AliExpress costumava ser minha marca para produtos chineses baratos, mas desde que comecei a usar Temu, tenho conseguido encontrar coisas muito mais baratas e a maioria deles são produtos de boa qualidade que são entregues em tempo hábil.
Mas existem algumas diferenças sutis entre Temu e AliExpress que fazem com que as duas marcas se distanciem.
Continue lendo para saber as diferenças em Temu vs AliExpress e descubra qual destas duas plataformas de comércio eletrônico é a mais adequada para suas necessidades.
Temu vs AliExpress
Temu vs AliExpress : Website / App
Para começar, ambos Temu e AliExpress têm websites e aplicativos que podem ser baixados em vários dispositivos, incluindo smartphones e tablets.
Ambas as plataformas são seguras por SSL, mas o aplicativo AliExpress é grande e leva mais tempo para ser baixado, instalado e configurado.
O aplicativo Temu, por outro lado, é muito menor e tem um tempo de carga relativamente mais rápido para páginas. Esta é uma das razões pelas quais prefiro usar o aplicativo Temu em vez do AliExpress a qualquer dia.
Temu era bastante fácil de navegar e o layout era bastante similar ao AliExpress, portanto não há muito a comparar lá.
Ambos os websites têm categorias similares e estão listados no topo da página junto com a seção de produtos e contas mais vendidos, enquanto os aplicativos os têm no rodapé.
Uma diferença que notei entre os dois aplicativos é que o AliExpress carrega um monte de pop-ups promocionais que às vezes podem ser frustrantes.
Havia também um casal em Temu, mas eles só apareceram quando o aplicativo foi lançado e não enquanto o utilizavam durante um período de tempo.
Em termos de facilidade de uso, Temu é mais rápido, mais ágil e bastante fácil de navegar. O AliExpress tem um layout semelhante e também é fácil de navegar, mas é um pouco mais lento do que Temu e às vezes as imagens e revisões não carregam.
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Temu vs AliExpress : Preços
No que diz respeito aos preços dos produtos, não há muita diferença, pois ambas as plataformas cortam o intermediário e conectam os compradores diretamente com os fabricantes.
Entretanto, a AliExpress cobra entre 5% - 8% comissão em cada venda, portanto os produtos podem ser um pouco mais caros do que as listagens na Temu.
Não há comissões ou taxas de entrada cobradas aos comerciantes enquanto utilizam a Temu e, como resultado disso, os fabricantes são capazes de oferecer seus produtos a uma taxa muito menor na Temu do que na AliExpress.
Por exemplo, se você der uma olhada no alto-falante Lenovo L3 Pro, no AliExpress ele custa $14.22 e após desconto ele pode ser comprado por $11.23. O mesmo alto-falante custa $11.43 na Temu e, após desconto, pode ser comprado por cerca de $1.71.
Eu achei um caso semelhante com outros produtos e também notei uma tendência onde outros produtos listados no AliExpress eram mais caros do que os da Temu, tais como roupas, jóias, tecnologia e acessórios, para citar alguns.
Mas isso só quando se considera o aspecto varejista da compra, se você for um comprador atacadista, então a AliExpress é definitivamente a melhor escolha, já que o site hospeda vendedores que negociam principalmente em mercadorias por atacado, portanto o preço final será muito mais barato na AliExpress quando as mercadorias forem compradas a granel.
Portanto, de certa forma eu diria que ambas as plataformas são equilibradas. Temu é melhor para compradores de varejo, enquanto AliExpress é melhor para compradores de atacado e proprietários de empresas. É também uma plataforma melhor para fabricantes e vendedores, pois não há comissões ou taxas cobradas, proporcionando assim aos vendedores uma margem de lucro maior.
Temu vs AliExpress : Envio e entrega
Eu tive uma experiência semelhante ao utilizar ambas as plataformas e embora a Temu forneça apenas dois modos de envio; Standard e Express, a AliExpress tem cerca de 8, sendo o mais lento o China Post que tem um prazo de entrega de 20-90 dias.
Outra coisa que achei interessante é que Temu tem seguido os passos da AliExpress e quase todos os pedidos em Temu são elegíveis para remessa gratuita.
Somente se eu tivesse uma necessidade urgente de algo é que pagaria pelo envio expresso, mas isso também era gratuito em encomendas acima de $99.
A AliExpress, por outro lado, forneceu remessa gratuita, mas foi extremamente lenta e as encomendas demoraram cerca de 2-3 meses para serem entregues.
Para receber pedidos mais rapidamente, eu tive que optar por serviços premium como FedEx, DHL ou UPS e o preço do envio às vezes custaria mais do que o produto em si.
Portanto, para levar em consideração o envio e a entrega, eu diria que Temu é melhor porque fornece envio gratuito em quase todos os pedidos e os pedidos são cumpridos em um prazo máximo de 30 dias. Todo o seu processo de envio é muito mais fácil e eles usam FedEx, UPS e USPS para pedidos Express e China Post para pedidos padrão.
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Temu vs AliExpress : Gama e Qualidade dos Produtos
Chegando à gama de produtos disponíveis, os itens sobre Temu podem ser facilmente encontrados no AliExpress e não encontrei muita diferença entre os dois sites em termos do que está disponível.
Quando se trata de qualidade, porém, a Temu faz um trabalho razoavelmente melhor de entrega de itens de boa qualidade e, embora sejam novos no mercado, eles são capazes de fornecer aos clientes produtos que realmente combinam com o que está sendo mostrado na plataforma.
A AliExpress tem um par de vendedores ruins que tendem a fazer bobagens nos pedidos e isto levou o nome da empresa por um caminho diferente, resultando em usuários que se cansam de receber pedidos ruins ou produtos defeituosos do site.
A principal diferença que pude encontrar é o processo que as duas marcas seguem durante o embarque dos vendedores.
A Temu tende a seguir uma abordagem mais segura, onde primeiro inspecionam fisicamente o produto antes de ele ir para o local. Portanto, somente se Temu puder confirmar que o produto é feito de materiais de boa qualidade e que o vendedor entregará produtos da mesma qualidade é que eles poderão conduzir seus negócios no local.
A AliExpress, por outro lado, tem algumas medidas de segurança em vigor para garantir que o vendedor entregue produtos de alta qualidade, mas às vezes os vendedores tendem a enviar uma mistura de produtos de boa e má qualidade para evitar serem pegos.
Portanto, pelo que posso dizer, em termos da gama de produtos, ambas as plataformas são bastante surpreendentes, com centenas de milhares de itens à escolha. Entretanto, quando se trata da qualidade geral desses itens, Temu tem uma ligeira vantagem, pois não permite que os vendedores utilizem sua plataforma a menos que haja uma garantia de que somente mercadorias de boa qualidade serão enviadas aos clientes.
Temu vs AliExpress : Política de Devoluções e Reembolsos
Agora, ao fazer pedidos do exterior, a única coisa que os sites de comércio eletrônico devem ter é uma forte política de reembolso/retorno e, felizmente, tanto AliExpress como Temu têm uma no lugar.
Na verdade, ambos têm até mesmo programas de proteção ao comprador que ajudam a proteger o comprador caso um pedido não tenha sido entregue, perdido ou danificado.
Ambos os programas são aplicáveis em todos os pedidos feitos em suas respectivas plataformas e o valor total do pedido será devolvido ao comprador caso a Temu e a AliExpress possam confirmar que o pedido não foi entregue, entregue danificado ou se foi um item incorreto que foi enviado.
Eu experimentei em ambas as plataformas e elas fornecerão reembolso total caso haja algo errado com o pedido e o vendedor não seja útil, mas um bilhete terá que ser levantado e pode levar de 24 a 72 horas para que a reclamação seja atendida e uma solução entregue.
Com relação ao cronograma de reembolso, a Temu levará cerca de 30 dias para que o reembolso seja creditado de volta ao cliente, enquanto a AliExpress tentará fazê-lo em um prazo máximo de 15 dias e somente em alguns casos levará 30 dias para voltar à conta.
Não houve muita diferença em todo o processo de reembolso e toda a linha de tempo de reembolso é quase a mesma para ambas as plataformas.
Temu vs AliExpress : Suporte ao cliente
Quando se trata de suporte ao cliente, devo dizer que a Temu oferece melhor suporte do que a AliExpress.
Tive alguns problemas com meus pedidos e com a opção de chat ao vivo 24/7 em Temu, pude ter minhas dúvidas respondidas a qualquer momento. Já no AliExpress eu tinha que levantar um bilhete ou enviar um e-mail e só receberia uma resposta após 24 horas.
Além disso, embora a Temu exija que os compradores entrem em contato primeiro com o vendedor, eles se ocupam de casos por conta própria, tais como consultas pré-venda.
A Temu também tem um número de suporte direto ao cliente para ter direitos ou consultas resolvidos por telefone, o que é algo que falta à AliExpress.
Também encontrei em ambos os sites uma seção de ajuda bastante detalhada onde foram listados problemas comuns e dicas de solução de problemas.
Portanto, é seguro dizer que Temu é mais rápido na resolução de problemas e há mais maneiras de entrar em contato com sua equipe de suporte do que no AliExpress.
Temu vs AliExpress : Resumo
| Temu | AliExpress | |
| Avaliação geral da avaliação | 4.7/5 | 4.5/5 |
| Website & App | O site é seguro e fácil de navegar por SSL;Disponível em Android e iOS;21 MB de tamanho de arquivo | O site é seguro e fácil de navegar por SSL;Disponível em Android e iOS;111 MB de tamanho de arquivo |
| Preços | Barato e acessível; os comerciantes não têm que pagar comissão | Barato e acessível; Comerciantes pagam comissão de 5-8% |
| Frete e Entregas | Frete grátis em quase todos os pedidos;Entrega padrão e expressa | Frete grátis em quase todos os pedidos;Longos prazos de entrega;Múltiplos métodos de envio disponíveis |
| Gama & Qualidade dos produtos | Poucos artigos de marca, a maioria sem marca; produtos chineses de boa qualidade | Principalmente mercadorias de fabricação chinesa; algumas são de boa qualidade |
| Devoluções e Reembolsos | Devoluções em todos os pedidos; A linha do tempo é de 90 dias | Devoluções e Reembolsos permitidos; A linha do tempo é de 30-45 dias |
| Proteção ao Comprador | Programa de Proteção de Compras Temu | Programa de Proteção ao Comprador AliExpress |
| Atendimento ao cliente | Suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana; Chat, e-mail e suporte por telefone | Suporte por e-mail e tickets |
| Melhor para | Produtos chineses baratos e compras impulsivas | Produtos chineses baratos |
Em geral
Aí está, com base na minha comparação, ambas as plataformas são ótimas para comprar se você não estiver preocupado com pacotes atrasados ou perdidos.
Os produtos têm praticamente o mesmo preço, há muitas ofertas e ofertas em andamento e a qualidade geral da mercadoria é boa.
Entretanto, é uma opção segura para comprar da Temu, pois há menos vendedores fraudulentos no site, há um programa de proteção ao comprador bastante bom e eles têm suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
De qual você preferiria comprar? Deixe seus comentários abaixo.
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