DHgate vs Alibaba | O que você precisa usar?

por Tim Howard
Qries

Se você está planejando comprar produtos por atacado da China, mas está confuso entre DHgate e Alibaba, você veio ao lugar certo. 

DHgate e Alibaba são os dois principais mercados B2B na China neste momento. Continue lendo para saber qual deles tem a vantagem sobre o outro. 

O mercado atacadista chinês floresceu durante o período da pandemia, já que mais pessoas se voltaram para a compra de mercadorias on-line. Durante todo esse tempo, até mesmo os varejistas tiveram que contar com mercados atacadistas on-line como DHgate, Alibaba, AliExpress, Tradewheel, etc. Eles ofereciam preços razoáveis e prazos de entrega rápidos neste momento de crise, o que elevou sua reputação para o topo.

Tendo existido por tanto tempo, estes mercados sempre se uniram quando se tratava de prestar os melhores serviços a seus clientes. Ainda assim, DHgate e Alibaba são os principais mercados de comércio eletrônico neste momento, e é preciso fazer comparações entre eles para deixar os clientes decidirem qual deles escolher. 

Dhgate vs Alibaba

Prós e contras - Alibaba vs Dhgate

Como já passamos pelos antecedentes detalhados das políticas destes dois mercados, vamos dar uma olhada em seus prós e contras em geral. 

Dhgate Pros

  1. Os compradores podem obter cupons de até 50% de desconto em suas novas contas. 
  2. DHgate tem o melhor sistema de atendimento ao cliente e comunicação dos dois. Seu atendimento ao cliente está pronto para investigar e resolver problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  3. Como mencionamos anteriormente, os vendedores de DHgate geralmente respondem a mensagens ou e-mails dentro de 24 horas, o que mostra a prontidão de seu sistema de comunicação. 
  4. DHgate favorece as Pequenas e Médias Empresas. Como tal, os produtos que eles vendem são muito baratos. 

Dhgate Cons

  1. O DHgate é famoso principalmente por suas réplicas de produtos e produtos baratos que podem nem sempre ser os melhores em qualidade. Certifique-se de que o produto é original antes de comprá-lo, pois muitos vendedores fornecem réplicas de baixa qualidade, mesmo trabalhando sob uma marca 
  2. Embora o DHgate tenha um enorme catálogo de produtos, eles são limitados e podem não estar sempre disponíveis. 

Alibaba Pros

  1. Eles têm um enorme estoque de produtos, maior do que o DHgate. 
  2. Seus objetivos de garantia comercial garantem a proteção dos compradores em todos os momentos. Você pode obter o reembolso de seu dinheiro por qualquer problema com sua entrega. 
  3. Em Alibaba, você pode preencher um formulário para fornecer todos os detalhes do produto que você está procurando. Assim que o formulário for enviado, os vendedores relevantes entrarão em contato com você e lhe darão cotações sobre esses produtos.

Alibaba Cons

  1. Seus tempos de envio são mais lentos quando comparados ao DHgate. 
  2. Apesar de Alibaba ter verificado clientes, alguns golpistas conseguem entrar sorrateiramente apesar dos melhores esforços do site. Só compram de um vendedor depois de fazer uma verificação completa dos seus antecedentes. 
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A partir de 2021, Alibaba ganhou um espaço de 717.289 milhões de yuans, o que equivale a 113 milhões de dólares. Não só isso, mas também tinham mais de 150 milhões de membros registrados, um milhão de compradores ativos e mais de 150.000 vendedores de todo o mundo. O DHgate também está perto. A plataforma tinha 31 milhões de compradores registrados no mundo, 2,2 milhões em vendedores e outros países de mais de 220 países e regiões, e 32 milhões de produtos disponíveis.

Em 2020, a DHgate lançou o MyyShopp, um produto Software-as-a-Service (SaaS) para construir uma indústria de comércio eletrônico descentralizada e internacional. Para combater a crise da COVID-19, a DHgate acelerou a transformação digital dos comerciantes internacionais, facilitando a comunicação entre compradores globais com exposições virtuais.

História de Dhgate e Alibaba

Antes de entrar em detalhes sobre qual deles é melhor, é importante dar uma olhada em sua história. 

  • Alibaba:

Alibaba foi fundada em 1999, em Hangzhou, por Jack Ma e seu grupo de 17 estudantes e amigos. Eles serviram originalmente como um mercado B2B que vendia produtos através de um portal web. Foi-lhes dada grande confiança para melhorar as pequenas e médias empresas (PMEs) da China, para ajudar a exportar produtos chineses para o mercado global, bem como para enfrentar os desafios da Organização Mundial do Comércio (OMC). Certamente, Alibaba não decepcionou. Em 2002, eles se tornaram lucrativos 3 anos após o lançamento. Mais tarde, eles se expandiram por muitos outros campos, até mesmo a IA. 

Alibaba ganhou destaque porque naquela época, a China tinha boas relações com muitos outros países, permitindo que Alibaba espalhasse seu comércio por esses países. Após vários anos de ascensão e queda por um caminho difícil, Alibaba fechou um acordo de 800 milhões de dólares com o Comitê Olímpico Internacional. Eles deveriam patrocinar os Jogos Olímpicos até 2028.

Atualmente, a Alibaba não só administra seus serviços de comércio eletrônico e varejo, mas também serviços de nuvem, pagamentos on-line, AI, fornecimento de ouro, mensagens e serviços de Internet. Em 2014, eles foram classificados como uma subsidiária chinesa para pequenas empresas. 

  • DHgate:

DHgate foi fundada em Pequim, em agosto de 2004, por Diane Wang. Desde então, vem prestando seus serviços a clientes em todo o mundo. DH" no nome refere-se à cidade de Dunhuang e esta cidade foi um ponto estratégico na antiga "Rota da Seda". Não foi até 2005 que o local foi oficialmente lançado. DHgate se refere a si mesmo como a Rota da Seda online e por uma boa razão. Quando se trata de ligar várias pequenas e médias empresas na China, DHgate brilha. 

A empresa estava com prejuízo em seus primeiros anos até que enormes quantidades de investimento em 2007 e 2008 ajudaram a retomar a atividade. Em 2008, eles ficaram em 7º lugar na 'Deloitte Technology Fast 50' para a região da Ásia-Pacífico. No ano seguinte, a DHgate informou um total de 1 milhão de usuários usando sua plataforma em todo o mundo. Em 2013, eles não limitaram seus negócios à China, mas se expandiram para conectar as PMEs no Vietnã. 

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A partir de 2017, eles empurraram o envelope ainda mais, abrindo Centros de Comércio Digital nos Estados Unidos, Hungria, Austrália, Espanha, Rússia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Peru. Eles eram lojas físicas sob a marca DHgate. Logo, seus negócios se espalharam pelo Japão para apoiar as Pequenas e Médias Empresas japonesas (PMEs). Os vendedores turcos podiam vender seus produtos on-line acessando a plataforma DHgate. 

Comparação da gama de produtos

Este é um critério realmente importante que determina a retenção de clientes de qualquer mercado on-line. Quanto maior a variedade de produtos disponíveis, maior será o número de clientes que escolherão esse mercado. 

  • Alibaba:

Alibaba tinha, sem dúvida, o maior estoque entre estes dois. Como eles têm vínculos com vários outros países, seu catálogo de produtos também é dotado de produtos de fabricação estrangeira. Para lhe dar uma idéia do que eles têm - você pode encomendar um carro de verdade de Alibaba. Vamos dar uma olhada no inventário deles abaixo. 

Embalagens, Produtos químicos, Têxteis, Produtos agrícolas e alimentícios, Roupas, Automotivos e automóveis, Sacos, Calçados, Produtos Fitness, Equipamentos médicos, Eletrônicos, Aparelhos de telecomunicações, Equipamentos esportivos, Produtos de beleza e cosméticos, Decoração doméstica, Iluminação, Máquinas, Peças e ferramentas industriais, Metalurgia, Borracha e Plásticos, Publicidade e necessidades de escritório. 

  • DHgate:

DHgate tem um enorme estoque com fornecedores que vendem quase todos os tipos de itens. Listamos abaixo quase todos os tipos de itens que a DHgate oferece.

Jóias, Vestuário, Produtos para bebês, Bolsas, Malas e Acessórios, Calçados e Acessórios, Câmeras, Celulares, Computadores e laptops, Iluminação, Instrumentos Musicais, Aparelhos eletrônicos e elétricos, Artigos de moda, Alimentos e bebidas, Jogos, Produtos para o cabelo, Produtos de Fitness, Acessórios de maquiagem e cosméticos, Decoração de casa e jardim, Eletrodomésticos. 

Serviços de comunicação

A comunicação desempenha um papel fundamental na entrega adequada e pontual dos pedidos. Se houver várias maneiras de chegar aos vendedores, é provável que você consiga resolver as coisas facilmente se houver um problema com a entrega. Vamos dar uma olhada nos sistemas de comunicação de ambos os mercados.

  • Alibaba:

Alibaba leva o bolo aqui em relação à multiplicidade de maneiras que você pode chegar aos seus vendedores. Alibaba tem quatro sistemas de comunicação diferentes, a saber, Chat now, Start order, Get the latest price, e Contact supplier. 

Escolher "obter o último preço" é a maneira mais fácil de entrar em contato com seus vendedores. Mas o problema é que muitas vezes os vendedores não prestam atenção a estas solicitações. 

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A escolha de 'iniciar o pedido' é recomendada quando você já tiver entrado em contato com os vendedores, ou já tiver encomendado produtos deles antes. 

O bate-papo agora pode ser uma boa maneira de conversar instantaneamente com um vendedor, mas as diferenças de fuso horário podem ser um problema, resultando em respostas atrasadas. 

Portanto, a melhor opção para compradores que compram algo de um vendedor pela primeira vez é usar a opção Contato do Fornecedor. É muito parecido com o envio de um e-mail, e você tem a garantia de ter uma resposta. 

  • DHgate:

DHgate não oferece tantas maneiras de contatar seus vendedores, mas eles são conhecidos por seus tempos de resposta mais rápidos. Os vendedores geralmente respondem dentro de 24 horas. O DHgate também tem o cuidado especial de assegurar as informações pessoais, dados sensíveis e credenciais de seus usuários, para que não haja vazamento de dados enquanto conversa com os vendedores. 

No DHgate, você pode entrar em contato com os vendedores através de um e-mail ou usar sua função de bate-papo para entrar em contato com eles. 

Para concluir, não há nenhum vencedor claro nesta comparação. Ambos os sites têm seus pontos fortes e fracos, e sua escolha se resume a qual site você teve a melhor experiência. Para saber o que funciona para você, encomende produtos de ambos os sites para saber mais sobre suas embalagens, experiência do cliente, tempos de envio, etc. Cuidado com os golpistas que possam ter se infiltrado em ambos os sites, e tome as devidas medidas de segurança na Internet enquanto faz compras on-line. 

  1. Alibaba ou DHgate-Quais são os melhores métodos de pagamento?

Alibaba utiliza seu próprio método de pagamento chamado Alipay, que é como sua própria carteira. Como não há aplicativos de terceiros envolvidos, eles têm o melhor sistema de pagamento. 

  1. Quanto tempo leva para enviar os pedidos do DHgate?

Normalmente, o DHgate pode levar de 3 a 15 dias para entregar o produto. O prazo de entrega depende da disponibilidade do estoque, assim como da localização do comprador.

  1. A Alibaba oferece recompensas e cupons?

Alibaba oferece dois tipos de descontos sob a forma de cupons. Os cupons da Alibaba adicionam descontos sobre quaisquer produtos que você compre, enquanto os descontos do vendedor são adicionados somente sobre os produtos vendidos por aquele vendedor em particular. 

Alibaba Vs Aliexpress

Aliexpress vs Dhgate

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