Si es la primera vez que utiliza DHgate, probablemente tendrá muchas preguntas.
Una de esas preguntas que me molestó la primera vez que usé el sitio fue DHgate cobra aduanas e impuestos en los pedidos, si no es así, ¿tenemos que pagarlos a la llegada?
Es muy importante entender esto como propietario de un negocio, porque las aduanas y los impuestos sobre los grandes pedidos pueden hacer saltar la banca y esto no le ayudará a obtener beneficios.
¿Pagan aduanas en DHgate?
DHgate no cobra tasas de aduana ni impuestos sobre los pedidos y tampoco lo hacen los vendedores en DHgate. Las aduanas y los impuestos corren a cargo del comprador y deben despacharse con un funcionario de aduanas mientras el envío está en tránsito y antes de que llegue al puerto local.
En esta guía, voy a cubrir todo lo que hay que saber acerca de por qué DHgate no cobra aduanas o impuestos e incluso hablar de cuáles son los requisitos para el despacho de aduanas en los pedidos grandes y costosos a través de DHgate.
Esto es lo que vamos a repasar:
- ¿Por qué DHgate no cobra aduanas e impuestos?
- ¿Cómo obtener una factura de DHgate para presentarla en la aduana?
- ¿Qué hacer si mi pedido de DHgate ha sido confiscado por la aduana?
- ¿Cómo puedo despachar la aduana en mi pedido de DHgate?
¡Comencemos!
Dhgate Aduanas, IVA e impuestos
En resumen, la respuesta es no. DHgate no cobra aduanas ni impuestos en los pedidos. Los únicos cargos adicionales que los compradores tienen que pagar al realizar un pedido, son los gastos de envío.
Pero si quieres que el vendedor cobre los aranceles al hacer el pedido, tendrás que enviarle un mensaje directamente y luego esperar lo mejor, ya que la mayoría de los vendedores suelen rechazar la propuesta de cobrarte directamente los aranceles e impuestos de los pedidos.
¿Por qué DHgate no cobra aduanas e impuestos?
DHgate no cobra aduanas e impuestos simplemente porque es un algoritmo complicado de incluir en su calculadora de envíos y DHgate no es más que una plataforma para que compradores y vendedores se encuentren y hagan negocios.
El problema es que cada país tiene sus propios aranceles e impuestos, por lo que el cálculo de los pedidos internacionales puede resultar complicado. Así que Dhgate deja que los vendedores y compradores se encarguen de ello.
Se aconseja a los compradores que paguen los impuestos y las aduanas a su llegada y que mantengan sus documentos al día con respecto a lo que importan.
Dado que DHgate alberga una amplia gama de vendedores de todo el mundo, muchos de ellos son locales y no del extranjero, por lo que no se aplicará ninguna aduana en esos pedidos.
Sólo los internacionales necesitan que se complete el paso extra para que la entrega se considere exitosa.
Para evitar cualquier incidentes injustificadosEn el caso de DHgate, hay un par de consejos que los compradores deben seguir cuando compran en DHgate.
- Siempre es importante preguntar al vendedor si tiene que pagar derechos de importación, impuestos u otros cargos relacionados con las aduanas.
- Asegúrese de ponerse en contacto con su oficina de correos o de aduanas local para obtener más información sobre los derechos de aduana e impuestos de su país.
- Los derechos de importación, impuestos u otros cargos relacionados con las aduanas son normalmente cobrados por la compañía de transporte en el momento de la entrega.
- Es importante saber que los vendedores no son responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.
- Algunos vendedores ofrecen entregas nacionales. Esto significa que enviarán su pedido desde un almacén de su país. En este caso, no tendrá que pagar derechos de aduana ni impuestos adicionales. También es importante comprobar dónde tiene su sede el vendedor y si tiene un almacén local.
¿Cómo obtener una factura de DHgate para presentarla en la aduana?
Dado que DHgate es sólo una plataforma para compradores y vendedores, no podrán proporcionarle una factura. En su lugar, tendrá que obtener una del vendedor directamente mediante una solicitud a través de la herramienta de mensajería de DHgate.
Para obtener una factura del vendedor, inicie sesión en su cuenta de DHgate y vaya a la página de pedidos haciendo clic en Nombre del perfil > Mis pedidos.
Una vez dentro, localice y abra la orden con la que desea ayuda.
Ahora pulse el botón de vendedor de mensajes en el banner azul de resumen resaltado para ser llevado a redactar un nuevo mensaje.
Simplemente, introduzca su solicitud y pida al vendedor que le proporcione una factura oficial con el membrete de su empresa, que usted necesitaría para importar la mercancía a su país.
El vendedor le proporcionará entonces una respuesta que incluirá una factura adjunta al mensaje en formato PDF. Imprima la factura y utilice ese documento para tramitar el despacho de aduanas.
Además, asegúrese de que la factura incluye toda la información necesaria sobre el pedido, como el precio, la fecha, la cantidad y el contenido del paquete.
¿Qué hacer si mi pedido de DHgate ha sido confiscado por la aduana?
Hay cuatro situaciones básicas en las que un pedido de DHgate puede ser retenido por la aduana. Dependiendo de la situación, puede consultar lo siguiente y esperar obtener una resolución pronto.
- El artículo es confiscado en la aduana del país del comprador - Dado que el pedido ha pasado por la aduana por parte del vendedor, ahora le corresponde a usted, el comprador, pasar por la aduana aportando los documentos de importación y pagando los impuestos locales sobre el envío.
- El artículo no ha pasado por la aduana en el país del vendedor. En este caso, DHgate intervendrá y devolverá el importe del pedido en su totalidad. A continuación, encadenarán el importe con el vendedor directamente. Esto se hace para que la experiencia sea positiva.
- El artículo se considera prohibido o falso - En este caso también DHgate iniciará el reembolso a la cuenta del comprador.
- No hay ninguna certificación escrita proporcionada por la aduana sobre la retención del pedido - DHgate se pondrá en contacto con el departamento de aduanas para confirmar si al pedido le falta alguna información de envío e intentará resolver el problema por su cuenta.
¿Cómo puedo despachar la aduana en mi pedido de DHgate?
Aunque el proceso de despacho de aduanas es diferente en algunos países, la documentación y el papeleo necesarios siguen siendo los mismos en todas las fronteras.
Para pasar la aduana en su pedido de DHgate, hay un par de cosas que se requieren.
- Factura comercial - Como se ha explicado anteriormente, la factura es obligatoria para el despacho de aduanas y tendrá que obtener una factura comercial del vendedor para que el pedido pase por la aduana de su puerto local.
- Lista de envíos - La lista de embarque es obligatoria si se envían grandes cantidades de mercancías por transporte de mercancías o por vía aérea. La lista de envío debe incluir detalles clave como el proveedor, el remitente, el comprador, la fecha, la descripción, el modo de transporte, la cantidad, las dimensiones, el peso neto y bruto, el número de factura y los detalles del embalaje.
- Licencia de comercio internacional - Otro documento importante que se necesita para pasar la aduana en la mayoría de los países es una licencia de comercio internacional. El comprador tiene que estar registrado para poder importar una gran cantidad de una determinada mercancía a su país.
- Certificado de origen - Si los productos adquiridos en DHgate se compran para ser revendidos, el comprador tendrá que solicitar al vendedor o proveedor que incluya un certificado de origen de los productos en el envío. Esto lo exigen todos los países y el certificado identificará si los productos del paquete son aptos para la importación o si se les aplicarán aranceles.
Una vez que tenga todos estos documentos, diríjase a un funcionario de aduanas e infórmele sobre el envío.
El funcionario de aduanas comprobará entonces los detalles y calculará las dimensiones y el peso del envío y cobrará una tasa si las métricas entran en una tabla designada.
El agente de aduanas también cobrará los impuestos locales sobre el pedido en función del número de unidades del envío, el precio de cada artículo y su coste global.
Esto garantizará un flujo fluido de su envío cuando llegue a las autoridades portuarias.
Política y aranceles de importación de Canadá
Política y aranceles de importación de Estados Unidos
Política y aranceles aduaneros de importación del Reino Unido
Preguntas frecuentes
¿La empresa de transporte que elija en DHgate cubrirá las aduanas?
No siempre, los transportistas, generalmente algunos como FedEx y DHL, pagan las aduanas y los impuestos cuando el envío está en tránsito, pero le cobrarán el importe justo antes de la entrega.
Lo hacen para mejorar la satisfacción del cliente y para que los pedidos lleguen a tiempo.
¿Cómo sabré cuándo tengo que pagar la aduana en un pedido de DHgate?
Si la mercancía que ha pedido tiene un valor intrínseco superior a una determinada cantidad, tendrá que pasar por la aduana para recibir los productos.
En Europa, las mercancías que superen los 150 euros o en la India las que superen el valor equivalente a $100 estarán sujetas a gastos de aduana.
¿Qué ocurrirá si no pago la aduana en mi pedido de DHgate?
Si los gastos de aduana son demasiado elevados, sólo hay una opción: devolver la mercancía al vendedor y correr con los gastos de envío de la devolución si quieres que te reembolsen el pedido.
Si no paga los gastos de aduana antes de la "fecha límite de pago", el paquete se devolverá automáticamente al remitente y éste correrá con los gastos de envío de la devolución y reembolsará la diferencia.
¿Cuánto tiempo tarda la aduana en despachar un envío?
Las autoridades aduaneras suelen tardar entre un par de días y unas semanas en despachar un envío si toda la documentación está en regla y se han pagado las tasas e impuestos aduaneros.
Tardan más de lo normal en despachar los pedidos de DHgate durante las vacaciones o en las temporadas altas.
¿Dhgate cobra aduanas e impuestos?
No, DHgate no cobra aduanas ni impuestos en los pedidos y estos importes deben ser pagados por el comprador, directamente a la oficina de aduanas.
¿Cómo puedo saber si mi pedido está atascado en la aduana?
Si su pedido no ha sido entregado en la fecha de entrega pero ha entrado en su país, es posible que haya sido detenido por la aduana.
Para saber si el envío ha sido retenido en la aduana, compruebe su dirección de correo electrónico registrada.
El departamento de aduanas suele notificar el asunto y si hay que pagar derechos o impuestos. Esto puede tardar entre 30 y 45 días desde la fecha de entrada en el país.
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