Dhgate realiza envíos al Reino Unido | Todo lo que debe saber antes de realizar un pedido desde el Reino Unido en 2023

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DHgate es una plataforma online que me ha encantado a lo largo de los años y envían a la mayoría de los países. 

Si vives en el Reino Unido, tengo buenas noticias para ti, DHgate hace envíos al Reino Unido, sin embargo, como con cualquier tipo de envío internacional, los paquetes pueden perderse, retrasarse o quedarse atascados en la aduana. 

Créanme cuando digo esto, es un verdadero dolor lidiar con envíos perdidos o paquetes retenidos en la aduana.

Hoy voy a proporcionarle una respuesta completa a "¿envía DHgate al Reino Unido?" e incluso cubriré los factores que determinan el tiempo de tránsito, los posibles retrasos y lo que se puede hacer si no se está satisfecho con el producto.

¿Envía DHgate al Reino Unido?

Sí, DHgate realiza envíos al Reino Unido. Como mercado internacional, DHgate atiende a clientes de todo el mundo, incluido el Reino Unido.

Han establecido oficinas en el Reino Unido para ofrecer asistencia local, y el Reino Unido es el segundo mayor mercado de DHgate después de Estados Unidos.

Para utilizar DHgate en el Reino Unido, sólo tiene que visitar su sitio web, www.dhgate.comen tu ordenador o descarga su aplicación desde App Store o Play Store.

DHgate detecta automáticamente su ubicación y ajusta el país y la moneda en consecuencia. Alternativamente, puede seleccionar manualmente el Reino Unido como su ubicación utilizando el filtro de ubicación en la parte superior de la pantalla.

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¿Qué opciones de envío están disponibles para los clientes de DHgate España?

He podido comprobar que Los clientes del Reino Unido pueden comprar en DHgate y que su pedido sea enviado por aire o por mar. 

El transporte aéreo tarda menos y normalmente llega al país en uno o dos días. En cambio, el transporte marítimo es largo y puede tardar hasta 50 días en llegar.

Aquí están algunas de las opciones de envío DHgate populares que puedo confirmar que están disponibles para los clientes con sede en Reino Unido a partir de 2023.

Mensajería para clientes del Reino Unido	Tiempo mínimo de entrega (días)	Plazo máximo de entrega (días)
Correo aéreo de China Post	8	18
DHL - Entrega en el extranjero	3	25
UPS - Entrega en el extranjero	2	5
Correo de Hong Kong	9	21
Correo de Singapur	11	20
Euro Business Parcel	1	5
Correo del Mar	30	50

¿Qué métodos de pago están disponibles para los clientes de DHgate España?

DHgate ofrece una amplia gama de opciones de pago a los clientes del Reino Unido. Estos son algunos de los métodos de pago disponibles a 30-junio-2023 específicamente para los clientes con sede en Reino Unido.

Forma de pago para los clientes del Reino Unido	Países disponibles
Visa	Todos los países
MasterCard	Todos los países
American Express	Todos los países
Pago de la Unión	Todos los países
Tarjeta Maestro	Reino Unido
Transferencia bancaria - Skrill	Todos los países

Plazos de reembolso para los pedidos del Reino Unido en DHgate

Si tiene confirmación de que DHgate o el vendedor procesarán el reembolso, éste debería tardar un máximo de 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

El plazo del reembolso depende de la modalidad de pago seleccionada y todos los reembolsos se devolverán a la modalidad de pago original, a menos que la cuenta haya sido congelada o la tarjeta haya caducado. 

En este caso, puede enviar una solicitud a DHgate para cambiar la cuenta de reembolso.

Forma de pago para los clientes del Reino Unido	Países disponibles
Pago a crédito o a débito	7-15 días laborables
Transferencia bancaria	7-10 días laborables

¿Qué factores pueden retrasar un envío de DHgate al Reino Unido?

Hay una serie de factores que pueden afectar a la entrega de un envío internacional de DHgate en el Reino Unido. Estos factores incluyen

• Liquidación del almacén - Los pedidos y envíos internacionales tienen que ser enviados primero al almacén y desde allí deben ser segregados y enviados a diferentes centros para las entregas locales.
  
  Si no hay autorización para que el pedido entre en el almacén, se producirá un retraso en la recepción del envío y DHgate tendrá que obtener primero la autorización para que el envío entre en el almacén antes de poder entregar el paquete.

• Retrasos en el transporte - Los pedidos pueden retrasarse, sobre todo cuando hace mal tiempo o en caso de una pandemia mundial en la que muchos servicios aéreos se queden en tierra. En estos casos, los plazos de entrega se verán afectados y el envío tardará más de lo normal en llegar.
  
  En ocasiones, si el envío se va a retrasar indefinidamente, DHgate informará al comprador de la situación y le dará dos opciones: esperar o cancelar el pedido y obtener un reembolso.

• Problemas en el despacho de aduanas - Si el envío ha salido del país del vendedor y ha llegado al Reino Unido, para recibir el paquete debe pasar primero por la aduana.
  
  Aquí pueden producirse retrasos en función de la naturaleza del envío, de si todos los documentos están en regla y de si hay una afluencia repentina de paquetes (como durante las vacaciones). 

• Vacaciones o temporadas altas - Otro factor que puede retrasar un envío de DHgate al Reino Unido es el calendario de vacaciones o si DHgate tiene una venta en marcha en su sitio web.
  
  Si se espera que el pedido se entregue en un día festivo, la empresa de transporte hará que el envío se entregue el siguiente día laborable. En cambio, en el caso de una venta de DHgate, los pedidos pueden retrasarse en función del número de pedidos que reciba el vendedor. 

¿Qué hacer si no está satisfecho con su pedido de DHgate en el Reino Unido?

La política del sitio web es la misma en todo el mundo y los compradores del Reino Unido pueden reclamar la sustitución o el reembolso en caso de que el artículo del pedido no esté a la altura.

A continuación le indicamos cómo puede tramitar una reclamación con respecto a su pedido insatisfactorio en DHgate UK.

Solicitud de intercambio

Como comprador, tienes derecho a solicitar al vendedor un cambio si el producto no es de buena calidad o está dañado. 

Deberá enviar un mensaje al vendedor para informarle del problema y esperar su respuesta sobre lo que puede ofrecer. 

La mayoría de las veces, los vendedores aceptarán la disputa y harán que se envíe un reemplazo. 

Pero para que esto ocurra, el comprador tiene que enviar el artículo dañado al vendedor y, una vez que reciba la mercancía, se enviará el pedido de sustitución desde su lado. 

Solicitud de reembolso

Si el envío que has recibido no es como se describía en la página del producto y si no estás dispuesto a esperar a que te lo sustituyan, puedes solicitar al vendedor que tramite el reembolso del pedido. 

A veces, el vendedor está de acuerdo y tienes que devolver el artículo directamente a él para que se procese el reembolso. 

Sin embargo, en el caso de que el vendedor no esté de acuerdo con la solicitud de reembolso, siempre puede plantear una disputa en DHgate contra el vendedor y hacer que DHgate se ocupe del asunto y procese el reembolso. 

¿Cómo seguir los pedidos de DHgate en el Reino Unido?

Hay dos formas de rastrear su pedido de DHgate en el Reino Unido. Una es desde el sitio web de DHgate y el segundo método es introduciendo el número de seguimiento en el sitio web oficial de la empresa de mensajería.

Siga su pedido en DHgate

Una vez que un pedido ha sido confirmado y enviado por el vendedor, el número de seguimiento y la información se actualizarán en la página Mis pedidos. 

Para acceder a esta página, inicie sesión en su cuenta registrada en DHgate y luego haga clic en el nombre del perfil o del titular de la cuenta en la esquina superior derecha de la página. 

A continuación, seleccione Mis pedidos en la lista y localice el pedido del que desea conocer el estado. 

Haga clic en el botón de seguimiento de artículos para ver el estado del envío del artículo.

Siga su pedido de DHgate en el sitio web de los transportistas

Otra forma de rastrear su pedido de DHgate en el Reino Unido es introduciendo el número de seguimiento en el sitio web del transportista para comprobar el estado del envío. 

Aquí hay un par de páginas que puede consultar para hacer el seguimiento de su envío dependiendo del transportista o mensajero que haya seleccionado en el momento de la compra.

• Página de seguimiento de DHL España
• Página de seguimiento de UPS España
• Página de seguimiento de Hong Kong Post UK
• Página de seguimiento de Singapur Post Reino Unido
• Página de seguimiento de China Post UK
• Página de seguimiento de FedEx España

¿Cuánto tiempo tarda DHgate en procesar y entregar los pedidos en el Reino Unido?

Para los clientes del Reino Unido, el tiempo que tardan los pedidos en tramitarse y entregarse depende de varios factores.

El tiempo de tramitación de los pedidos en DHgate depende de cada vendedor. Por término medio, un pedido puede tardar entre 24 y 72 horas en procesarse y enviarse una vez realizado.

Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo de entrega depende del método de envío elegido y de los retrasos imprevistos que puedan producirse durante el proceso de transporte.

Para envíos por avión, el plazo medio de entrega en el Reino Unido es de una semana.

En cambio, si el método de envío es por mar, el plazo de entrega es bastante más largo, tardando aproximadamente un mes o incluso hasta dos meses.

Es importante conocer los tiempos de tránsito de la carga aérea de China al Reino Unido para tener una idea más clara del proceso de entrega.

Aunque el tiempo de vuelo en sí puede ser sólo de unas horas, se requiere tiempo adicional para la consolidación de la carga antes del envío y el despacho de aduanas una vez que la carga llega al Reino Unido.

A continuación se indican algunas rutas populares de transporte aéreo y sus correspondientes tiempos de tránsito entre aeropuertos chinos y aeropuertos de las Islas Británicas:

Ciudad de salida	Ciudad de llegada	Tiempo de tránsito (días)
Shenzhen	Manchester	7
Shenzhen	Birmingham	7
Xiamen	Londres Heathrow	6
Shenzhen	Londres Heathrow	4
Shanghai	Manchester	5
Shanghai	Birmingham o Glasgow	4
Pekín	Manchester	4
Zhengzhou	Londres Heathrow	7
Shanghái o Guangzhou	Londres Heathrow	5
Guangzhou	Glasgow	7

Mientras que el tiempo de tramitación de los pedidos de DHgate en el Reino Unido puede variar en función de los vendedores, el plazo de entrega depende en gran medida del método de envío elegido, con envíos aéreos que tardan alrededor de una semana y envíos marítimos que tardan bastante más.

DHgate envía al Reino Unido : Preguntas frecuentes

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