Si vous envisagez d'acheter des produits en gros en Chine, mais que vous ne savez pas quoi choisir entre DHgate contre Alibabavous êtes au bon endroit.
DHgate et Alibaba sont les deux principaux marchés B2B en Chine à l'heure actuelle. Continuez à lire pour savoir lequel a l'avantage sur l'autre.
Le marché de gros chinois a prospéré pendant la période de pandémie, car de plus en plus de personnes se sont tournées vers l'achat de biens en ligne. Pendant toute cette période, même les détaillants ont dû s'en remettre aux marchés de gros en ligne comme DHgate, Alibaba, AliExpress, Tradewheel, etc.
Ils ont proposé des prix raisonnables et des délais de livraison rapides en cette période de crise, ce qui a fait grimper leur réputation au sommet.
Existant depuis si longtemps, ces places de marché se sont toujours efforcées de fournir les meilleurs services à leurs clients.
Il n'en reste pas moins que DHgate et Alibaba sont les principales places de marché du commerce électronique à l'heure actuelle, et qu'il convient de les comparer pour permettre aux clients de choisir celle qui leur convient le mieux.
DHgate contre Alibaba
Avantages et inconvénients - Alibaba vs Dhgate
Puisque nous avons déjà passé en revue le contexte détaillé des politiques de ces deux marchés, examinons leurs avantages et inconvénients globaux.
Dhgate Pros
- Les acheteurs peuvent obtenir des coupons de réduction allant jusqu'à 50% sur leurs nouveaux comptes.
- DHgate possède le meilleur service clientèle et le meilleur système de communication des deux. Leur service clientèle est prêt à enquêter et à résoudre les problèmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Comme nous l'avons mentionné précédemment, les vendeurs de DHgate répondent généralement aux messages ou aux courriels dans les 24 heures, ce qui témoigne de la rapidité de leur système de communication.
- DHgate privilégie les petites et moyennes entreprises. À ce titre, les produits qu'ils vendent sont très bon marché.
Dhgate Cons
- DHgate est surtout connu pour ses répliques et ses produits bon marché qui ne sont pas toujours de la meilleure qualité. Assurez-vous que le produit est original avant de l'acheter, car de nombreux vendeurs proposent des répliques de mauvaise qualité, même s'ils travaillent sous une marque.
- Même si DHgate se targue d'avoir un énorme catalogue de produits, ceux-ci sont limités et ne sont pas toujours disponibles.
Pros d'Alibaba
- Ils ont un énorme stock de produits, plus important que DHgate.
- Leurs objectifs d'assurance commerciale garantissent la protection des acheteurs à tout moment. Vous pouvez obtenir le remboursement de votre argent en cas de problème avec votre livraison.
- Sur Alibaba, vous pouvez remplir un formulaire pour fournir tous les détails du produit que vous recherchez. Une fois le formulaire soumis, les vendeurs concernés vous contacteront et vous proposeront des offres pour ces produits.
Alibaba Cons
- Leurs délais de livraison sont plus longs que ceux de DHgate.
- Bien qu'Alibaba ait vérifié les clients, certains escrocs parviennent à se faufiler malgré tous les efforts du site. N'achetez qu'auprès d'un vendeur après avoir effectué une vérification complète de ses antécédents.
En 2021, Alibaba a réalisé un chiffre d'affaires de $109,49 milliards USD. Non seulement cela, mais ils avaient aussi 150+ millions de membres enregistrés, un million d'acheteurs actifs et plus de 150 000 vendeurs du monde entier. DHgate est également proche.
La plateforme comptait 31 millions d'acheteurs inscrits dans le monde, 2,2 millions de vendeurs et d'autres pays provenant de plus de 220 pays et régions, et 32 millions de produits disponibles.
En 2020, DHgate a lancé MyyShopp, un produit SaaS (Software-as-a-Service) pour construire une industrie internationale décentralisée du commerce électronique.
Pour lutter contre la crise du COVID-19, DHgate a accéléré la transformation numérique des commerçants internationaux, en facilitant les communications entre les acheteurs mondiaux grâce à des expositions virtuelles.
En décembre 2022, le revenu total d'Alibaba s'élevait à $134,56 milliards, soit une augmentation de 22,9% par rapport à l'année précédente ($109,48 milliards).
Histoire de DHgate et Alibaba
Avant d'entrer dans les détails pour savoir lequel des deux est le meilleur, il est important de jeter un coup d'œil à leur histoire.
Alibaba :
Alibaba a été fondée en 1999 à Hangzhou, par Jack Ma et son groupe de 17 étudiants et amis. À l'origine, il s'agissait d'une place de marché B2B qui vendait des produits via un portail web.
On a beaucoup misé sur eux pour améliorer les petites et moyennes entreprises (PME) chinoises, pour aider à exporter les produits chinois sur le marché mondial ainsi que pour relever les défis de l'Organisation mondiale du commerce (OMC).
Bien sûr, Alibaba n'a pas déçu. En 2002, elle est devenue rentable 3 ans après son lancement. Plus tard, elle s'est étendue à de nombreux autres domaines, même l'IA.
Alibaba s'est fait connaître parce qu'à l'époque, la Chine entretenait de bonnes relations avec de nombreux autres pays, ce qui lui permettait d'étendre son commerce à l'ensemble de ces pays.
Après plusieurs années d'ascension et de chute sur une route difficile, Alibaba a conclu un accord de 800 millions de dollars avec le Comité international olympique. Ils devaient sponsoriser les jeux olympiques jusqu'en 2028.
À l'heure actuelle, Alibaba gère non seulement ses services de commerce électronique et de détail, mais aussi ses services de cloud, ses paiements en ligne, son IA, son approvisionnement en or, sa messagerie et ses services Internet. En 2014, ils se sont classés comme une filiale chinoise pour les petites entreprises.
DHgate :
DHgate a été fondé à Pékin en août 2004 par Diane Wang. Depuis lors, elle offre ses services à des clients du monde entier. Le nom "DH" fait référence à la ville de Dunhuang, qui était un point stratégique de l'ancienne "Route de la soie".
Ce n'est qu'en 2005 que le site a été officiellement lancé. DHgate se qualifie lui-même de "route de la soie en ligne" et ce n'est pas sans raison. Lorsqu'il s'agit de relier diverses petites et moyennes entreprises en Chine, DHgate brille.
La société était déficitaire au cours de ses premières années d'existence, jusqu'à ce que d'énormes investissements en 2007 et 2008 l'aident à se remettre sur pied. En 2008, elle s'est classée au 7e rang du classement "Deloitte Technology Fast 50" pour la région Asie-Pacifique.
L'année suivante, DHgate a fait état d'un total d'un million d'utilisateurs utilisant sa plateforme dans le monde entier. En 2013, l'entreprise ne s'est pas limitée à la Chine, mais s'est étendue pour connecter des PME au Vietnam.
À partir de 2017, ils ont poussé l'enveloppe encore plus loin en ouvrant des Digital Trade Centers aux États-Unis, en Hongrie, en Australie, en Espagne, en Russie, en Turquie, aux Émirats arabes unis et au Pérou.
Il s'agissait de magasins physiques sous la marque DHgate. Rapidement, leur activité s'est étendue au Japon pour soutenir les petites et moyennes entreprises (PME) japonaises. Les vendeurs turcs ont été autorisés à vendre leurs produits en ligne en accédant à la plateforme DHgate.
Comparaison des gammes de produits
Il s'agit d'un critère vraiment important qui détermine la fidélisation de la clientèle de toute place de marché en ligne. Plus la variété des produits disponibles est grande, plus le nombre de clients choisissant cette place de marché sera important.
Alibaba :
Alibaba a sans doute le plus gros stock entre ces deux-là. Étant donné qu'ils ont des liens avec plusieurs autres pays, leur catalogue de produits est également doté de produits fabriqués à l'étranger. Pour vous donner une idée de ce qu'ils proposent, vous pouvez commander une voiture réelle auprès d'Alibaba. Jetons un coup d'œil à leur inventaire ci-dessous.
Emballages, produits chimiques, textiles, produits agricoles et alimentaires, vêtements, automobiles et véhicules, sacs, chaussures, produits de fitness, matériel médical, électronique, appareils de télécommunication, équipements sportifs, produits de beauté et cosmétiques, décoration intérieure, éclairage, machines, pièces et outils industriels, métallurgie, caoutchouc et plastique, publicité et articles de bureau.
DHgate :
DHgate dispose d'un énorme stock avec des fournisseurs vendant presque tous les types d'articles. Nous avons répertorié ci-dessous presque tous les types d'articles proposés par DHgate.
Bijoux, Vêtements, Produits pour bébés, Sacs, bagages et accessoires, Chaussures et accessoires, Appareils photo, Téléphones portables, Ordinateurs et ordinateurs portables, Éclairage, Instruments de musique, Gadgets électroniques et électriques, Articles de mode, Alimentation et boissons, Jeux, Produits capillaires, Produits de fitness, Accessoires de maquillage et cosmétiques, Décorations pour la maison et le jardin, Appareils ménagers.
Services de communication
La communication joue un rôle essentiel dans la livraison correcte et rapide des commandes. S'il existe plusieurs moyens d'entrer en contact avec les vendeurs, il y a de fortes chances que vous puissiez régler facilement les choses en cas de problème de livraison. Jetons un coup d'œil aux systèmes de communication des deux marchés.
- Alibaba :
Alibaba remporte la palme en ce qui concerne la multitude de moyens dont vous disposez pour entrer en contact avec ses vendeurs. Alibaba dispose de quatre systèmes de communication différents, à savoir : Chat now, Start order, Get the latest price, et Contact supplier.
Choisir "obtenir le dernier prix" est le moyen le plus simple d'entrer en contact avec leurs vendeurs. Mais le problème est que les vendeurs ne prêtent souvent pas attention à ces demandes.
Le choix de la rubrique "Commencer la commande" est recommandé si vous avez déjà pris contact avec les vendeurs ou si vous avez déjà commandé des produits auprès d'eux.
La fonction "Chat now" peut être un bon moyen de discuter instantanément avec un vendeur, mais le décalage horaire peut être un problème, car les réponses peuvent être retardées.
La meilleure option pour les acheteurs qui achètent quelque chose à un vendeur pour la première fois est donc d'utiliser l'option "Contacter le fournisseur". Cela ressemble beaucoup à l'envoi d'un courriel, et vous êtes assuré d'avoir une réponse.
- DHgate :
DHgate ne propose pas autant de moyens de contacter ses vendeurs, mais il est connu pour ses délais de réponse rapides. Les vendeurs répondent généralement dans les 24 heures. DHgate prend également soin de sécuriser les informations personnelles, les données sensibles et les identifiants de ses utilisateurs, afin d'éviter toute fuite de données lors des discussions avec les vendeurs.
Sur DHgate, vous pouvez contacter les vendeurs par courrier électronique ou utiliser la fonction de chat de l'application pour entrer en contact avec eux.
Caractéristiques et options de paiement disponibles
Soyez assurés que les deux plateformes offrent une grande variété d'options de paiement parmi lesquelles vous pouvez choisir, comme Paypal, Western Union, les cartes de débit/crédit et même le virement bancaire.
Toutefois, Alibaba dispose d'un fournisseur de services de paiement indépendant, Alipay, qu'elle utilise pour offrir davantage d'options de paiement à ses clients.
DHgate propose deux autres options de paiement, à savoir Payoneer et le transfert télégraphique.
Le premier agit comme un système de paiement virtuel qui vous fournit une carte de crédit numérique pouvant être utilisée pour effectuer des transactions et le second est une alternative au virement bancaire disponible pour les acheteurs qui passent des commandes de grande valeur, supérieures à $1,500.
Vous pourrez également vérifier les avis sur les deux plateformes pour voir si les magasins sont légitimes.
En outre, Alibaba propose une fonction d'assurance commerciale qui protège votre investissement et votre argent, tandis que DHgate dispose d'une protection de paiement par séquestre qui garantit un remboursement dans le cas où le produit que vous avez acheté est de mauvaise qualité ou n'a pas été livré.
MOQ - Sourcing Products de DHgate et Alibaba
La principale différence entre DHgate et Alibaba est la quantité d'articles que vous pouvez acheter à un moment donné.
C'est ce que l'on appelle également la quantité minimale de commande (QMC) et elle joue un rôle important dans la détermination de la plate-forme adaptée à vos besoins.
Comme je l'ai dit plus haut, les vendeurs et fournisseurs d'Alibaba s'occupent principalement d'achats en gros, avec une quantité minimale de commande spécifique pour différents produits.
Cela signifie qu'Alibaba est plus avantageux pour les entreprises qui commandent en gros, mais n'est pas le meilleur endroit si vous cherchez à acheter au détail.
DHgate, quant à lui, ressemble à AliExpress : il n'y a pas de quantité minimale de commande et vous pouvez acheter n'importe quel produit au détail ou en gros, selon vos besoins.
DHgate vs Alibaba : Qualité des produits
DHgate et Alibaba offrent toutes deux un large choix d'options et, bien que la plupart des produits répertoriés soient de bonne qualité, il y aura toujours une poignée de vendeurs qui fourniront des produits de mauvaise qualité ou bon marché.
Étant donné que vous pouvez obtenir des produits de haute qualité comme de basse qualité sur les deux plateformes, ce que vous obtenez dépend de la manière dont vous évaluez chaque vendeur et si vous prenez le temps d'examiner des facteurs clés tels que leur taux de réponse, la notation de leur boutique, les avis d'autres acheteurs et l'ancienneté de leur activité.
Il faut savoir que DHgate est réputé pour sa vaste sélection de produits contrefaits et de répliques. Ici, vous pourrez mettre la main sur des contrefaçons de marques qui sont si bien fabriquées qu'on pourrait croire qu'elles sont authentiques.
Alibaba ou DHgate - Lequel propose les meilleures méthodes de paiement ?
Alibaba utilise sa propre méthode de paiement appelée Alipay, qui est comme son propre portefeuille. Comme il n'y a pas d'applications tierces impliquées, ils ont le meilleur système de paiement.
Combien de temps faut-il pour expédier les commandes de DHgate ?
Habituellement, DHgate peut prendre de 3 à 15 jours pour livrer le produit. Le délai de livraison dépend de la disponibilité du stock ainsi que de la localisation de l'acheteur.
Alibaba offre-t-elle des récompenses et des coupons ?
Alibaba propose deux types de remises sous forme de coupons. Les coupons d'Alibaba ajoutent des remises sur tous les produits que vous achetez, tandis que les remises du vendeur sont ajoutées uniquement sur les produits vendus par ce vendeur particulier.
Pourquoi les produits Alibaba sont-ils si bon marché ?
Les produits vendus sur Alibaba sont bon marché car ils sont disponibles en vrac et ont été fabriqués dans des endroits où les coûts de la main-d'œuvre, de l'électricité et des matières premières sont faibles.
Comment améliorer votre expérience d'utilisation d'Alibaba et de DHgate ?
Il y a certaines choses que vous devez faire lorsque vous faites des achats sur Alibaba et DHgate afin d'obtenir la meilleure expérience possible.
1. Utilisez une méthode de paiement sécurisée et essayez d'utiliser le virement bancaire uniquement dans les cas où il n'y a pas d'autre option. Privilégiez l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit, car il est relativement plus facile d'obtenir un remboursement qu'avec d'autres méthodes de paiement.
2. Veillez à toujours communiquer avec le vendeur et à obtenir des précisions sur le type de matériau utilisé, le processus de commande et de livraison suivi et si les produits sont certifiés ou ont été examinés par une entité dirigeante.
3. Vérifiez les avis sur le produit que vous souhaitez acheter et voyez si le vendeur a livré des articles de bonne qualité à des acheteurs précédents. Certains avis contiennent des images de ce que vous avez reçu, ce qui vous donne une idée de ce que vous allez recevoir.
À emporter
Pour conclure, il n'y a pas de vainqueur incontestable dans cette comparaison. Ces deux sites ont leurs points forts et leurs points faibles, et votre choix se résume à celui avec lequel vous avez eu la meilleure expérience.
Pour savoir ce qui vous convient le mieux, commandez des produits sur les deux sites pour en savoir plus sur leur emballage, l'expérience client, les délais de livraison, etc.
Méfiez-vous des escrocs qui peuvent s'être glissés sur les deux sites, et prenez les mesures de sécurité appropriées lors de vos achats en ligne.
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