DHgate vs Alibaba | O que você precisa usar?

por Tim Howard

Se você está planejando comprar produtos por atacado da China, mas está confuso entre DHgate vs AlibabaVocê veio ao lugar certo. 

DHgate e Alibaba são os dois principais mercados B2B na China neste momento. Continue lendo para saber qual deles tem a vantagem sobre o outro. 

O mercado atacadista chinês floresceu durante o período da pandemia, já que mais pessoas se voltaram para a compra de mercadorias on-line. Durante todo esse tempo, até mesmo os varejistas tiveram que contar com mercados atacadistas on-line como DHgate, Alibaba, AliExpress, Tradewheel, etc.

Eles ofereceram preços razoáveis e prazos de entrega rápidos neste momento de crise, o que elevou sua reputação para o topo.

Tendo existido por tanto tempo, estes mercados sempre se uniram quando se tratava de prestar os melhores serviços a seus clientes.

Ainda assim, DHgate e Alibaba são os principais mercados de comércio eletrônico neste momento, e é preciso fazer comparações entre eles para permitir que os clientes decidam qual deles escolher. 

DHgate vs Alibaba

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Prós e contras - Alibaba vs Dhgate

Como já passamos pelos antecedentes detalhados das políticas destes dois mercados, vamos dar uma olhada em seus prós e contras em geral. 

Dhgate Pros

  1. Os compradores podem obter cupons de até 50% de desconto em suas novas contas. 
  2. DHgate tem o melhor sistema de atendimento ao cliente e comunicação dos dois. Seu atendimento ao cliente está pronto para investigar e resolver problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  3. Como mencionamos anteriormente, os vendedores de DHgate geralmente respondem a mensagens ou e-mails dentro de 24 horas, o que mostra a prontidão de seu sistema de comunicação. 
  4. DHgate favorece as Pequenas e Médias Empresas. Como tal, os produtos que eles vendem são muito baratos. 

Dhgate Cons

  1. O DHgate é famoso principalmente por suas réplicas de produtos e produtos baratos que podem nem sempre ser os melhores em qualidade. Certifique-se de que o produto é original antes de comprá-lo, pois muitos vendedores fornecem réplicas de baixa qualidade, mesmo trabalhando sob uma marca 
  2. Embora o DHgate tenha um enorme catálogo de produtos, eles são limitados e podem não estar sempre disponíveis. 

Alibaba Pros

  1. Eles têm um enorme estoque de produtos, maior do que o DHgate. 
  2. Seus objetivos de garantia comercial garantem a proteção dos compradores em todos os momentos. Você pode obter o reembolso de seu dinheiro por qualquer problema com sua entrega. 
  3. Em Alibaba, você pode preencher um formulário para fornecer todos os detalhes do produto que você está procurando. Assim que o formulário for enviado, os vendedores relevantes entrarão em contato com você e lhe darão cotações sobre esses produtos.

Alibaba Cons

  1. Seus tempos de envio são mais lentos quando comparados ao DHgate. 
  2. Apesar de Alibaba ter verificado clientes, alguns golpistas conseguem entrar sorrateiramente apesar dos melhores esforços do site. Só compram de um vendedor depois de fazer uma verificação completa dos seus antecedentes. 

A partir de 2021, Alibaba obteve uma receita de $109,49 bilhões de dólares. Não apenas isso, mas também tinham mais de 150 milhões de membros registrados, um milhão de compradores ativos e mais de 150.000 vendedores de todo o mundo. O DHgate também está perto.

A plataforma contava com 31 milhões de compradores registrados mundialmente, 2,2 milhões em vendedores e outros países de mais de 220 países e regiões, e 32 milhões de produtos disponíveis.

DHgate vs Alibaba
Fonte: Statista

Em 2020, a DHgate lançou o MyyShopp, um produto Software-as-a-Service (SaaS) para construir uma indústria de comércio eletrônico descentralizada e internacional.

Para combater a crise da COVID-19, o DHgate acelerou a transformação digital dos comerciantes internacionais, facilitando a comunicação entre compradores globais com exposições virtuais.

Em dezembro de 2022, a receita total da Alibaba era de $134,56 bilhões, o que representa um aumento de 22,9% em relação ao ano anterior ($109,48 bilhões). 

História do DHgate e Alibaba

Antes de entrar em detalhes sobre qual deles é melhor, é importante dar uma olhada em sua história. 

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Alibaba:

Alibaba foi fundada em 1999, em Hangzhou, por Jack Ma e seu grupo de 17 estudantes e amigos. Eles serviram originalmente como um mercado B2B que vendia produtos através de um portal web.

Foi depositada grande fé neles para melhorar as pequenas e médias empresas (PMEs) da China, para ajudar a exportar produtos chineses para o mercado global, bem como para enfrentar os desafios da Organização Mundial do Comércio (OMC).

Certamente, Alibaba não decepcionou. Em 2002, eles se tornaram lucrativos 3 anos após o lançamento. Mais tarde, eles se expandiram por muitos outros campos, até mesmo a IA. 

Alibaba ganhou destaque porque naquela época, a China tinha boas relações com muitos outros países, permitindo que Alibaba espalhasse seu comércio por esses países.

Após vários anos de ascensão e queda por uma estrada acidentada, Alibaba fez um acordo de 800 milhões de dólares com o Comitê Olímpico Internacional. Eles deveriam patrocinar os Jogos Olímpicos até 2028.

Atualmente, a Alibaba não só administra seus serviços de comércio eletrônico e varejo, mas também serviços de nuvem, pagamentos on-line, AI, fornecimento de ouro, mensagens e serviços de Internet. Em 2014, eles foram classificados como uma subsidiária chinesa para pequenas empresas. 

DHgate:

DHgate foi fundada em Pequim, em agosto de 2004, por Diane Wang. Desde então, vem prestando seus serviços a clientes em todo o mundo. DH" no nome refere-se à cidade de Dunhuang e esta cidade foi um ponto estratégico na antiga "Rota da Seda".

Foi somente em 2005 que o site foi oficialmente lançado. DHgate se refere a si mesmo como a rota da seda online e por uma boa razão. Quando se trata de ligar várias pequenas e médias empresas na China, DHgate brilha. 

A empresa estava com prejuízo em seus primeiros anos até que enormes quantidades de investimento em 2007 e 2008 ajudaram a retomar a atividade. Em 2008, eles ficaram em 7º lugar na 'Deloitte Technology Fast 50' para a região da Ásia-Pacífico.

No ano seguinte, o DHgate informou um total de 1 milhão de usuários usando sua plataforma em todo o mundo. Até 2013, eles não limitaram seus negócios à China, mas se expandiram para conectar as PMEs no Vietnã. 

A partir de 2017, eles empurraram o envelope ainda mais, abrindo Centros de Comércio Digital nos Estados Unidos, Hungria, Austrália, Espanha, Rússia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Peru.

Eram lojas físicas sob a marca DHgate. Logo, seus negócios se espalharam pelo Japão para apoiar as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) japonesas. Os vendedores turcos tinham permissão para vender seus produtos on-line acessando a plataforma DHgate. 

Comparação da gama de produtos

Este é um critério realmente importante que determina a retenção de clientes de qualquer mercado on-line. Quanto maior a variedade de produtos disponíveis, maior será o número de clientes que escolherão esse mercado. 

Alibaba:

Alibaba tinha, sem dúvida, o maior estoque entre estes dois. Como eles têm vínculos com vários outros países, seu catálogo de produtos também é dotado de produtos de fabricação estrangeira. Para lhe dar uma idéia do que eles têm - você pode encomendar um carro de verdade de Alibaba. Vamos dar uma olhada no inventário deles abaixo. 

Embalagens, Produtos químicos, Têxteis, Produtos agrícolas e alimentícios, Roupas, Automotivos e automóveis, Sacos, Calçados, Produtos Fitness, Equipamentos médicos, Eletrônicos, Aparelhos de telecomunicações, Equipamentos esportivos, Produtos de beleza e cosméticos, Decoração doméstica, Iluminação, Máquinas, Peças e ferramentas industriais, Metalurgia, Borracha e Plásticos, Publicidade e necessidades de escritório. 

DHgate:

DHgate tem um enorme estoque com fornecedores que vendem quase todos os tipos de itens. Listamos abaixo quase todos os tipos de itens que a DHgate oferece.

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Jóias, Vestuário, Produtos para bebês, Bolsas, Malas e Acessórios, Calçados e Acessórios, Câmeras, Celulares, Computadores e laptops, Iluminação, Instrumentos Musicais, Aparelhos eletrônicos e elétricos, Artigos de moda, Alimentos e bebidas, Jogos, Produtos para o cabelo, Produtos de Fitness, Acessórios de maquiagem e cosméticos, Decoração de casa e jardim, Eletrodomésticos. 

Serviços de comunicação

A comunicação desempenha um papel fundamental na entrega adequada e pontual dos pedidos. Se houver várias maneiras de chegar aos vendedores, é provável que você consiga resolver as coisas facilmente se houver um problema com a entrega. Vamos dar uma olhada nos sistemas de comunicação de ambos os mercados.

DHgate vs Alibaba
  • Alibaba:

Alibaba leva o bolo aqui em relação à multiplicidade de maneiras que você pode chegar aos seus vendedores. Alibaba tem quatro sistemas de comunicação diferentes, a saber, Chat now, Start order, Get the latest price, e Contact supplier. 

Escolher "obter o último preço" é a maneira mais fácil de entrar em contato com seus vendedores. Mas o problema é que muitas vezes os vendedores não prestam atenção a estas solicitações. 

A escolha de 'iniciar o pedido' é recomendada quando você já tiver entrado em contato com os vendedores, ou já tiver encomendado produtos deles antes. 

O bate-papo agora pode ser uma boa maneira de conversar instantaneamente com um vendedor, mas as diferenças de fuso horário podem ser um problema, resultando em respostas atrasadas. 

Portanto, a melhor opção para compradores que compram algo de um vendedor pela primeira vez é usar a opção Contato do Fornecedor. É muito parecido com o envio de um e-mail, e você tem a garantia de ter uma resposta. 

DHgate vs Alibaba
  • DHgate:

DHgate não oferece tantas maneiras de contatar seus vendedores, mas eles são conhecidos por seus tempos de resposta mais rápidos. Os vendedores geralmente respondem dentro de 24 horas. O DHgate também tem o cuidado especial de assegurar as informações pessoais, dados sensíveis e credenciais de seus usuários, para que não haja vazamento de dados enquanto conversa com os vendedores. 

No DHgate, você pode entrar em contato com os vendedores através de um e-mail ou usar sua função de bate-papo para entrar em contato com eles. 

Características e opções de pagamento disponíveis

Tenha certeza de que ambas as plataformas oferecem uma grande variedade de opções de pagamento para escolher, como Paypal, Western Union, cartões de débito/crédito e até mesmo transferência bancária. 

Entretanto, Alibaba tem um provedor de pagamento independente, Alipay, que eles utilizam para fornecer mais opções de pagamento a seus clientes.

DHgate tem duas outras opções de pagamento que são Payoneer e Telegraphic Transfer.

DHgate vs Alibaba

Aqui o primeiro age como um sistema de pagamento virtual que fornece um cartão de crédito digital que pode ser usado para completar transações e o segundo é uma alternativa à transferência eletrônica que está disponível para compradores que estão fazendo pedidos de alto valor que são superiores a $1.500.

Você também poderá verificar as revisões em ambas as plataformas para ver se as lojas são legítimas. 

Além disso, a Alibaba oferece um recurso de garantia comercial que protege seu investimento e seu dinheiro, enquanto que a DHgate tem proteção de garantia de pagamento onde asseguram um reembolso no caso do produto que você adquiriu ser de baixa qualidade ou não ter sido entregue.

MOQ - Produtos de abastecimento de DHgate e Alibaba

A principal diferença entre DHgate e Alibaba é a quantidade de itens que você pode comprar em um determinado momento. 

Isto também é chamado de quantidade mínima do pedido (MOQ) e desempenha um papel importante na determinação da plataforma certa para suas necessidades.

O que acontece com a Alibaba, como eu já disse acima, é que os fornecedores e fornecedores aqui lidam principalmente com compras por atacado com um conjunto MOQ específico para diferentes produtos. 

DHgate vs Alibaba

Isto significa que Alibaba está melhor para empresas que fazem pedidos a granel, mas não é o melhor lugar se você estiver procurando comprar no varejo. 

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O DHgate, por outro lado, é bem parecido com o AliExpress onde não há MOQ para os pedidos feitos e você poderá comprar qualquer produto a preços de varejo ou atacado, dependendo de suas necessidades pessoais. 

DHgate vs Alibaba : Qualidade do produto

Tanto DHgate quanto Alibaba oferecem uma variedade de opções de escolha e, embora a maioria dos produtos listados seja de boa qualidade, sempre haverá um punhado de vendedores que fornecem produtos de qualidade ruim ou barata.

Como você pode obter tanto produtos de alta qualidade quanto produtos de baixa qualidade de ambas as plataformas, o que você acaba tendo depende da forma como você avalia cada vendedor e se você dedicar tempo para examinar fatores-chave, tais como sua taxa de resposta, classificação da loja, revisões de outros compradores e há quanto tempo eles estão no negócio.

Uma coisa a se lembrar é que o DHgate é bastante famoso por sua vasta seleção de produtos falsos e réplicas. Aqui você poderá colocar suas mãos em knockoffs de marca que são tão bem feitos que pode parecer que eles são genuínos. 

Alibaba ou DHgate - Qual deles tem os melhores métodos de pagamento?

Alibaba utiliza seu próprio método de pagamento chamado Alipay, que é como sua própria carteira. Como não há aplicativos de terceiros envolvidos, eles têm o melhor sistema de pagamento. 

Quanto tempo leva para enviar os pedidos do DHgate?

Normalmente, o DHgate pode levar de 3 a 15 dias para entregar o produto. O prazo de entrega depende da disponibilidade do estoque, assim como da localização do comprador.

A Alibaba oferece recompensas e cupons?

Alibaba oferece dois tipos de descontos sob a forma de cupons. Os cupons da Alibaba adicionam descontos sobre quaisquer produtos que você compre, enquanto os descontos do vendedor são adicionados somente sobre os produtos vendidos por aquele vendedor em particular. 

Por que os produtos Alibaba são tão baratos?

Os produtos que são vendidos em Alibaba são baratos porque estão disponíveis a granel e foram fabricados em locais onde o custo da mão-de-obra, da eletricidade e do custo da matéria-prima é baixo.

Como melhorar sua experiência usando Alibaba e DHgate?

Há certas coisas que você deve fazer nas compras de Alibaba e DHgate a fim de obter a melhor experiência possível.

1. Use um método de pagamento seguro e tente usar a transferência bancária somente nos casos em que não haja outra opção. Limitar-se a usar um cartão de crédito ou seu cartão de débito como forma de obter um reembolso é relativamente mais fácil aqui do que com outros métodos de pagamento.

2. Certifique-se de sempre se comunicar com o vendedor e obter clareza sobre o tipo de material utilizado, o processo de pedido e entrega que eles seguem e se os produtos têm alguma certificação ou foram revisados por alguma entidade governamental.

3. Verifique as opiniões sobre o produto que você deseja comprar e veja se o vendedor entregou itens de boa qualidade a compradores anteriores. Alguns comentários terão imagens do que foi recebido para que você possa levá-los como um testemunho do que você vai receber.

Takeaway

Para concluir, não há nenhum vencedor claro nesta comparação. Ambos os sites têm seus pontos fortes e fracos, e sua escolha se resume a qual site você teve a melhor experiência.

Para saber o que funciona para você, solicite produtos de ambos os sites para saber mais sobre suas embalagens, experiência do cliente, horários de envio, etc.

Cuidado com os golpistas que possam ter se infiltrado em ambos os sites, e tome as devidas medidas de segurança na Internet enquanto faz compras on-line. 

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