur supérieure à $100 seront soumises à des frais de douane.

Que se passe-t-il si je ne paie pas les frais de douane pour ma commande DHgate ?

Si les frais de douane sont trop élevés, il ne reste qu'une seule solution : renvoyer les marchandises au vendeur et prendre en charge les frais de retour si vous souhaitez être remboursé. 

Si vous ne payez pas les frais de douane avant la "date limite de paiement", le colis sera automatiquement renvoyé à l'expéditeur, qui prendra en charge les frais de retour et vous remboursera la différence.

Combien de temps faut-il à la douane pour dédouaner un envoi ?

Les autorités douanières prennent normalement de quelques jours à quelques semaines pour dédouaner un envoi si tous les documents sont en place et si les droits de douane et les taxes ont été payés. 

Il leur faut plus de temps que d'habitude pour traiter les commandes DHgate pendant les vacances ou les périodes de pointe.

DHgate facture-t-il des frais de douane et des taxes ?

Non, DHgate ne facture pas de droits de douane ou de taxes sur les commandes et ces montants doivent être payés par l'acheteur, directement au bureau de douane. 

Comment saurai-je si ma commande est bloquée en douane ?

Si votre commande n'a pas été livrée à la date prévue mais qu'elle est entrée dans votre pays, il y a des chances qu'elle ait été arrêtée par la douane.

Pour savoir si l'envoi a été retenu à la douane, vérifiez votre adresse électronique enregistrée. 

Le service des douanes vous informe généralement du problème et vous indique si des droits ou des taxes doivent être payés. Cela peut prendre de 30 à 45 jours à compter de la date d'entrée dans le pays.

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