¿Cuánto tiempo tarda DHgate en enviar y entregar?

por Tim Howard
Qries

DHgate es un mercado de comercio electrónico B2B y B2C de primera clase utilizado por dropshippers, minoristas y mayoristas para enviar productos a todo el mundo. Siga leyendo para saber más sobre sus planes de envío. 

El envío de productos desde DHgate tarda diferentes cantidades de tiempo para diferentes secciones del mundo. Manténgase conectado para conocer los factores que influyen en los tiempos de envío. 

Los mercados mayoristas chinos han ido creciendo en popularidad desde que plataformas como AliExpress, Alibaba, DHgate, etc., reunieron a los mejores mayoristas. DHgate es conocido principalmente por su ilimitada variedad en stock, sus bajos precios con atractivos cupones y esquemas durante todo el año, así como sus razonables tiempos de envío. 

En este artículo, hemos resumido el tiempo de entrega y los procesos por los que pasa un producto antes de ser entregado por DHgate. También hemos informado sobre sus modos de entrega y el tiempo estimado de entrega para cada uno de esos modos. 

Todo lo que necesita saber sobre los envíos de DHgate:

Existen varias modalidades a través de las cuales DHgate puede entregar su pedido. Esto, unido a los factores que influyen en el tiempo de envío, decide el tiempo que tardará en entregarse su pedido. 

Tiempo de procesamiento del artículo por DHgate:

El tiempo de envío no es lo único que afecta al tiempo de entrega del pedido. Normalmente, DHgate tarda cierto tiempo en procesar el pedido, incluyendo el embalaje y los pasos que hay que dar antes de enviarlo a su socio logístico. 

Por lo general, el tiempo de procesamiento depende de las existencias del producto solicitado y de su peso. Los productos con pocas existencias tardan más en ser procesados, ya que DHgate tiene que esperar a que sus vendedores repongan sus existencias. En general, DHgate tarda entre 3 y 15 días laborables en procesar su pedido. 

Factores que determinan el tiempo de envío:

El tiempo de envío depende de los siguientes factores, que se comentan a continuación. 

  1. El tiempo de procesamiento del artículo, como se ha comentado anteriormente. 
  2. El tiempo de envío también depende del método de envío, que el importador puede elegir a su discreción. 
  3. Depende de la ubicación del comprador y del vendedor y de la distancia a la que se encuentren. 
  4. Puede verse afectado por vacaciones, festivales o accidentes imprevistos en el camino. 
  5. Influye el tipo de productos solicitados, el volumen de pedidos y la rareza y disponibilidad de los productos. 
  6. Aunque no es tan importante como los factores mencionados, la reputación del vendedor también puede afectar a los plazos de entrega. Dependiendo de su grado de implantación, puede tener o no las instalaciones y los recursos necesarios para entregar los productos con mayor rapidez. 

Métodos de envío:

DHgate dispone de una amplia gama de métodos de envío para entregar los productos, dependiendo de la distancia que deba recorrer el paquete. Tendrá acceso a un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado para su entrega. Por lo general, este número lo proporciona el vendedor. Puede utilizar este número de seguimiento para acceder a su cuenta registrada en el sitio web de DHgate. A continuación, visite la pestaña "Detalles del pedido". Esta pestaña le ofrecerá toda la información sobre su paquete, incluido el plazo de entrega. DHgate utiliza servicios de entrega como China Post, EMS, DHL, FedEx, TNT, Singapore Post, Post Link y HK Post. 

Envío a través de transporte aéreo:

Los clientes que tengan prisa pueden recurrir al envío por aire para una entrega más rápida. El plazo de entrega previsto es de 5 a 14 días. Sin embargo, depende de cada vendedor y de los socios de envío que elija. Los costes, sin embargo, son realmente elevados. 

El transporte aéreo es la opción más adecuada cuando la carga que se envía no tiene un volumen considerable, pero sí un peso importante. Algunos ejemplos son los equipos electrónicos, los productos médicos y las prendas de vestir.

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El flete aéreo es también una opción muy preferida cuando se envían artículos preciosos como joyas de oro y plata, ya que ofrece una seguridad considerable. El transporte aéreo sigue siendo la mejor opción de envío cuando se envían artículos perecederos como flores y alimentos. 

Envío mediante flete marítimo:

El envío por mar es la opción de entrega más común a la que recurren los clientes. Es lento pero rentable. Para un contenedor de 20 pies, el coste de envío suele ser de unos 3.000-3.900 dólares. El plazo habitual de envío por mar es de 30 a 45 días. 

Como muchas fábricas están situadas cerca del mar, elegir el transporte marítimo suele ser conveniente si no se tiene prisa. La vía marítima suele ser la única opción para un volumen considerable de mercancías, ya que los aviones no pueden transportar tanta carga. 

Transporte de mercancías por ferrocarril:

El transporte ferroviario es un método de envío relativamente poco popular, pero se sitúa en un punto intermedio entre el transporte marítimo y el aéreo en términos de utilidad y comodidad. No hay muchos países conectados con China a través del ferrocarril que importen productos: la mayoría de los países son de ultramar. 

Sin embargo, países como Alemania y el Reino Unido tienen conexiones ferroviarias con China y esto proporciona un método de envío significativamente más barato y más rápido en comparación con las vías navegables. 

Algunas de las mercancías que puede enviar rápidamente desde China por ferrocarril son la carga seca, la carga líquida, la maquinaria pesada, la carga a granel, etc.

Envío de China Express:

El envío exprés a China es la opción de entrega más rápida, utilizada por empresas de logística como FedEx y DHL. Con este método de envío, los plazos de entrega pueden ser de 3 a 5 días. 

Sin embargo, hay límites estrictos de peso en el envío exprés, ya que el producto vendrá por aire. Normalmente, los artículos pequeños y ligeros de gran valor se envían por expreso. Los costes también son bastante elevados. 

Por lo general, una vez enviado el producto, es mejor ponerse en contacto con el transportista para obtener detalles sobre el plazo de entrega del producto. 95% de las veces, el transitario opta por el envío urgente de China. 

¿Cuánto tiempo tarda DHgate en enviar y entregar la mercancía?

Carga aérea:

El transporte aéreo suele ser la forma más rápida de recibir los productos de DHgate. DHgate sólo tarda unas horas en entregar sus productos en Alemania. El transporte aéreo se elige cuando la carga es pesada pero de pequeño volumen. 

Transporte marítimo:

Hay tres rutas marítimas más populares entre China y Alemania. 

El puerto de Jinan es uno de los centros más famosos de importación de mercancías a Alemania. La distancia entre el puerto de Jinan y el de Bremen es de casi 13074 mn. Las mercancías enviadas tardan aproximadamente 55 días en llegar al puerto de destino.

Otro puerto de destino crítico es el de Hamburgo, situado a una distancia de 13108 mn de Jinan. El viaje para transportar el cargamento dura unos 52 días. 

El puerto de Hamburgo también registra un considerable tráfico marítimo desde el puerto de Zhenjiang. La distancia intermedia de 12391 mn tarda casi 52 días en cubrirse. 

El ferrocarril:

La ruta ferroviaria Alemania-YuXinOu es la única que utiliza DHgate para entregar sus pedidos. La ruta cubre una distancia de unos 11.179 km. La carga enviada llega a Duisburgo, en Alemania, en un plazo medio de 13 a 16 días.  

Tiempo de envío desde China a Estados Unidos:

Es importante tener en cuenta que, además del tiempo que tarda la carga en cruzar el mar, se suelen emplear varios días en el embalaje, la manipulación, la aduana y otros procesos por los que tiene que pasar la carga. La preparación de una carga puede llevar de un mes a 33 días, y seis días más después de que llegue a EE.UU. para que sea liberada de la aduana. 

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Carga aérea:

Aunque los aviones son los más rápidos, la carga puede tardar hasta 10 días en llegar a Estados Unidos. Utilizar el envío exprés puede reducir el tiempo en 2 ó 3 días. En el caso de los envíos exprés, la regla general para los plazos de entrega es de tres días, mientras que los envíos regulares tardan entre una y dos semanas. 

Transporte marítimo:

El transporte marítimo suele ser el más lento, ya que tarda entre 30 y 40 días en entregar el producto. 

Tiempo de envío desde China al Reino Unido:

Los fletes marítimos pueden tardar hasta 7 semanas si no hay retrasos inesperados en el camino. El tiempo real depende de su ubicación y de la ruta del carguero. 

En el caso del transporte aéreo, se tarda entre 4 y 7 días. El vuelo propiamente dicho se realiza en un par de horas. La mayor parte del tiempo se dedica a los procesos previos y posteriores al vuelo. 

Tiempo de envío de China a Canadá:

El envío de productos a Canadá es un poco complicado en comparación con los Estados Unidos. DHgate, en su sitio web oficial, proporciona un tiempo de entrega estimado de 20-25 días cuando se envía a Canadá. 

Socios de envío para DHgate:

DHgate utiliza grandes empresas de mensajería internacional como China Post, EMS, FedEx, DHL, TNT, Singapore Post para la entrega. Por lo general, las entregas sin expresión son manejadas por UPS, FedEx y DHL para tiempos de entrega rápidos. Los otros socios de envío manejan las entregas menos urgentes de esta lista. 

DHL es uno de los socios de entrega más rápidos de DHgate. Son capaces de entregar los productos en 3-4 días. 

El plazo de entrega también depende del tipo de producto. Los artículos más voluminosos pueden tardar más en ser procesados. Principalmente, el transporte marítimo es la única forma de enviar productos voluminosos. 

Envío gratuito vs. Envío de pago:

A veces, el envío es gratuito en algunos productos seleccionados, o se pueden aplicar cupones que eliminan los gastos de envío de los productos. E-Packet es un servicio de entrega proporcionado por DHgate que ofrece envíos gratuitos o de bajo coste. Los vendedores que utilizan servicios de entrega de clase económica como China Post, Singapore Post, etc., suelen tener plazos de entrega más largos. 

Elegir DHL, UPS u otros servicios de entrega de primer nivel es más rápido, pero no es gratuito la mayoría de las veces. Solo si el producto tiene un valor elevado o una demanda importante en el mercado, el vendedor puede considerar la posibilidad de enviarlo gratis. 

A veces, los vendedores pueden engañar a los compradores ofreciéndoles el envío gratuito con cada producto, cuando en realidad no es así. Los proveedores de envío varían con los vendedores, de ahí la variación en los tiempos de envío. 

Entrega a tiempo y entrega estimada:

DHgate suele mostrar dos plazos de entrega: entrega estimada y entrega a tiempo. Los hemos discutido en detalle a continuación.

Garantía de entrega a tiempo:

Los vendedores en DHgate están obligados a proporcionar la fecha garantizada al cliente con respecto a su entrega a tiempo de los productos. 

Ahora bien, este plazo de entrega se compone de dos partes.

  • La primera parte es el tiempo que tarda el vendedor en enviar el producto, es decir, el tiempo de tramitación.
  • La segunda parte es el tiempo que tarda la empresa de transporte en entregar el producto al cliente. 

Una vez que el vendedor sube el número de seguimiento, que puede comprobar en el sitio web de DHgate, comienza el período de entrega garantizada a tiempo. 

Según el sitio web de DHgate, todos los vendedores deben cumplir unas normas específicas. Cada uno de ellos está obligado a ofrecer una garantía de "entrega a tiempo" en la página que enumera sus productos. Los vendedores deben establecer y mostrar esta garantía de entrega en cada artículo que se encuentre en la página de detalles del artículo. El comprador tiene derecho a un reembolso completo si sus productos deseados no se reciben a tiempo a pesar de la garantía de entrega puntual. 

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Algunos factores que pueden dificultar la entrega garantizada:

  1. Su pedido podría no llegarle si proporciona una dirección de entrega incorrecta. 
  2. Las catástrofes naturales u otros factores ajenos al control de DHgate pueden afectar a los plazos de entrega. 

Entrega estimada:

Este es el periodo que el sitio web oficial proporciona como referencia del periodo de entrega a tiempo. Es una estimación aproximada que se desvía un poco de la garantía de entrega a tiempo. El plazo de entrega estimado no tiene tampoco ningún parámetro para su cálculo exacto. 

Tiempo estimado de entrega vs. Entrega a tiempo:

Algunos puntos separan a los dos que se proporcionan a continuación. 

  1. El vendedor ofrece una garantía de entrega a tiempo. Por otro lado, el tiempo estimado de entrega es proporcionado por DHgate.com. 
  2. El tiempo proporcionado por el vendedor es genuino y preciso, pero el tiempo estimado es sólo una referencia proporcionada por la plataforma para delinear el tiempo de entrega aproximado. 
  3. El plazo de entrega garantizado se calcula a partir del momento exacto en que el vendedor sube el número de seguimiento. Sin embargo, no hay normas tan estrictas cuando se trata del plazo de entrega estimado. 

Factores que provocan un retraso en el envío:

Hay varios factores que pueden retrasar el envío aunque el vendedor les haya dado previamente una garantía de entrega "a tiempo". 

  1. En el caso de los envíos al extranjero, la reorganización de los horarios de los vuelos debido al mal tiempo u otras causas puede provocar un retraso en el envío. 
  2. La baja eficiencia en el despacho de aduanas también puede causar retrasos. Los trabajadores pueden mostrar un comportamiento poco profesional y no realizar la tarea a tiempo, retrasando la entrega. 
  3. El menor número de vuelos durante la pandemia de COVID-19 ha afectado gravemente al tiempo de entrega en muchas zonas. Especialmente cuando el gráfico de COVID sigue subiendo en un lugar concreto, los vendedores pueden decidir detener todas las entregas en ese lugar a mitad de camino por miedo a un bloqueo. 
  4. Los días festivos o los acontecimientos importantes también pueden causar retrasos. Aunque cabe mencionar que los días festivos se fijan a lo largo del año, lo que da a los compradores suficiente tiempo de antemano para planificar sus compras de manera que el periodo de entrega no caiga dentro de las vacaciones. 

Con estos puntos, puede tener una estimación aproximada de los tiempos de envío de los distintos medios de transporte de DHgate. Teniendo en cuenta los diversos factores que influyen en el tiempo de entrega, utilice este conocimiento para planificar antes de realizar las compras.

Aunque DHgate da prioridad a la experiencia del cliente, el hecho de tener que coordinar con un montón de vendedores y transportistas de terceros significa que algo puede salir mal. Así que es mejor estar al tanto de los procesos que entran en juego para la mejor experiencia de compra. 

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en entregar a los Estados Unidos y Canadá a través de DHgate?

 DHgate tarda entre 5 y 11 días laborables en entregar los productos a Estados Unidos y Canadá por vía aérea.

  • ¿Qué empresas de mensajería utiliza DHgate para las entregas?

DHgate utiliza empresas de mensajería como China Post, EMS, DHL, FedEx, TNT y Singapore Post para entregar sus productos. 

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