Jakie metody płatności akceptuje Temu w 2023 roku | Wszystko, co musisz wiedzieć!

2,4K

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie posiadanie wielu opcji płatności ma kluczowe znaczenie dla zaspokojenia potrzeb i preferencji klientów. 

Niezależnie od tego, czy wolisz korzystać z karty kredytowej, karty debetowej, portfela elektronicznego, przelewu bankowego online czy płatności mobilnych, Temu ma wszystko pod kontrolą. 

W tym artykule zagłębię się w Jakie formy płatności akceptuje Temu i wyjaśnić, jak rozwiązać wszelkie problemy, które mogą pojawić się podczas procesu płatności. 

Dzięki bezpiecznym i wydajnym opcjom płatności, Temu dokłada wszelkich starań, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze doświadczenia. Zacznijmy więc od Sposoby płatności akceptowane przez Temu.

Kliknij tutaj, aby uzyskać ekskluzywne oferty na Temu

Jakie metody płatności akceptuje Temu?

Lista dostępnych metod płatności akceptowanych przez Temu

W chwili pisania tego tekstu Temu oferuje łącznie 8 trybów płatności, które są dostępne zarówno dla użytkowników strony internetowej, jak i urządzeń mobilnych. Te tryby płatności są dostępne dla każdego, ale usługi płatności później są dostępne tylko dla tych, którzy mają konta na tych odpowiednich platformach.

Oto przegląd trybów płatności dostępnych w Temu.

Główne karty kredytowe/debetowe

Temu akceptuje wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, więc jeśli masz kartę Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club lub Maestro, możesz złożyć zamówienie za pomocą dowolnej z nich. 

Temu Credit

Temu Credit to wbudowany portfel cyfrowy, którego użytkownicy mogą używać zamiast karty kredytowej lub debetowej. Możesz złożyć dowolne zamówienie za pomocą kredytu Temu, a wszystko, co musisz zrobić, to doładować nasze konto Temu wybranymi środkami i gotowe. Kredyt Temu nie ma daty ważności, więc nawet jeśli kwota kredytu Temu została dodana przez kupon lub zwrot z wcześniejszego zakupu, kwota ta pozostanie na koncie do następnego zakupu.

Apple Pay

Innym dostępnym sposobem płatności jest Apple Pay. Ta metoda jest jednak dostępna dla tych, którzy użyli swojego konta Apple do zarejestrowania się w Temu i mają włączoną usługę Apple Pay. Możesz wybrać opcję Apple Pay i pobrać środki bezpośrednio ze swojego konta lub jeśli masz kartę Apple Pay, możesz wprowadzić dane karty w sekcji karty kredytowej / debetowej i zapłacić za zamówienie.

Google Pay

Google Pay jest dostępne dla wszystkich użytkowników, którzy zalogują się do Temu za pomocą konta Google. Ten sposób płatności umożliwia płacenie z dowolnego konta bankowego, o ile jest ono powiązane z profilem Google Pay.

PayPal

Podobnie jak Google Pay, Paypal działa jako zewnętrzny procesor płatności, w którym można wybrać płatność za pośrednictwem Paypal przy użyciu konta bankowego lub zamiast tego obciążyć kwotę bezpośrednio z portfela Paypal. Temu ma również oferty dla użytkowników Paypal, więc możesz z nich skorzystać podczas przetwarzania zamówienia.

Cash App Pay

Cash App działa jako usługa P2P, która umożliwia szybkie wysyłanie środków do Temu. Jest podobna do PayPala i działa jak konto cyfrowe, które łączy się bezpośrednio z bankiem. Ponownie, możesz wybrać płatność z konta bankowego za pośrednictwem Cash App lub zamiast tego możesz przelać pieniądze z portfela Cash App. Tak czy inaczej, pieniądze są bezpieczne, a zwroty są przetwarzane z powrotem do pierwotnego sposobu płatności.

Kup teraz, zapłać później (Afterpay & Klarna)

Ostatnie dostępne opcje są dla tych, którzy składają duże zamówienia i chcą przekształcić transakcję w łatwe miesięczne płatności. Klarna i Afterpay oferują do 4 nieoprocentowanych rat, z których każda stanowi ¼ całkowitego kosztu zamówienia.

Afterpay i Klarna są dostępne tylko dla obywateli USA i obie platformy automatycznie pobierają raty z konta bankowego. Jednak ze względu na charakter transakcji, anulowanie lub modyfikacja zamówienia spowoduje niewielkie opóźnienie w przetwarzaniu zwrotów, a jedyną wadą jest to, że nie można go używać do płacenia za karty podarunkowe na Temu.

Jak dodać kartę kredytową/debetową do konta Temu?

Istnieją przede wszystkim dwa sposoby dodania karty kredytowej/debetowej do konta Temu. Pierwszy polega na otwarciu koszyka i przetworzeniu zamówienia, a drugi na przejściu do sekcji Metody płatności na koncie Temu.

Oto jak dodać swoją kartę kredytową/debetową do Temu.

Metoda 1 - Zapisz swoją kartę kredytową/debetową na Temu podczas składania zamówienia

Najprostszym sposobem na zapisanie danych karty podczas składania nowego zamówienia jest kliknięcie przycisku "Zapamiętaj tę kartę do wykorzystania w przyszłości" podczas potwierdzania zamówienia. Podczas zapisywania informacji o karcie i zaznaczania pola wyboru będzie można przeczytać, co Temu zrobi z informacjami o karcie. Wystarczy dotknąć małego znaku zapytania obok, aby wyświetlić szczegóły.

Oto, co mówi Temu;

"Informacje o Twojej karcie będą przechowywane w Card Scheme, autoryzowanej instytucji w zaszyfrowanej wersji dla zamówienia. Zaszyfrowane dane są przechowywane wyłącznie dla wygody użytkownika, aby ułatwić zakupy u nas następnym razem i zaoszczędzić czas potrzebny na wprowadzenie informacji o karcie."

Metoda 2 - Dodanie nowej karty do konta Temu

Druga metoda polega na ręcznym dodaniu karty do konta Temu i używaniu jej do płacenia za wszystkie zamówienia w przyszłości. Aby to zrobić, należy zalogować się na swoje konto Temu, a następnie przejść do sekcji profilu na swoim koncie.

W tym miejscu musisz dotknąć swoich metod płatności w lewym rzędzie opcji, a następnie opcji Dodaj kartę kredytową lub debetową. Po dotknięciu tej opcji pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o wprowadzenie informacji o karcie. 

Wprowadź numer karty, CVV i datę ważności, a także zarejestrowany adres rozliczeniowy, a następnie dotknij przycisku dodawania karty.

Po zapisaniu karty będziesz mógł automatycznie płacić za zamówienia przy użyciu zapisanej karty bez konieczności ponownego wprowadzania numeru karty lub adresu rozliczeniowego. Jedyną rzeczą, którą będziesz musiał wprowadzić podczas dokonywania płatności, jest CVV, co ma na celu zapewnienie środków bezpieczeństwa.

Kliknij tutaj, aby uzyskać ekskluzywne oferty na Temu

Rozwiązywanie problemów związanych z płatnościami na Temu

Chociaż aplikacja i strona internetowa są bezpieczne i zapewniają bezpieczne przechowywanie szczegółów płatności, mogą wystąpić pewne przypadki, w których płatność może się nie powieść i może nie zostać zrealizowana. Oto kilka problemów związanych z płatnościami w Temu i sposoby ich rozwiązania.

Co zrobić, jeśli podczas wymeldowania pobrano podwójną opłatę?

Jeśli opłata została pobrana dwukrotnie podczas dokonywania płatności, najprawdopodobniej jest to problem techniczny lub przycisk płatności został naciśnięty dwukrotnie. Czasami pierwsza transakcja może być autoryzacją płatności do banku, a druga może być potwierdzeniem. 

Sprawdź swoje konto bankowe, aby sprawdzić, czy masz jedną oczekującą transakcję i jedną potwierdzoną transakcję. Jeśli masz dwie potwierdzone transakcje dla tego samego zamówienia, będziesz musiał poczekać 24-48 godzin, aż zduplikowana transakcja powróci na Twoje konto. 

Jest to proces automatyczny, ponieważ Temu potwierdza opłaty tylko raz na zamówienie. Jeśli jednak nie otrzymałeś środków z powrotem na swoje konto, skontaktuj się z Temu pod adresem hlp@temu.com lub wysłać im wiadomość za pośrednictwem czatu na żywo w aplikacji mobilnej/stronie internetowej.

Dlaczego moja płatność Temu została odrzucona?

Jeśli otrzymałeś wiadomość, że Twoja płatność została odrzucona i zamówienie nie może zostać przetworzone, jest to jedna z dwóch prawdopodobnych przyczyn. Albo wprowadzono nieprawidłowy numer karty, datę ważności lub CVV, albo bank wydający kartę odrzucił transakcję.

Będziesz musiał zadzwonić do swojego banku i poinformować go, że to ty składasz zamówienie i że transakcja jest ważna. Otworzą oni bramkę, przez którą będą mogły przejść pieniądze i będziesz mógł ponownie spróbować złożyć zamówienie.

Jeśli jednak problemem jest tylko nieprawidłowy numer karty, data ważności lub CVV, ponowne wprowadzenie prawidłowych informacji rozwiąże problem i zamówienie zostanie zrealizowane.

Nie mogę dokończyć płatności Paypal na Temu, co robić?

Jeśli nie możesz sfinalizować płatności na Temu za pomocą Paypal, możliwe, że Paypal ograniczył możliwość przeprowadzenia transakcji ze względu na solidne środki bezpieczeństwa, które stosuje. 

Jedynym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z Paypal i upoważnienie ich do uwolnienia środków lub wybranie alternatywnej metody płatności, takiej jak karta kredytowa/debetowa, kredyt Temu lub Google Pay.

Jak długo trwa przetwarzanie zwrotu na moim koncie?

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane z powrotem do pierwotnego sposobu płatności w ciągu 7 dni od złożenia reklamacji. Zwrot środków na konto może potrwać do 14 dni roboczych, a czasami nawet do 30 dni, w zależności od instytucji bankowej.

Zawsze możesz zdecydować się na otrzymanie kredytu Temu, a jego przetworzenie zajmuje około 2-3 minut. Nie będzie jednak można wypłacić ani zrealizować kredytu Temu, więc konieczne będzie złożenie zamówienia przy użyciu kredytu.

Harmonogram zwrotów jest następujący:

• Karta kredytowa - do 18 dni
• Temu kredytowi - poniżej 3 minut
• Karta debetowa - do 18 dni
• Paypal - do 7 dni
• Afterpay - do 7 dni
• Klarna - do 7 dni
• Google Pay - do 30 dni
• Apple Pay - do 30 dni

Na wynos

Cóż, wszystko, co musisz wiedzieć o różnych sposobach płatności dostępnych na Temu i co zrobić, jeśli napotkasz problem podczas płacenia za zamówienie. 

Jeśli uważasz, że jest jakiś problem, który nie został wymieniony, skontaktuj się z nami.

Przeczytaj także:

• Jak korzystać z kodów kuponów Temu w 2023 roku
• Czy Temu jest legalne, czy to oszustwo? Prawda o najnowszym gigancie handlu elektronicznego
• Jak zostać influencerem Temu w 2023 roku i jakie są tego korzyści?