No mundo atual de ritmo acelerado, ter múltiplas opções de pagamento é crucial para atender às necessidades e preferências dos clientes.
Se você preferir usar seu cartão de crédito, cartão de débito, carteira eletrônica, transferência bancária on-line ou pagamento móvel, a Temu tem cobertura para você.
Neste artigo, vou mergulhar em que formas de pagamento a Temu aceita e explicar como resolver quaisquer questões que possam surgir durante o processo de pagamento.
Com suas opções de pagamento seguras e eficientes, a Temu tem o compromisso de proporcionar a seus clientes a melhor experiência possível. Portanto, vamos começar com a formas de pagamento aceitas pela Temu.
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Quais os modos de pagamento que a Temu aceita
Lista de formas de pagamento disponíveis aceitas pela Temu
A partir do momento em que escrevemos isto Temu tem um total de 8 modos de pagamento que estão disponíveis tanto para usuários do website quanto para usuários móveis. Estas formas de pagamento são acessíveis por qualquer pessoa, mas os serviços de pagamento posterior só estão disponíveis para aqueles que possuem contas nessas respectivas plataformas.
Aqui está um resumo dos modos de pagamento disponíveis na Temu.
Principais cartões de crédito/débito
A Temu aceita todos os principais cartões de crédito e débito, então se você tem um Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club ou um Maestro, então você pode ir em frente e fazer seu pedido com qualquer um deles.
Crédito Temu
Temu Credit é uma carteira digital integrada que os membros podem utilizar em vez de um cartão de crédito ou de débito. Você pode fazer qualquer pedido usando seu crédito Temu e tudo que você tem que fazer é encher nossa conta Temu com os fundos desejados e você está pronto para ir. O crédito Temu não tem data de vencimento, portanto, mesmo que o valor em seu crédito Temu tenha sido adicionado por um cupom ou reembolso de uma compra anterior, esse valor permanecerá em sua conta até a próxima vez que fizer uma compra.
Apple Pay
Outra forma de pagamento disponível é o Apple Pay. Mas este método está aberto para aqueles que usaram sua conta Apple para se cadastrar na Temu e ter o Apple Pay habilitado. Você pode escolher a opção Apple Pay e ter os fundos diretamente de sua conta ou se você tiver um cartão Apple Pay, então você pode inserir os detalhes de seu cartão na seção de cartão de crédito/débito e pagar por seu pedido.
Google Pay
O Google Pay está disponível para todos os usuários que fazem login na Temu com uma Conta Google. Este modo de pagamento pode lhe dar a opção de pagar de qualquer conta bancária de sua escolha, desde que essa conta em particular esteja vinculada ao seu perfil no Google Pay.
PayPal
Semelhante ao Google Pay, Paypal funciona agindo como um processador de pagamento de terceiros onde você pode optar por pagar via Paypal usando sua conta bancária ou ter o valor debitado diretamente de sua carteira Paypal. A Temu também tem ofertas em execução para usuários Paypal para que você possa tirar proveito disso enquanto processa seu pedido.
Pagamento em dinheiro
Cash App funciona como um serviço P2P que lhe permite enviar fundos rapidamente para Temu. É semelhante ao Paypal e atua como uma conta digital que se relaciona diretamente com seu banco. Novamente, você pode optar por pagar a partir de sua conta bancária através do Cash App ou, em vez disso, pode ter o dinheiro transferido de sua carteira Cash App. De qualquer forma, seu dinheiro está seguro e os reembolsos são processados de volta ao modo de pagamento original.
Comprar agora, pagar serviços posteriores (Afterpay & Klarna)
As opções finais disponíveis são para aqueles que fazem grandes pedidos e querem converter a transação em pagamentos mensais fáceis. Klarna e Afterpay oferecem até 4 parcelas sem juros, sendo que cada parcela é ¼ do custo total do pedido.
Afterpay e Klarna estão disponíveis apenas para cidadãos americanos e ambas as plataformas debitam automaticamente as parcelas de sua conta bancária. Entretanto, devido à natureza das transações, o cancelamento ou modificação de um pedido resultará em um pequeno atraso no processamento de reembolsos e o único inconveniente é que ele não pode ser usado para pagar cartões-presente na Temu.
Como você adiciona um cartão de crédito/débito à sua conta Temu?
Há principalmente duas maneiras de adicionar um cartão de crédito/débito à sua conta Temu. Uma é abrindo seu carrinho e processando o pedido e a segunda é através de sua conta Temu e navegando até a seção Suas formas de pagamento.
Veja como você pode adicionar seu cartão de crédito/débito na Temu.
Método 1 - Salve seu Cartão de Crédito/Débito na Temu enquanto faz um pedido
A maneira mais fácil de salvar os detalhes de seu cartão ao fazer um novo pedido é clicar no botão "Lembre-se deste cartão para uso futuro" enquanto confirma seu pedido. Ao salvar as informações de seu cartão e marcar a caixa, você terá a opção de ler o que Temu fará com as informações de seu cartão. Basta tocar no pequeno ponto de interrogação ao lado para ver os detalhes.
Eis o que diz Temu;
"As informações de seu cartão serão armazenadas no Card Scheme, uma instituição autorizada em uma versão criptografada para o pedido. Os detalhes criptografados são armazenados apenas para sua conveniência, para facilitar as compras conosco da próxima vez e para poupar-lhe o tempo de inserir as informações de seu cartão".
Método 2 - Adicione um novo cartão à sua conta Temu
O segundo método envolve adicionar um cartão manualmente à sua conta Temu e usá-lo para pagar todas as suas encomendas no futuro. Para fazer isso, você precisará entrar em sua conta Temu e depois navegar até a seção de perfil de sua conta.
A partir daqui você deve tocar em Suas formas de pagamento na fila à esquerda de opções seguidas do Adicionar um cartão de crédito ou débito. Uma vez que você toque nesta opção, você receberá um pop-up solicitando que você digite os dados de seu cartão.
Digite o número de seu cartão, CVV e data de vencimento, bem como o endereço de cobrança registrado e, em seguida, toque no botão adicionar cartão.
Uma vez salvo seu cartão, você poderá pagar automaticamente por seus pedidos usando seu cartão salvo sem ter que digitar novamente o número do cartão ou o endereço de cobrança. A única coisa que você terá que entrar ao fazer o check-out é o CVV e isto é feito para medidas de segurança.
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Solução de problemas relacionados ao pagamento na Temu
Embora o aplicativo e o website sejam seguros e garantam que seus detalhes de pagamento sejam armazenados com segurança, pode haver alguns casos em que seu pagamento pode falhar e pode não ser realizado. Aqui está um monte de questões relacionadas a pagamentos que você pode eventualmente enfrentar na Temu e como consertá-los.
O que fazer se você foi cobrado duas vezes enquanto fazia o check-out?
Se você foi cobrado duas vezes durante o check-out, é mais provável que seja um problema técnico ou você pode ter tocado duas vezes no botão checkout. Às vezes a primeira transação pode ser uma autorização de pagamento ao seu banco e uma segunda transação pode aparecer, que será a confirmação.
Verifique sua conta bancária para ver se você tem uma transação pendente e uma transação confirmada. Se você tiver duas transações confirmadas para a mesma ordem, então você precisará esperar 24-48 horas para que a transação duplicada reverta de volta para sua conta.
Este é um processo automático, pois Temu confirma as cobranças apenas uma vez por pedido. Entretanto, se você não tiver recebido um crédito de volta em sua conta, entre em contato com a Temu em hlp@temu.com ou deixá-los cair uma mensagem através do sistema de bate-papo ao vivo no aplicativo móvel/website.
Por que meu pagamento Temu diminuiu?
Se você recebeu uma mensagem de que seu pagamento foi recusado e o pedido não pode ser processado, então esta é uma das duas razões prováveis. Ou você inseriu o número do cartão errado, data de validade ou CVV, ou seu banco emissor recusou a transação.
Você deverá ligar para seu banco e avisá-los que é você quem está fazendo o pedido e que a transação é válida. Eles abrirão a porta de entrada para que seu dinheiro passe e você poderá tentar fazer seu pedido mais uma vez.
Entretanto, se a questão for apenas um número de cartão errado, data de validade ou CVV, então simplesmente reentrando as informações corretas resolverá a questão e seu pedido será encaminhado.
Não consigo completar meu pagamento Paypal em Temu, o que fazer?
Se você não conseguir completar um pagamento na Temu com Paypal, é possível que Paypal tenha restringido a transação devido às robustas medidas de segurança que eles têm em vigor.
A única solução para isto é entrar em contato com Paypal e autorizá-los a liberar os fundos ou você pode optar por um método de pagamento alternativo como um cartão de crédito/débito, crédito Temu ou Google Pay.
Quanto tempo leva para um reembolso ser processado de volta à minha conta?
Os reembolsos são geralmente processados de volta ao modo de pagamento original dentro de 7 dias após a reclamação ter sido apresentada. Pode levar até 14 dias úteis para que o reembolso reflita na conta e às vezes pode levar até 30 dias, dependendo da sua instituição bancária.
Você pode sempre optar por receber crédito Temu e isso leva cerca de 2-3 minutos para ser processado. No entanto, você não poderá retirar ou cobrar seu crédito Temu, então você TERÁ de fazer um pedido usando seu crédito.
O cronograma de reembolso é o seguinte:
- Cartão de crédito - até 18 dias
- Crédito Temu - menos de 3 minutos
- Cartão de débito - até 18 dias
- Paypal - até 7 dias
- Depois de pagar - até 7 dias
- Klarna - até 7 dias
- Google Pay - até 30 dias
- Apple Pay - até 30 dias
Takeaway
Bem aí está, tudo o que você precisa saber sobre os diferentes modos de pagamento disponíveis na Temu e o que fazer no caso de enfrentar um problema enquanto paga seu pedido.
Se você sentir que existe um problema que não foi mencionado, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
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